อุปสรรคซื้อขายสินค้าผ่านเฟซบุ๊กธุรกิจไทยเสียโอกาส1.4หมื่นล้านดอลล์

กลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทย ใช้ช่องทางเฟซบุ๊กซื้อขายสินค้าผ่านออนไลน์เป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตามแม้เป็นช่องทางซื้อขายที่สะดวก ง่าย และไม่มีค่าใช้จ่าย เหมือนช่องทางอี-มาร์เก็ตเพลสทั่วไป แต่ผู้บริโภคก็มีอุปสรรคการซื้อสินค้า ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการสูญเสียโอกาสในการขายสินค้าและบริการ โดยล่าสุดรายงานการศึกษาเผยข้อมูลเชิงลึก Boston Consulting Group (BCG) ภายใต้ชื่อ “Zero Friction Future” ระบุว่าผู้ประกอบการไทยเสียโอกาสมูลค่ากว่า 1.4 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯต่อปี ขณะที่มูลค่าการซื้อสินค้าในภูมิภาคอยู่ที่ 3.25 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยชี้ให้เห็นถึงอุปสรรคสำคัญของนักช็อปออนไลน์