AIS ประกาศทรานส์ฟอร์มสู่ Cognitive Telco ฝัง AI คุมโครงข่ายอัจฉริยะ

นายวสิษฐ์ วัฒนศัพท์ หัวหน้าหน่วยธุรกิจงานปฏิบัติการและสนับสนุนด้านเทคนิคทั่วประเทศ ของ แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ AIS  กล่าวในงาน AI Revolution SHIFT 2569 : Shaking The global Economy เขย่าโลกพลิกเกมธุรกิจ ในเซสชั่น AI-Driven Networks : Powering the Next Wave of Connectivity โดยระบุว่า ทิศทาง AIS  มุ่งสู่การเป็น Cognitive Telco หรือองค์กรโทรคมนาคมอัจฉริยะ

ด้วยการนำ AI เข้าไปฝังอยู่ในโครงสร้างเครือข่าย เพื่อพัฒนาไปสู่ Autonomous Network หรือเครือข่ายที่สามารถบริหารจัดการตัวเองได้อัตโนมัติ ตั้งแต่การวิเคราะห์ปัญหา คาดการณ์ความเสี่ยง ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์

แนวคิด Cognitive Telco ของ AIS  มุ่งเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของเครือข่ายจาก Reactive เป็น Interactive จากการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังไปสู่ Predictive และ Adaptive รวมถึงการให้บริการแบบ Hyper-Personalization หรือบริการที่ออกแบบเฉพาะบุคคล ซึ่งจะทำให้เครือข่ายไม่ใช่เพียงโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสาร แต่เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจและเศรษฐกิจดิจิทัล

การทรานส์ฟอร์มองค์กรด้วย AI ของ AIS ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการลงทุนเทคโนโลยี แต่ครอบคลุมทั้งโครงสร้างพื้นฐาน ดาต้า วัฒนธรรมองค์กร และทักษะบุคลากร โดยเฉพาะการสร้าง Data Culture ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของการใช้ AI เพราะคุณภาพของข้อมูลจะส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของ AI

ปัจจุบัน AIS นำ AI ไปใช้ในหลายส่วนของโครงข่าย เช่น ระบบ Self-healing Network ที่สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้เองอัตโนมัติ การบริหารพลังงานของสถานีฐานในสถานการณ์ฉุกเฉิน รวมถึงการดูแลลูกค้าแบบรายบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ใช้งานและประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้ บริษัทยังเตรียมความพร้อมสู่ยุคควอนตัมคอมพิวติง ด้วยการลงทุนใน Quantum Safe Network เพื่อยกระดับความปลอดภัยไซเบอร์ รองรับความเสี่ยงจากเทคโนโลยีควอนตัมในอนาคต สะท้อนการวางโครงสร้างพื้นฐานระยะยาวขององค์กร