วันที่ 19 พฤษภาคม 2566 ผู้ใช้งานโมบายแบงกิ้งของ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ไม่สามารถเข้าใช้งาน แอปพลิเคชัน KMA ได้ โดยระบบได้แจ้งว่า แอปฯไม่ตอบสนอง หรือในบางรายระบุว่า ระบบอินเตอร์เน็ตมีปัญหา
ทั้งนี้จากการตรวจสอบ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้ระบุเบื้องต้นในช่วงที่เกิดปัญหาแอปฯล่ม ว่า ระบบมีความล่าช้า ธนาคารฯรับทราบปัญหา และอยู่ระหว่างการแก้ไขโดยเร่งด่วน รบกวนลูกค้าเว้นช่วงระยะเวลาในการทำรายการอีกครั้ง และล่าสุดทางธนาคารฯได้ระบุอีกครั้งว่า แอปพลิเคชัน KMA ขัดข้อง ธนาคารรับทราบปัญหา และอยู่ระหว่างการแก้ไขระบบอย่างเร่งด่วน