ปณท ทุ่มงบ 7 พันล้านบาทต่อปี เสริมระบบการให้บริการลูกค้า ลั่นเร่งทยอยอัพเกรดระบบ New CA Post ต่อยอดบริการใหม่ หลังขึ้นระบบไปแล้ว 255 แห่ง ลั่นรายได้หลัก 90% ยังเป็นธุรกิจส่งของ ส่วน “แบงกิ้งเอเยนต์” มีสัดส่วนแค่ 10% ไม่ขยับเพิ่ม แม้ธนาคารจ่อร่วมมือ พร้อมตั้งเป้ารายได้ทั้งปี 3 หมื่นล้านบาท กำไร 4.5 พันล้านบาท
นางสมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท)เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ” ว่า ปณท ได้ลงทุนงบประมาณเฉลี่ย 7,000 ล้านบาทต่อปีในการพัฒนาระบบที่เกี่ยวกับการให้บริการ เช่น อยู่ระหว่างอัพเกรดระบบ CA Post เป็น New CA Post ซึ่งติดตั้งไปแล้ว 255 แห่งเหลืออีกกว่า 1,000 แห่งทยอยขึ้นระบบ ซึ่งระบบใหม่ New CA Post จะเป็นบริการที่เพิ่มขึ้นจากระบบ Cash on Delivery หรือ COD ที่เก็บเงินปลายทาง คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนกันยายนนี้ หรือพัฒนาแอพพลิเคชัน Promptpost ที่ให้กับลูกค้ารายใหญ่หรือแม่ค้าพ่อค้าสามารถสั่งส่งของออนไลน์ล่วงหน้า เพื่อไม่ได้ต้องรอคิว หรือบริการกล่องเหมาจ่าย