เปิดบัญชีเงินฝาก กับเทคโนโลยีจดจำ ‘ใบหน้า’

สำหรับเมืองไทย การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้เทคโนโลยี Biometrics จะเป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้น เพราะธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) อยู่ระหว่างเปิดให้ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงินรวม 13 แห่งทดสอบเปิดบัญชีลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (Facial Recognition) มาใช้เป็นวิธีในการพิสูจน์และยืนยันตัวตนข้ามธนาคารผ่านแพลตฟอร์ม เนชันนัลดิจิทัล 

ไอดี (National Digital ID:NDID) ในวงจำกัด ภายใต้ Regulatory Sandbox ของ ธปท. 

ระยะแรกของการทดสอบ พิสูจน์และยืนยันตัวตน (e-KYC) ผ่านแพลตฟอร์ม NDID จะเริ่มจากธนาคารพาณิชย์ 7 แห่งคือ บมจ.ธนาคาร กรุงเทพ (BBL) ชื่อแอพ “Bualuang m Banking” บมจ.กรุงศรีอยุธยา จำกัด (BAY) ผ่านแอพ “KMA” บมจ.กสิกรไทย (KBANK) ภายใต้แอพ K-Plus บมจ.ซีไอเอ็มบี ไทย (CIMBT) แอพ CIMB Digital Banking TH บมจ.ทหารไทย (TMB) ชื่อแอพ “ME ba TMB”  บมจ. ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ชื่อแอพ “SCB esay” และบมจ.กรุงไทย ชื่อแอพ “กรุงไทย NEXT” หลังจากนั้น จึงจะขยายการทดสอบผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานต่างๆ และสถาบันการเงินอื่นๆ ในระยะต่อไป

“ธปท.ไม่สามารถเปิดเผยรายชื่อ สถาบันที่จะเข้า Sandbox ได้ เนื่องจากเป็นความลับทางธุรกิจและยังไม่ได้เริ่มให้บริการ ซึ่งมีโครงการที่อยู่ใน Sandbox ธปท. เช่น การใช้เทคโนโลยี Biometrics ในกระบวนการเปิดบัญชีเงินฝากและเงินอิเล็กทรอนิกส์ การใช้เทคโนโลยี Blockchain สำหรับธุรกรรมออกหนังสือคํ้าประกัน ธุรกรรมโอนเงินระหว่างประเทศและธุรกรรมสินเชื่อสำหรับเครือข่ายธุรกิจ (Supply Chain Financing)”

หากผลทดสอบทั้ง 13 แห่งออกมา มีความเสถียรทุกๆ ด้าน ทุกอย่างราบรื่น เช่น การแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า การรักษาข้อมูลหรือการดูแลลูกค้าและมีความเสถียรภาพระบบ จึงจะขยายการทดสอบในกลุ่มอื่น เช่น กองทุนรวมของบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน (บลจ.) บริษัทหลักทรัพย์ (บล.) กลุ่มประกันชีวิตและกลุ่มประกันภัย เพื่อเข้ามาทดสอบในระยะถัดไป คาดว่าน่าจะเกิดขึ้นไตรมาส 2 หรือไตรมาส 3 ปีนี้

นางสาวสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน ธปท. กล่าวว่า ที่ผ่านมาธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการชำระเงินทดสอบใช้ Biometrics ในการพิสูจน์และยืนยันตัวตนลูกค้าสำหรับเปิดบัญชี เพื่อยกระดับกระบวนการรู้จักลูกค้าของตน (Know Your Customer: KYC) ให้มีความปลอดภัย ป้องกันการถูกปลอมแปลงหรือบุคคลอื่นสวมรอยมาเปิดบัญชี จากนั้นจึงให้ทดสอบการยืนยันตัวตนทางดิจิทัลข้ามธนาคารได้ในวงจำกัด โดยใช้กับการเปิดบัญชีเงินฝากเป็นบริการแรก เพื่อรองรับการใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลที่สะดวกรวดเร็วมากขึ้น

“การเปิดบัญชีเงินฝากกับธนาคารแห่งใหม่ ผ่านโมบายแอพพลิเคชัน โดยใช้การพิสูจน์และยืนยันตัวตนจากธนาคารที่เคยมีบัญชีเงินฝาก ด้วยเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า (Facial Recognition) ที่น่าเชื่อถือ ทำให้ประชาชนได้รับความปลอดภัย สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องเดินทางมาแสดงตนที่สาขา และลดการกรอกข้อมูลซํ้าซ้อนแล้ว การเปิดบัญชีดังกล่าวสามารถทำได้เพียง 20 นาที จากเดิมที่ต้องใช้เวลากว่า 1 ชั่วโมง ไม่รวมเวลาการเดินทางและเอกสารที่ต้องจัดเตรียมอีก”

การยืนยันตัวตนผ่านระบบ NDID ไม่ยุ่งยาก เพราะทุกคนต่างมีมือถือเป็นเครื่องมือสื่อสารอยู่แล้ว เมื่อลูกค้าทำการยืนยันตัวตนและถ่ายรูปไว้ที่ธนาคารใดแล้ว หากต้องการจะใช้บริการกับธนาคารใหม่เพิ่มอีก เช่น เปิดบัญชี ลูกค้าไม่จำเป็นต้องนำเอกสารไปยังธนาคารใหม่ แต่ใช้ระบบ NDID เพื่อบอกธนาคารแห่งใหม่ให้ไปใช้ข้อมูลจากธนาคารเดิมที่ลูกค้าเคยยืนยันตัวตนไว้ก่อนแล้ว 

ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้ามีบัญชีที่ธนาคาร A และเคยถ่ายรูปไว้ หากต้องการไปเปิดบัญชีที่ธนาคาร B ลูกค้าสามารถทำผ่าน Mobile Application ของธนาคาร B และให้ธนาคาร B ไปขอข้อมูลจากธนาคาร A ที่ได้มีการยืนยันตัวตนไว้แล้ว เมื่อได้ข้อมูลจากธนาคาร A ก็สามารถเปิดบัญชีที่ธนาคาร B ได้สมบูรณ์ แต่กรณีที่ลูกค้าไม่ได้ปรับปรุงข้อมูลและถ่ายรูปหรือ Up Date ข้อมูลที่ธนาคารเดิม จะยังไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านระบบนี้ได้ ต้องไปดำเนินการปรับปรุงข้อมูลให้เรียบร้อยก่อน

“ง่ายและสะดวก โดยเฉพาะในยุคที่การเดินทาง นอกจากจะมีต้นทุนแล้ว ยังเสี่ยงทั้งจากฝุ่นพิษและการระบาดของไวรัสแบบนี้  Biometrics น่าจะตอบโจทย์ในหลายๆ เรื่องทีเดียว” 

หน้า 25 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 40 ฉบับที่ 3,553 วันที่ 1 - 4 มีนาคม 2563