ttbลั่นปี64ดันลูกค้าธุรกิจใช้ดิจิทัล 6 หมื่นราย

นายเสนธิป ศรีไพพรรณ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีเอ็มบีธนชาต (ttb)เปิดเผยว่า การระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ลูกค้าธุรกิจของ ttb หันมาทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยไตรมาส 1 ปี 2564 พบว่า จำนวนธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลของลูกค้าธุรกิจทั้งหมดเติบโตขึ้น 34% ขณะที่ลูกค้าเอสเอ็มอีเติบโตขึ้นถึง 61% ซึ่งถือว่าเป็นข้อดี เพราะเอสเอ็มอีถือเป็นกลุ่มที่เปลี่ยนแปลงช้าที่สุด หันมาปรับใช้ดิจิทัลเร็วและแรง
 

“ช่วง3 ปีที่ผ่านมา จะเห็นว่าการทำธุรกรรมผ่านสาขาลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2562 สัดส่วนการทำธุรกรรมสาขาอยู่ที่ 43% และผ่านช่องทางดิจิทัล 57% และปี 2563 สัดส่วนสาขาลดเหลือ 37% และช่องทางดิจิทัลเพิ่มเป็น 63% ส่วนปี 2564 คาดว่าสัดส่วนสาขาจะเหลือ 31% และช่องทางดิจิทัลเพิ่มเป็น 69%”

สำหรับปี 2564 หลังการรวมกิจการแล้ว จะมีลูกค้าธุรกิจที่ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด 41,000 บริษัท โดยตั้งเป้าที่จะเพิ่มลูกค้าให้ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลหรือ ทีทีบี บิสสิเนสวันให้ได้ 60,000 บริษัทภายในสิ้นปี 2564 เพราะเชื่อว่า ทีทีบี บิสสิเนสวัน หรืออินเตอร์เนตแบงก์กิ้ง เพื่อลูกค้าธุรกิจโดยเฉพาะ ถือเป็นนวัตกรรมดิจิทัลเพื่อลูกค้าธุรกิจอย่างครบถ้วนและเต็มรูปแบบ

ทั้งนี้เพราะ ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้ได้ทุกบริการจากทุกอุปกรณ์ ทำได้ทุกธุรกรรม ซื้อ ขาย รับ จ่าย ครบจบในระบบเดียว ทุกที่ทุกเวลา ผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ทำให้ทุกธุรกรรมง่ายและรวดเร็ว ช่วยให้การทำธุรกรรมจ่ายเงิน หรือการค้นหารายการสามารถทำได้สะดวกยิ่งขึ้น  

นอกจากนั้นลูกค้าสามารถเห็นข้อมูลทั้งหมดพร้อมสั่งงานได้ มองเห็นภาพรวมและข้อมูลสรุปทางการเงินภายในบริษัทผ่านรูปแบบของ dashboard ในรูปแบบต่างๆ ตามความต้องการของผู้ใช้งาน 

หน้า 13 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษบกิจ ฉบับที่ 3,691 วันที่ 27 - 30 มิถุนายน พ.ศ. 2564