เปิดงบ‘เซ็ทเทรด’  ปี 61โกยกำไร 60 ล้าน

รายงานข่าวจากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ตลท.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2562 ระบบ Settrade Streaming ของบริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด ใช้งานไม่ได้ ตั้งแต่หลังเวลา 09.30 - 12.47 น. ทำให้นักลงทุนที่ต้องการซื้อขาย
หลักทรัพย์ผ่านระบบ Settrade Streaming เกิดสูญเสียโอกาสในการซื้อขายช่วงเช้า เพราะดัชนีหุ้นไทยได้ปรับเพิ่มขึ้นสูงสุดที่ 1,581.40 จุด เพิ่มขึ้น 8.48 จุด หรือเปลี่ยนแปลง 0.53% ก่อนมีแรงขายหลังจากระบบกลับมาใช้ได้ปกติ และปิดการซื้อขายช่วงเช้าที่ 1,572.13 จุด ลดลง 0.79 จุด หรือเปลี่ยนแปลง 0.05% ด้วยมูลค่าการซื้อขาย 20,024.06 ล้านบาท

นางสาวอมตี ประภาพันธ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด (Settrade) เปิดเผยว่า ในวันที่ 23 ธันวาคม 2562 หลังเวลา 09.30 น. ได้พบปัญหาเกี่ยวกับการ log-in เข้าระบบ Streaming โดยมีผู้ใช้บริการบางส่วนไม่สามารถเข้าระบบได้ ในขณะที่ผู้ใช้บริการอีกส่วนหนึ่งยังสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ ทั้งนี้ได้มีการเร่งแก้ไขปัญหา และได้มีการประสานงานกับโบรกเกอร์อย่างใกล้ชิด ซึ่งหากยังคงพบปัญหาในการเข้าระบบ Streaming ให้ติดต่อโบรกเกอร์ที่ใช้บริการอยู่จากนั้นก็กลับมาใช้ได้ปกติตั้งแต่เวลา 12.17 น.

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากการสำรวจข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ พบว่า ปัจจุบันมีโบรกเกอร์จำนวน 38 รายที่ให้บริการ Settrade Streaming ของบริษัท เซ็ทเทรด ดอท คอม จำกัด โดยในปี 2561 บริษัทมีรายได้รวม 420,236,000 บาท เพิ่มขึ้น 22,133,000 บาท หรือ 5.55% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนที่อยู่ที่ 398,103,000 บาท ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 59,575,000.00 บาท เพิ่มขึ้น 6,628,000 บาท หรือ 12.51% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนที่อยู่ที่ 52,947,000 บาท

ทั้งนี้บริษัทจดทะเบียนจัดตั้งเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม 2543 ด้วยทุนจดทะเบียน 80,000,000 บาท โดยอยู่ในประเภทธุรกิจกิจกรรมการบริหารจัดการและประมวลผลข้อมูล มีคณะกรรมการบริษัท ประกอบด้วย นายภากร ปีตธวัชชัย, นายกีรติ โกสีย์เจริญ, นางสาวรินใจ ชาครพิพัฒน์, นางสาวอมตี ประภาพันธ์,นายกฤษฎา เสกตระกูล, นายรองรักษ์ พนาปวุฒิกุล, นายอภิศักดิ์ เกี่ยวการค้า และนายถิรพันธุ์ สรรพกิจ

อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมา ระบบ Settrade Streaming ได้เกิดปัญหารวม 5 ครั้ง โดยเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2556 ระบบล่มประมาณ 16.10 น. จนถึงปิดการซื้อขาย สาเหตุมาจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์, วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2558 เป็นความผิดพลาดของระบบการสั่งซื้อ ซึ่งเกิดจากระบบปฏิบัติการบางอย่างไม่ match กัน, วันที่ 22 ตุลาคม 2558 ระบบเกิดความขัดข้องจากระบบอินเตอร์เน็ตของ 3bb มีปัญหา, วันที่ 3 มิถุนายน 2559 เมื่อเวลาประมาณ 11.35 น. ระบบที่เชื่อมต่อกับตลาดหลักทรัพย์ฯ ไม่สามารถใช้งานได้ และล่าสุด วันที่ 23 ธันวาคม 2562 สาเหตุมาจากการปรับปรุงระบบการ log-in ของผู้ใช้บริการในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา

แหล่งข่าวจากบริษัทหลักทรัพย์ (บล.) เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า จากกรณีที่ระบบ Settrade Streaming มีปัญหาในช่วงการซื้อขายหุ้นภาคเช้านั้น ยังมองไม่เห็นแนวทางที่ทางบริษัทเจ้าของจะออกมารับผิดชอบหรือมีการชดเชยให้ เนื่องจากที่ผ่านมายังไม่เคยเห็นการออกมารับผิดชอบจากปัญหาดังกล่าว รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นมีหลายบริษัทรวมกัน ทำให้ยากต่อการร้องเรียน ซึ่งหากเป็นปัญหารายบริษัทอาจจะมีการพิจารณาชดเชยให้ลูกค้าโดยอิงตามเวลาที่ส่งคำสั่งซื้อขายได้

อย่างไรก็ตาม กรณีนี้มองว่านักลงทุนต้องรับความเสียหายเอง เพราะเกิดจากระบบที่ล่มทั้งหมด ซึ่งทางบล.ได้มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยการใช้ระบบสำรอง แต่ไม่ได้มีทุกบริษัทเพราะบางบริษัทใช้การส่งคำสั่งซื้อขายผ่านออนไลน์ช่องทางเดียว ขณะที่บางบริษัทแก้ปัญหาด้วยวิธีให้บริการผ่านโทรศัพท์ พบว่าเกิดปัญหาเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ ทำให้เกิดความล่าช้าได้

หน้า 17-18 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 39 ฉบับที่ 3,534 วันที่ 26-28 ธันวาคม 2562