ค่ายมือถือรับลูกมท. เปิดช็อปในห้าง

ภายหลังจากกระทรวงมหาดไทยขอให้ผู้ว่าราชการจังหวัดผ่อนผันเปิดศูนย์บริการมือถือหลังมีประชาชนร้องเรียนว่าได้รับความเดือดร้อน ไม่สามารถไปใช้บริการเมื่อโทรศัพท์มีปัญหา กกรณีซิมดับ และ มือถือชำรุด

ต่อเรื่องนี้ นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหารกลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยกับ”ฐานเศรษฐกิจ” ว่า เอไอเอส พร้อมเปิดศูนย์บริการในห้างสรรพสินค้าในต่างจังหวัด เพียงแต่รอคำสั่งจากผู้ว่าราชการจังหวัดที่มีอำนาจสั่งอย่างเป็นทางการ

“ถ้ามีคำสั่งออกมาในแต่ละจังหวัดเราพร้อมเปิดให้บริการทันที ถ้าสั่งจังหวัดไหนเราพร้อมเปิดบริการ เพราะเป็นหน้าที่ของ เอไอเอส ต้องบริการลูกค้า ปัจจุบันทางทีมคอลเซ็นเตอร์ และ ทีมวิศวกรรม มอนิเตอร์และให้บริการลูกค้าตลอด24ชั่วโมง”

นอกจากนี้ เอไอเอส มีมาตรการเข้มงวดยกระดับศูนย์บริการทุกพื้นที่ เช่น อาคารชินวัตร 1 และ 2 ที่เปิดให้บริการจัดพื้นที่เว้นระยะห่าง social distancing ตรวจวัดอุณหภูมิ และ มีเจลล้างมือ

“แม้ที่ผ่านมาช็อปในห้างปิด แต่ เอไอเอส มีร้านเทเลวิซ และ เอไอเอบัดดี้ ให้บริการทั้งจำหน่ายมือถือ-ซิม และ รับชำระค่าบริการ”นายปรัธนากล่าว

ด้านนายนายมาร์คุส แอดอัคทูสเซ่น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มกิจการองค์กร บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค กล่าวว่ารู้สึกเห็นด้วยกับคำประกาศของภาครัฐที่ให้ความสำคัญบริการทางด้านโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นของประชาชน เพราะฉนั้น ดีแทค พร้อมให้บริการกับลูกค้าอย่างเต็มที่ไม่ว่าสถานการณ์ใดๆ

“ส่วนการเปิดบริการ ดีแทค ต้องประเมินสถานการณ์และปฏิบัติตามคำสั่งของภาครัฐอย่างเข้มงวดรวมทั้งลูกค้า และ พนักงาน รักษาสุขอนามัยของผู้ที่เข้ามาใช้บริการ”

ขณะที่ทางบริษัท ทรูคอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า พร้อมเปิดให้บริการทันทีหากมีคำสั่งจากผู้ว่าราชการจังหวัด โดยมีมาตรการคุมเข้มเว้นระยะห่างระหว่างลูกค้ากับพนักงาน วัดอุณหภูมิ ให้พนักงานใส่ถุงมือ และ มีเจลล้างมือไว้บริการ