Google เปิดตัวฟีเจอร์ Personal Intelligence ยกระดับ Gemini สู่ผู้ช่วยส่วนตัว

Google ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Personal Intelligence สำหรับ Gemini ในเวอร์ชันเบต้า โดยมุ่งเน้นการปรับแต่งการทำงานให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลจากแอปพลิเคชันต่างๆ ของ Google เพื่อให้ Gemini ไม่ได้เป็นเพียงแชทบ็อตที่รอบรู้เรื่องทั่วไป แต่เป็นผู้ช่วยที่รู้จักผู้ใช้งานอย่างแท้จริง

เชื่อมต่อแอป Google ยกระดับการช่วยเหลือแบบไร้รอยต่อ

ฟีเจอร์ Personal Intelligence จะช่วยให้ Gemini สามารถดึงข้อมูลที่ซับซ้อนและรายละเอียดเฉพาะจากแหล่งข้อมูลของผู้ใช้งานมาตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ โดยผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันพื้นฐานได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ได้แก่:

• Gmail: ค้นหาข้อมูลจากอีเมล เช่น รายละเอียดการจอง หรือข้อมูลจำเพาะของสินค้าที่เคยสั่งซื้อ
• Google Photos: วิเคราะห์รูปภาพเพื่อหาข้อมูลสำคัญ เช่น ทะเบียนรถ หรือความสนใจจากการเดินทางในอดีต
• YouTube และ Google Search: ผสานข้อมูลเพื่อค้นหารีวิวและราคาที่สอดคล้องกับความต้องการ

ตัวอย่างการใช้งานจริงที่ Google นำเสนอคือการเปลี่ยนยางรถยนต์ ซึ่ง Gemini สามารถแนะนำรุ่นยางที่เหมาะสมโดยวิเคราะห์จากรูปภาพทริปการเดินทางใน Google Photos และยังสามารถดึงเลขทะเบียนรถจากรูปภาพมาให้ได้ทันทีเมื่อผู้ใช้จำไม่ได้ที่หน้าเคาน์เตอร์บริการ นอกจากนี้ยังช่วยวางแผนการท่องเที่ยวที่หลีกเลี่ยงสถานที่มีนักท่องเที่ยวหนาแน่นโดยวิเคราะห์จากความสนใจในอดีตของผู้ใช้

มาตรฐานความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสูงสุด

Google ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก โดยการเชื่อมต่อแอปทั้งหมดจะถูก “ปิดใช้งาน” เป็นค่าเริ่มต้น (Off by default) ผู้ใช้ต้องเป็นคนเลือกเปิดใช้งานและควบคุมว่าจะเชื่อมต่อกับแอปใดบ้างด้วยตนเอง นอกจากนี้ยังมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่สำคัญ ดังนี้:

• ไม่มีการฝึก AI จากข้อมูลส่วนตัวโดยตรง: Google ยืนยันว่าไม่มีการใช้ข้อมูลใน Gmail หรือ Google Photos มาฝึกฝนโมเดลโดยตรง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เป็นเพียง “ข้อมูลอ้างอิง” เพื่อตอบคำถามเฉพาะครั้งเท่านั้น
• การอ้างอิงแหล่งที่มา: Gemini จะพยายามบอกเสมอว่าคำตอบนั้นมาจากแหล่งข้อมูลใด เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องได้
• โหมดชั่วคราว: ผู้ใช้สามารถเลือกใช้งานในโหมดแชทชั่วคราวที่ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัว หรือกดสร้างคำตอบใหม่โดยไม่ใช้ฟีเจอร์ Personal Intelligence ได้ตลอดเวลา
• การปกป้องข้อมูลละเอียดอ่อน: Gemini มีระบบป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการคาดเดาข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เรื่องสุขภาพ

แผนการเปิดใช้งาน

ปัจจุบัน Personal Intelligence เริ่มทยอยเปิดให้ใช้งานในเวอร์ชันเบต้าสำหรับสมาชิก Google AI Pro และ AI Ultra ในสหรัฐอเมริกา โดยรองรับทั้งบนเว็บ, Android และ iOS สำหรับค่าบริการสมาชิกเริ่มต้นที่ประมาณ 20 ดอลลาร์สหรัฐ (650 บาท) ต่อเดือน

ทั้งนี้ ฟีเจอร์ดังกล่าวยังจำกัดเฉพาะบัญชี Google ส่วนบุคคลเท่านั้น ยังไม่เปิดให้ใช้งานสำหรับบัญชี Google Workspace ในภาคธุรกิจหรือสถานศึกษา โดย Google มีแผนที่จะขยายการให้บริการไปยังประเทศอื่นๆ และกลุ่มผู้ใช้เวอร์ชันฟรีในลำดับถัดไป