AIS นำร่องโครงการ "ญาติเยี่ยมทางไกลออนไลน์"
นายสหการณ์ เพ็ชรนรินทร์ อธิบดีกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน เปิดเผยว่า กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน ร่วมกับเอไอเอส โดย "เอไอเอส ไฟเบอร์" นำเทคโนโลยีเครือข่ายไฟเบอร์แท้ 100% และ Smart Messaging พร้อมระบบ Skype for Business มาประยุกต์ใช้ใน "โครงการญาติเยี่ยมทางไกลผ่านระบบออนไลน์" เพื่ออำนวยความสะดวกให้ครอบครัวได้เยี่ยมเยียน ส่งกำลังใจถึงเยาวชนในสถานพินิจฯ ผ่านระบบออนไลน์ด้วยมือถือ โดยไม่ต้องเดินทางมาเยี่ยมถึงศูนย์ฯ เช่นที่ผ่านมา เบื้องต้น เริ่มดำเนินการนำร่องแล้ว 2 แห่ง ณ ศูนย์ฝึกและอบรมเด็กและเยาวชน จ.เชียงใหม่ และราชบุรี
ด้าน นางอมรรัตน์ ชาญปรีชญา หัวหน้าส่วนงานประชาสัมพันธ์ เอไอเอส กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่างกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนกับ AIS โดย AIS Fibre นำเทคโนโลยี 2 ส่วน ประกอบด้วย โครงข่ายอินเทอร์เน็ตบอรด์แบนด์ความเร็วสูงและ Digital Solution เข้ามาประยุกต์ใช้ เพื่อพัฒนา "โครงการญาติเยี่ยมทางไกลผ่านระบบออนไลน์" จะทำให้สัญญาณภาพในระหว่างการโทรเยี่ยมเป็นไปอย่างคมชัดเสถียร ไม่กระตุก
ระบบ Smart Messaging ที่เชื่อมต่อกับ Solutions Skype for Business ที่จะส่งแจ้งเตือนไปยังญาติ ๆ ให้สามารถกด Link จาก SMS ที่ได้รับ แล้วโทรเข้ามาเยี่ยมบุตรหลานผ่านทางมือถือในลักษณะ VDO Call ได้ทันที ซึ่งสามารถรองรับการโทรเยี่ยมได้สูงสุดถึงครั้งละ 5 สายพร้อม ๆ กัน จากหลากหลายสถานที่ ช่วยให้ผู้ปกครองที่ไปทำงานต่างจังหวัด หรือแม้แต่ต่างประเทศ สามารถใช้บริการได้อย่างสะดวก รวมไปถึงชุดคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัยอีกด้วย โดยจากการเริ่มเปิดใช้งานใน 2 แห่งแรก ที่ศูนย์ฝึกและอบรมเด็กและเยาวชน จ.เชียงใหม่และราชบุรี ตั้งแต่เดือน ก.พ. 2562 พบว่า ต่างได้รับประสบการณ์ที่ดีและความประทับใจจากบริการนี้อย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็น ผู้สูงอายุที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล, ผู้ที่ต้องทำงานอยู่ต่างประเทศ ที่สามารถส่งมอบกำลังใจแก่บุตรหลานได้อย่างสะดวกสบายกว่าที่ผ่านมา
สำหรับขั้นตอนการเยี่ยมเยาวชนผ่าน "โครงการญาติเยี่ยมทางไกลผ่านระบบออนไลน์" ประกอบด้วย ก่อนจะใช้งานได้ ผู้ปกครองจะต้องลงทะเบียนรับการตรวจสอบ เพื่อยืนยันการเป็นผู้ปกครองโดยกรมพินิจฯ และดาว์นโหลดแอพพลิเคชัน Skype for Business ผ่าน Apple iTunes หรือ PLAY STORE ทุกครั้งที่ต้องการเยี่ยมญาติ ผู้ปกครองจะต้องทำการนัดหมาย กำหนดวัน-เวลา ในการเยี่ยมเยาวชนกับกรมพินิจฯ รอรับ LINK จาก SMS จากนั้นกดโทรผ่าน LINK ก็จะเข้าสู่ระบบ "ญาติเยี่ยมทางไกลออนไลน์" ในลักษณะ VDO Call ได้ทันที
