เนชั่น กรุ๊ป แนะองค์กรเร่งปรับตัวรับ "ดิจิทัล ดิสรัปชัน"
"ฉาย บุนนาค" ประธาน เนชั่น กรุ๊ป แนะองค์กรเร่งปรับตัวรับมือ "ดิจิทัล ดิสรัปชัน" พร้อมกรณีศึกษา การทรานฟอร์มธุรกิจเนชั่น กรุ๊ปสู่ คอนเทนต์ โพรวายเดอร์ ข่าว
นายฉาย บุนนาค ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เนชั่น มัลติมีเดีย กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) กล่าวบรรยายพิเศษหัวข้อ Media disruption : How the media business must move towards Case study Nation ในหลักสูตร Digital Transformation for CEO (DTC) จัดโดยหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ , ฐานเศรษฐกิจ และบริษัท เอ็มเฟค จำกัด (มหาชน) ว่า วันนี้โลกดิจิทัลเข้ามา Disruption โลกธุรกิจมากมาย รวมทั้งอุตสาหกรรมสื่อที่ได้ถูก Disruption แล้วในช่วงที่ผ่านมาและเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากเดิมธุรกิจมีเดียมีรายได้หลักมาจากโฆษณา
แต่ขณะนี้โลกได้เปลี่ยนแปลงไปการหวังพึ่งรายได้ก้อนเดิมจากโฆษณาไม่สามารถทำได้อีกต่อไป ต้องหาช่องทางรายได้ใหม่ๆเพิ่มเติม ให้ครบทุกช่องทาง หรือครบ 360 องศา ทั้งใน Online และ Offline เช่นเดียวกับเนชั่น กรุ๊ป ที่ทรานฟอร์มธุรกิจจากสื่อ สู่การเป็นคอนเทนต์ โพรวายเดอร์ ข่าว พร้อมกับการสร้างโอกาสในการทำรายได้เพิ่มขึ้นจากช่องทางอื่นนอกจากโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นรายได้จากอีเวนต์ ออนกราวนด์ , เทรนนิ่ง&เอ็ดดูเคชั่น และทัวร์& เอ็กซ์พรีเรียน เป็นต้นซึ่งไม่ใช่แค่แต่องค์กรเนชั่นเท่านั้นต้องปรับตัว แต่องค์กรอื่นๆเองก็ต้องปรับตัวให้ทันโลกยุคใหม่เช่นกัน
"สถานการณ์สื่อมีเดียที่เกิดขึ้นวันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างมาก รวมถึงอุปกรณ์เครื่องมือเทคโนโลยีต่างๆ เชื่อมโยงกันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งที่ผ่านมาพบว่าสังคมไทยมีประชากร 69 ล้านคน ใช้อินเตอร์เน็ตเฉลี่ยคนละ 9 ชั่วโมงต่อวัน และใช้โซเชียลมีเดียกว่า 51 ล้านราย และจากพฤติกรรมการเข้าถึงสื่อที่ง่ายขึ้นและไม่มีต้นทุนราคาที่สูงเช่นเดียวกับเมื่อก่อน ทำให้ผู้บริโภคปัจจุบันสามารถเป็นสื่อหรือนักข่าวได้เอง ดังนั้นวันนี้ทุกองค์กรต้องปรับตัว เพราะหากไม่ปรับตัวก็ไม่ต่างจากไดโนเสาร์ที่เสี่ยงต่อการสูญพันธ์ุ"
นอกจากนี้องค์กรต้องให้ความสำคัญกับการจัดเก็บ Data เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมของลูกค้าแบบเจาะลึกว่าลูกค้าเราชอบอะไร ไม่ชอบอะไร รวมทั้งนำ Data มาใช้วิเคราะห์และวัดผล พร้อมทั้งในอนาคตยังสามารถนำ Data มาเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคได้อย่างถูกต้องและตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
