ลาซาด้าชู‘ซูเปอร์โซลูชันส์’, หนุนแบรนด์-ร้านค้าทรานส์ฟอร์มสู่สุดยอดธุรกิจออนไลน์

ลาซาด้า ประกาศกลยุทธ์ ซูเปอร์ โซลูชันส์ ติดปีกแบรนด์และผู้ขายทั้งรายเล็กและรายใหญ่ สู่การเป็นสุดยอดธุรกิจออนไลน์ รับกระแสการเติบโตอี-คอมเมิร์ซภูมิภาค

นายปิแอร์ ปัวยอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า กรุ๊ป เปิดเผยว่าลาซาด้า ประกาศเปิดตัวกลยุทธ์ “ซูเปอร์ โซลูชันส์” (Super-Solutions) เพื่อผลักดันแบรนด์และผู้ขายบนแพลตฟอร์มของลาซาด้าให้สามารถดำเนินธุรกิจออนไลน์และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ตรงเป้าหมาย และเพิ่มจำนวนได้มากขึ้น โดยกลยุทธ์ดังกล่าวจะช่วยตอบโจทย์ปัญหาหลัก 3 ประการที่แบรนด์และผู้ขายมักประสบในการทำธุรกิจออน ไลน์ ได้แก่ การสร้างแบรนด์ (Branding) การทำการตลาด (Marketing) และการขาย (Sales) โดยมุ่งหวังให้แบรนด์และผู้ขายทุกรายสามารถเกาะกระแสการเติบโตของตลาดอี-คอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ โดยลาซาด้ามองว่าไม่มีผู้ขายรายใดที่เล็กเกินไปที่จะเติบโต และไม่มีแบรนด์ใดที่ใหญ่เกินสำหรับการเป็นสุดยอดธุรกิจออนไลน์ (Super e-Business)

กลยุทธ์ซูเปอร์ โซลูชันส์ ประกอบด้วย แคมเปญ “Super” Series แบรนด์และผู้ขายบน LazMall สามารถเข้าร่วมแคมเปญ “Super” ใดก็ได้จาก 4 ซีรีส์ เพื่อส่งเสริมการขายและพัฒนาการสื่อสารกับลูกค้าผ่านวิธีต่างๆ

แพ็กเกจโซลูชันทางการตลาดและ Business Advisor Dashboard ซึ่งเป็นกระดานแสดงผลข้อมูลทางธุรกิจใหม่ที่ดีกว่าเดิม เพื่อให้แบรนด์และผู้ขายนำไปใช้ในการตัดสินใจวางแผนเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมหน้าร้าน ทำให้นักช็อปเห็นผลิตภัณฑ์มากขึ้น และผู้ขายสามารถเลือกโปรโมชันที่เหมาะสม ตอบโจทย์ลูกค้าที่เปลี่ยนไปได้ ดียิ่งขึ้น และเพื่อเพิ่มยอดขายได้

เครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และยอดขาย ด้วยการใช้ Store Builder เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับหน้าร้านของตัวเอง รวมถึงการเปิดตัวเครื่องมือแบบโซเชียลสำหรับแสดงความคิดเห็นระหว่างการไลฟ์สตรีม และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านกิจกรรมในแอพพลิเคชัน อาทิ เกม เพื่อให้แบรนด์และผู้ขายสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้

“ลาซาด้า กำลังผนึกกำลังร่วมกับอาลีบาบา โดยมีเป้าหมายคือต้องการที่จะพัฒนาตลาดอี-คอมเมิร์ซและเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถือว่าเติบโตเร็วมากใน 1-2 ปีที่ผ่านมา ทั้งเรื่องของอี-คอมเมิร์ซ อี-เพย์เมนต์ อาหาร การเดินทางที่มีความสะดวกรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยในการทรานส์ฟอร์มสู่ขั้นต่อไป ทั้งนี้วิสัยทัศน์ของลาซาด้าและอาลีบาบา คือ การให้บริการลูกค้ากว่า 300 ล้านคน รวมถึงมีพันธมิตรร้านค้าอีกกว่า 8 ล้านแห่ง โดยเทมาเสกคาดการณ์ ไว้ว่า ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการเติบโตสูง หลายคนอยากเข้ามาลงทุนในตลาดนี้ ซึ่งลาซาด้า เป็นเจ้าแรกที่มองเห็นว่าทุกอย่างจะย้ายมาอยู่บนมือถือ จึงได้สร้างแอพพลิเคชันที่สามารถซื้อขายและทำทุกอย่างได้ในที่เดียว”

สำหรับกลยุทธ์ Super- solutions จะทำให้แบรนด์และผู้ขายสามารถเปิดร้านบนลาซมอลล์(LazMall) ได้ง่ายขึ้น แบรนด์และผู้ขายที่มีคุณสมบัติสามารถลงทะเบียนได้ด้วยตนเอง อย่างสะดวกและรวดเร็ว 

โดย IoT

หน้า 11 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3455 ระหว่างวันที่ 24 - 27 มีนาคม 2562