'กสิกรไทย' จัดทัพองค์กร ตั้งเป้าเบี้ยประกันโต 7%

KBANK ตั้งเป้าปั๊มเบี้ยประกัน 6 พันล้านบาท จากปีก่อน 5.6 พันล้านบาท ยัน! ไม่โตสูง เหตุต้องการปรับกระบวนการขายให้ตรงตาม Market Conduct พร้อมปรับแบบประกันส่งตลาดไตรมาส 3 รุกยูนิตลิงก์ต่อเนื่อง เจาะลูกค้าเศรษฐี

นางสาวกิติยา ฤกษ์ภูริทัต ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า แนวโน้มธุรกิจขายประกันผ่านธนาคาร (Bancassurance) ปีนี้ตั้งเป้าขยายตัวไม่สูงนัก โดยตั้งเป้าเบี้ยใหม่ 6,000 ล้านบาท ใกล้เคียงกับปีก่อนที่มีเบี้ยประกันใหม่อยู่ที่ 5,600 ล้านบาท ขยายตัว 7.1% โดยจะมาจากธุรกิจประกันชีวิต 5,000 ล้านบาท และธุรกิจประกันวินาศภัย 1,000 ล้านบาท

"เราตั้งเป้าขยายตัวไม่สูง เพราะต้องการรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้และต้องการปรับกระบวนการขั้นตอนต่าง ๆ ให้สอดคล้องและรัดกุมตรงตามหลักเกณฑ์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) และธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เรื่องการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct)"

ธนาคารจะไม่เน้นออกผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือ เน้นเติบโตสูงมากเกินไป เพราะแม้มีผลิตภัณฑ์ใหม่และเป้าหมายเติบโตสูง แต่กระบวนการขายไม่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ Market Conduct ก็อาจจะเกิดปัญหาได้ ดังนั้น จึงจะปรับปรุงรูปแบบผลิตภัณฑ์เดิมให้มีสิทธิประโยชน์ เช่น ปรับประกันให้เป็นระยะยาวมากขึ้น ทั้งในส่วนของสะสมทรัพย์และประกันตลอดชีพ (Whole Life) ซึ่งคาดว่าจะสามารถออกรูปแบบประกันใหม่ได้ภายในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้

ขณะที่ ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตควบการลงทุน (Unit Link) หลังเปิดขายเมื่อปลายปี 2561 ปัจจุบันมีคนให้ความสนใจ 300 กรมธรรม์ เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่เน้นเจาะกลุ่มลูกค้าระดับบนที่มีเงินฝากและการลงทุน (AUM) กับธนาคารกสิกรไทยตั้งแต่ 10 ล้านบาท หรือ กลุ่ม The Wisdom และลูกค้าที่มี AUM 50 ล้านบาทขึ้นไป หรือ กลุ่ม Private Banking ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ชำระเบี้ยครั้งเดียวอยู่ที่ราว 7.5 หมื่นบาท และเข้าใจง่าย มีทุนประกัน 7.5 หมื่นบาท อย่างไรก็ดี ลูกค้าส่วนใหญ่จะซื้อในหลักแสนบาทและลูกค้าที่สนใจส่วนใหญ่เป็นฐานลูกค้า The Wisdom ที่ปัจจุบันมีอยู่ประมาณ 1 แสนราย

หน้า 19-20 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3457 ระหว่างวันที่ 31 มีนาคม - 3 เมษายน 2562