กลายเป็นเรื่องอารมณ์เสียสำหรับผู้ติดตั้งทีวีดาวเทียม เมื่อ บริษัท ไทยคม จำกัด(มหาชน) ปลดระวาง ดาวเทียมไทยคม 5 โดยย้ายลูกค้าไปยัง ไทยคม6 เมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
ผลของย้ายดาวเทียมทำให้ลูกค้าที่ติดตั้งจานดาวเทียมไม่สามารถรับชมได้จำใจต้องควักเงินเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
ล่าสุดทางช่องวัน 31 ออกมาเปิดเผยว่า ได้รับแจ้งด่วนจาก ไทยคม (THAICOM) ว่าดาวเทียมไทยคม 5 ขัดข้อง ทำให้ต้องทำการปิดให้บริการ ซึ่ง ดาวเทียมไทยคม 5 จะปิดให้บริการตั้งแต่ วันจันทร์ที่ 24 กุมภาพันธ์ 63 เวลา 00:01 น. ซึ่งจะส่งผลทำให้ผู้ที่ใช้ จานดาวเทียมประเภท KU-Band (จานทึบ) ได้รับผลกระทบไม่สามารถรับชมได้
และเพื่อการรับชมช่องรายการได้อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าจำเป็นต้องเปลี่ยนหัวรับสัญญาณ LNB เป็นรุ่น Universal โดยผู้รับชมสามารถติดต่อสอบถามผู้ให้บริการสัญญาณที่ท่านใช้ หรือผู้ให้บริการด้านดาวเทียมใกล้บ้าน เพื่อทำการปรับเปลี่ยนหัวรับสัญญาณใหม่
และเพื่อการรับชมช่องรายการได้อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าจำเป็นต้องเปลี่ยนหัวรับสัญญาณ LNB เป็นรุ่น Universal
โดยผู้รับชมสามารถติดต่อสอบถามผู้ให้บริการสัญญาณที่ท่านใช้ หรือผู้ให้บริการด้านดาวเทียมใกล้บ้าน เพื่อทำการปรับเปลี่ยนหัวรับสัญญาณใหม่
ช่องทางติดต่อผู้ให้บริการ กสทช. (Call Center : 1200) ,โครงข่าย ททบ.5 (Call Center : 026152294-5) ,GMMZ (Call Center : 02 853 8999), true visions (Call Center : 1242) ,PSI (Call Center : 1247) ,IPM (Call Center : 02 024 8048) และ Infosat (Call Center : 02 584 4755)