สองแง่สองง่ามทำเหตุ แอร์เอเชียถูกกระแสสังคมบีบให้ออกมาขอโทษอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาชิ้นใหม่ที่ต้องการโปรโมตเที่ยวบินตรงจากบริสเบนสู่กรุงเทพฯ แต่ในโฆษณามีการใช้คำที่ไม่เหมาะสม สามารถตีความไปในเรื่องทางเพศและทำให้ภาพลักษณ์ของแอร์เอเชียเองรวมทั้งประเทศไทย ถูกโยงใยสู่การส่งเสริม “เซ็กซ์ทัวร์” ทำให้สายการบินต้นเหตุ เจ้าของโฆษณาต้องโร่ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการ พร้อมถอดถอนโฆษณาที่ได้เผยแพร่ออกไปแล้ว
สื่อต่างประเทศรายงานว่า สายการบินแอร์เอเชียที่เป็นสายการบินราคาประหยัดและได้รับความนิยมในภูมิภาคเอเชีย ได้ออกแถลงการณ์ขอโทษอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2562 หลังจากถูกกระแสสังคมและโซเชียลมีเดียกล่าวตำหนิติเตียนในวงกว้างเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาเที่ยวบินตรงระหว่างเมืองบริสเบน ประเทศออสเตรเลีย และกรุงเทพฯ โดยโฆษณาดังกล่าวปรากฏตามสื่อต่างๆ อาทิ ป้ายโฆษณาที่ติดตั้งบริเวณสนามบิน และโฆษณาข้างตัวรถบัสที่วิ่งให้บริการอยู่ในเมืองบริสเบน หลังเปิดตัวแคมเปญมาได้ราว 1 เดือน มีผู้ตั้งข้อสังเกตว่า ข้อความที่ใช้ในการโฆษณาที่ระบุว่า Get off in Thailand / Fly direct from Brisbane to Bangkok นั้นไม่เหมาะสม เนื่องจากมีนัยยะส่อไปในเรื่องทางเพศ สามารถตีความเป็นการเชิญชวนให้นักท่องเที่ยวมา “เซ็กซ์ทัวร์” ในประเทศไทย ข้อความโฆษณาดังกล่าวหากแปลตรงๆตัวว่า “ลงเครื่องที่ประเทศไทย บินตรงจากบริสเบนสู่กรุงเทพฯ” ก็ไม่น่าเป็นปัญหาอะไร แต่อีกนัยยะหนึ่ง สำนวน get off มีความหมายว่า การถึงจุดไคลแมกซ์ของการมีเพศสัมพันธ์
เมื่อวันที่ 22 มีนาคมที่ผ่านมา ผู้ที่ใช้ชื่อในทวิตเตอร์ว่า เมลินดา (Melinda) โพสต์ภาพด้านข้างของรถบัสที่มีโฆษณาพร้อมข้อความข้างต้น ระบุว่า แคมเปญ Get off in Thailand เป็นการเคาะกะลาส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบเซ็กซ์ทัวร์ นำเสนอสู่ประชาชนโดยสายการบินจริยธรรมต่ำ ซึ่งเธอใช้เครื่องหมาย @ตามด้วยชื่อสายการบินแอร์เอเชีย เมลินดากล่าวต่อไปว่า กรุงเทพฯเป็นศูนย์กลางของการเอาเปรียบทางเพศที่ผู้หญิงและเด็กเป็นผู้ถูกกระทำ และในแต่ละปีมีผู้ชายชาวตะวันตกราว 250,000 คนมาเยือนประเทศไทยในฐานะนักท่องเที่ยวบริการทางเพศ และตอนนี้มันก็สะดวกสบายขึ้นมากที่จะทำเรื่องอย่างว่า (เพราะมีเที่ยวบินตรง ราคาถูก) แฮชแท็ก #น่าละอาย
เมลินดา ลิสซูว์สกี ซึ่งเป็นโฆษกของกลุ่มองค์กรภาคประชาชน Collective Shout ในออสเตรเลีย กล่าวว่า สภาท้องถิ่นเมืองบริสเบนได้ผลประโยชน์จากการส่งเสริมเซ็กซ์ทัวร์ และเธอเชื่อว่าแคมเปญโฆษณาชิ้นนี้พุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ชายนิยมเซ็กซ์ทัวร์ที่มาเที่ยวเมืองไทยเพื่อการนี้ปีละกว่า 2.5 แสนคน
โพสต์ดังกล่าวก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกโซเชียลมีเดียซึ่งพุ่งเป้าโจมตีสายการบินแอร์เอเชียถึงเจตนาการใช้คำและความไม่เหมาะสม จนในที่สุดทางสายการบินต้องออกมาแถลงการณ์ขอโทษสังคม และแจ้งว่าได้สั่งถอดถอนโฆษณาดังกล่าวออกไปแล้ว “แอร์เอเชียให้ความสำคัญกับเสียงตอบรับของสาธารณชนอย่างจริงจัง เราขอโทษจากใจจริงเกี่ยวกับความไม่สบายใจใดๆที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆนี้” โฆษกของแอร์เอเชียเปิดเผยว่า บริษัทขอยืนยันว่าแคมเปญโฆษณาชิ้นนี้ได้ถูกระงับการเผยแพร่แล้ว และบริษัทได้แจ้งไปยังสื่อที่ร่วมแคมเปญให้ถอดถอนโฆษณาดังกล่าวโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หลังจากที่มีข่าวดังกล่าวในสื่อต่างประเทศ “ฐานเศรษฐกิจ” ได้ติดต่อไปยังนายวีระศักด์ โควสุรัตน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เพื่อขอความคิดเห็นในเรื่องนี้ นายวีระศักดิ์กล่าวเพียงสั้นๆว่า เรื่องจบลงแล้วก็ดี ไม่ควรต่อความยาวมากไปกว่านี้