ผนวกป้องภัยไซเบอร์กับกลยุทธ์หนุนรายได้

PwC เผยผลสำรวจองค์กรผนวกแนวทางการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์เข้ากับแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจมีแนวโน้มของผลประกอบการดีกว่าคู่แข่ง พร้อมแนะองค์กรไทยปิดช่องโหว่การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

นางสาววิไลพร ทวีลาภพันทอง หุ้นส่วนสายงานที่ปรึกษา บริษัท PwC ประเทศไทยฯ เปิดเผยถึงผลสำรวจ 2019 Digital Trust Insights Survey ของ PwC ซึ่งทำการสอบถามความคิดเห็นของผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีกว่า 3,000 รายทั่วโลกพบว่า 25% ของผู้บริหารที่ถูกสำรวจอยู่ในกลุ่มที่เรียกว่าเป็น “ผู้นำตลาด” หรือ “ผู้บุกเบิก” ซึ่งเป็นกลุ่มที่ให้ความสำคัญต่อการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ โดยกลุ่ม “ผู้บุกเบิก” นี้เป็นผู้นำทั้งในเรื่องของการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์และการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า รวมทั้งมีผลการดำเนินงานที่ดีกว่ากลุ่มอื่นๆ ด้วย

นอกจากนี้ ผู้บริหารขององค์กรที่ถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มผู้บุกเบิกนี้ ยังมีความเชื่อมั่นที่เป็นบวกต่อศักยภาพในการเติบโตของรายได้และอัตราการทำกำไรของบริษัทของตนเองโดย 57% ของผู้บริหารคาดว่ารายได้จะเติบโตถึง 5% หรือมากกว่านั้น และ 53% คาดว่าอัตราการทำกำไรจะเติบโต 5% หรือมากกว่านั้น

วิไลพร ทวีลาภพันทอง

ทั้งนี้ เมื่อสำรวจผู้บริหารที่กล่าวว่า “รายได้ที่เพิ่มขึ้น” คือ คุณค่าสูงสุดที่ต้องการจากการลงทุนเพื่อเปลี่ยนผ่านไปสู่ดิจิทัล พบว่า เกือบ 9 ใน 10 ของผู้บริหารในกลุ่มผู้บุกเบิกกล่าวว่า พวกเขากำลังได้รับผลตอบแทนที่เท่ากับ หรือมากกว่าความคาดหวัง

ผลสำรวจของ PwC ยังได้เปิดเผยข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ที่สำคัญเกี่ยวกับองค์กรในกลุ่มผู้บุกเบิกอีกด้วยว่า หลายบริษัทเป็นบริษัทขนาดใหญ่ โดย 38% ของผู้ถูกสำรวจ มาจากบริษัทที่มี มูลค่าไม่ตํ่ากว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือราว 30,000 ล้านบาท 33% ของผู้ถูกสำรวจในกลุ่มอุตสาหกรรมบริการทางการเงินทั้งหมดอยู่ในกลุ่มผู้บุกเบิก และ 30% ของผู้ถูกสำรวจในกลุ่มอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมทั้งหมด จัดอยู่ในกลุ่มผู้บุกเบิก เปรียบเทียบกันประมาณ 1 ใน 4 ของฐานการสำรวจในกลุ่มอุตสาหกรรมอื่นๆ

กรอบ 3 ประการที่องค์กรในกลุ่มผู้บุกเบิกนำมาใช้ ได้แก่ 1. เชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เข้ากับกลยุทธ์ขององค์กร  โดย 65% ขององค์กรที่ถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มผู้บุกเบิก เห็นตรงกันว่า ทีมงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของพวกเขาต้องถูกผนวกให้เป็นส่วนหนึ่งของตัวธุรกิจ โดยต้องมีความคุ้นเคยและเข้าใจในแผนกลยุทธ์ขององค์กร และมีกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่จะช่วยสนับสนุนความต้องการของธุรกิจ 

2.เชื่อมโยงกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เข้ากับพื้นฐานของการบริหารจัดการความเสี่ยง โดย 89% องค์กรที่ในกลุ่มผู้บุกเบิกกล่าวว่า ทีมงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องบริหารความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนผ่านองค์กรไปสู่ดิจิทัล และ 3.ทำงานร่วมกันเพื่อให้เกิดผลในทางปฏิบัติ โดย 77% ขององค์กรที่กลุ่มผู้บุกเบิกต่างเห็นตรงกันว่า ทีมงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มีปฏิสัมพันธ์เพียงพอกับผู้นำอาวุโสขององค์กรที่จะพัฒนาความเข้าใจถึงความเสี่ยงที่องค์กรยอมรับได้และเป็นไปตามหลักปฏิบัติของธุรกิจ 

หน้า 11 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ | ฉบับ 3483 ระหว่างวันที่ 30 มิถุนายน - 3 กรกฎาคม 2562