สมาคมธนาคารไทยประกาศคืนเงินลูกค้าบัตรเดบิตใน 1 วัน

สมาคมธนาคารไทย ประกาศ Industry SLA เรื่องการตรวจสอบรายการชำระบั ตรเดบิต และการคืนเงินแก่ผู้ถือบัตร ในกรณีที่เครื่องรูดบัตรหรื อระบบเครือข่ายของธนาคารขัดข้อง คืนเงินลูกค้าภายใน 1 วัน  เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้ผู้ใช้ บัตรเดบิตในการชำระค่าสินค้ าและบริการ

นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า จากที่ สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิกได้มุ่งมั่นขับเคลื่อนแผนยุทธศาสตร์การพัฒนาโครงสร้างพื้ นฐานระบบการชำระเงินแบบอิเล็ กทรอนิกส์แห่งชาติ หรือ National e-Payment ไปสู่การปฏิบัติ  โดยในปีที่ผ่านมาได้ดำเนินการโครงการที่ 1 ระบบรับและโอนเงินพร้อมเพย์ เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ที่เพิ่มความสะดวกในการรับเงิ นและโอนเงินด้วยค่าธรรมเนียมที่ ถูกกว่าบริการโอนเงินข้ามธนาคารแบบเดิม   และในปี 2560 นี้ ได้ดำเนินโครงการที่ 2 ด้านการขยายการใช้บัตรอิเล็ กทรอนิกส์  ซึ่งเป็นการวางโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บัตรอิ เล็กทรอนิกส์ เช่น บัตรเดบิต ได้กว้างขวางขึ้น โดยมีต้นทุนการชำระเงินด้วยบัตรลดลง ทั้งในส่วนของการลดภาระของร้ านค้าที่รับบัตร และเพิ่มการกระจายอุปกรณ์รับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ให้ แพร่หลายมากขึ้น เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ ประชาชนและภาคธุรกิจนั้น

[caption id="attachment_163302" align="aligncenter" width="336"] นายปรีดี ดาวฉาย[/caption]

เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจให้ ประชาชนใช้บัตรเดบิตในการชำระค่ าสินค้าและบริการมากขึ้น  สมาคมธนาคารไทย  ธนาคารสมาชิก  ธนาคารของรัฐ  และสาขาธนาคารต่างประเทศ  จึงได้ร่วมกั นกำหนดมาตรฐานระยะเวลาในการตรวจ สอบรายการใช้บัตรเดบิตและการคืนเงินให้ผู้ถือบัตร ในกรณีที่เครื่องรูดบัตรที่ร้านค้า หรือระบบเครือข่ายของธนาคารขัดข้อง  โดยธนาคารจะคืนเงินให้ลูกค้ าภายในวันที่ทำรายการ หรืออย่างช้าภายในวันทำการถัดไปแล้วแต่กรณี  ทั้งนี้ธนาคารจะประกาศบนเวบไซต์ อย่างพร้อมเพรียงกันในวันที่ 16 มิถุนายน 2560  ทั้งนี้สมาคม ฯ เชื่อมั่นว่าการใช้จ่ายผ่านบั ตรเดบิตที่มีความสะดวก ปลอดภัย และมั่นใจ  จะส่งผลให้ประชาชนเปลี่ยนรูปแบบการใช้จ่ายด้วยเงินสดไปสู่ บัตรอิเล็กทรอนิกส์อย่างแพร่ หลาย และครอบคลุมทั่วประเทศมากยิ่งขึ้น