11.11 เทศกาลวันคนโสด ช้อปออนไลน์อย่างไรให้ปลอดภัย 

 

การช้อปออนไลน์นั้น เพื่อให้ได้ของที่มีคุณภาพ ตรงตามที่สั่งซื้อไป ต้องพิจารณาให้ถี่ถ้วนทั้งในขั้นตอนการเลือกซื้อ การสั่งซื้อ และการตรวจรับสินค้า โดยมีสิ่งที่ต้องใส่ใจเป็นพิเศษ ดังนี้

 

 

 

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

รู้จักวันคนโสด 11.11 สู่มหกรรมวันช้อปปิ้งแห่งปี

11.11 อาลีบาบา กวาดยอดขาย 30 นาทีแรกพุ่งกว่า 3 แสนล้านหยวน

ส่องโปร 11.11 ร้านดัง งัดไม้เด็ดฉลองวันคนโสด

 

 

การช้อปสินค้าออนไลน์

 

 

- อย่าใช้ฟรี WI-FI สาธารณะที่ไม่รู้ที่มาที่ไปในขณะช้อปออนไลน์ และช้อปผ่านอุปกรณ์ส่วนตัวเท่านั้น

  เพื่อป้องกันการดักขโมยข้อมูลจากมิจฉาชีพ

- ช้อปผ่านแอปพลิเคชัน หรือผู้ขายที่น่าเชื่อถือเท่านั้น

- อ่านเงื่อนไขในการช้อปออนไลน์ก่อนใช้งาน เพื่อจะได้รู้ขั้นตอนการสั่งซื้อ วิธีการจ่ายเงิน การแจ้งข้อผิดพลาดระหว่างการใช้งาน

  การตรวจรับสินค้า นโยบายการขอคืนเงินหรือสินค้า เมื่อไม่ได้รับสินค้า หรือสินค้ามีปัญหา

- ค่อยๆ เลือกสินค้า และเปรียบเทียบกับร้านออนไลน์อื่นๆ ที่ขายสินค้าแบบเดียวกัน ทั้งในแง่ความน่าเชื่อถือของร้านค้า

  ราคา คุณภาพ การจัดส่ง รวมถึงรีวิวจากผู้ซื้อจริงประกอบการตัดสินใจ

- สินค้าบางอย่างที่จำเป็นต้องรู้ขนาด สี/ลวดลาย หรือจำนวนชิ้นในบรรจุภัณฑ์ หากร้านค้าออนไลน์ให้ข้อมูล

  ไม่ละเอียดพอต่อการตัดสินใจ ก็ไม่ควรสั่งซื้อ เพราะอาจได้สินค้าไม่ตรงตามความต้องการ
 

 

 

การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

 

- ตรวจสอบชื่อ-สกุล ที่อยู่ในการจัดส่ง และเบอร์ติดต่อของเราให้ถูกต้อง

- ดูระยะเวลาในการจัดส่งทุกครั้งว่าใช้เวลาประมาณกี่วัน เป็นช่วงที่เราสะดวกรับสินค้าหรือไม่ ทันต่อการนำไปใช้หรือไม่

- อย่าสั่งซื้อสินค้าในช่วงที่อินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ที่เราใช้งานอยู่มีปัญหา เช่นเครื่องทำงานช้า สัญญาณ

  อินเทอร์เน็ตไม่ค่อยดี เพราะอาจเกิดข้อผิดพลาดขึ้นระหว่างการสั่งซื้อและจ่ายเงินได้

- เก็บหลักฐานการสั่งซื้อไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง หากไม่แน่ใจว่าใบคำสั่งซื้อจะมีข้อมูลสินค้าและ

  รายละเอียดการจ่ายเงินของเราครบถ้วนหรือไม่  ให้ถ่ายรูปหน้าจอที่เห็นรายละเอียดสินค้าและยอดเงินที่เราจ่ายเก็บไว้ก่อน

- ใครที่เป็นมือใหม่ในการช้อปออนไลน์ อาจเริ่มจากการสั่งซื้อน้อยๆ หรือมองหาร้านค้าที่มีตัวเลือก

   เก็บเงินปลายทางดูก่อน เพื่อความสบายใจ

 

 

   การตรวจรับสินค้า

 

- กรณีร้านค้ามาส่งสินค้าเอง ให้เช็กสินค้าต่อหน้าพนักงานจัดส่ง ของที่ส่งต้องตรงกับใบเสร็จ พร้อมดูวันหมดอายุ

  สำหรับสินค้าที่มีระยะเวลาใช้งาน หากพบรายการที่ผิดพลาดให้แจ้งพนักงานจัดส่งของร้าน และขอรายละเอียด

  ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมถ่ายรูปเป็นหลักฐานเก็บไว้ด้วย

- กรณีร้านค้าใช้บริการจัดส่ง ควรถ่ายภาพสินค้าที่ได้รับเก็บไว้ ส่วนสินค้าที่อยู่ในพัสดุ ควรถ่ายวิดีโอ

  ขณะแกะหีบห่อไว้ด้วย หากสินค้าไม่ครบถ้วน ชำรุด เสียหาย หรือไม่ได้มาตรฐาน จะได้มีหลักฐาน

  ประกอบการขอคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หรือระงับการชำระเงิน

- หลังจากได้รับสินค้าแล้ว ควรทำความสะอาดหีบห่อ และบรรจุภัณฑ์ก่อนนำมาเก็บหรือใช้งาน

- กรณีจ่ายด้วยบัตรเครดิต เมื่อได้รับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตมา รีบตรวจสอบว่าตรงกับยอดที่เราใช้จ่ายไปหรือไม่

  หากไม่ตรง ยิ่งรู้เร็ว จะสามารถแก้ปัญหาได้ไว โดยติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารผู้ออกบัตรได้ตลอด 24 ชั่วโมง

 

 

การช้อปออนไลน์    นอกจากได้ความสะดวกแล้ว ยังมีสินค้าให้เลือกหลากหลาย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี ยิ่งในภาวะที่ไม่ปกติอย่างเหตุการณ์ระบาดของไวรัส COVID-19 ด้วยแล้ว ทำให้ถนนทุกสายมุ่งสู่ออนไลน์มากขึ้น ไม่เฉพาะผู้บริโภค แต่รวมถึงกลุ่มผู้ขายหน้าใหม่ก็มีมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งถือเป็นเรื่องดีที่ทำให้เกิดการแข่งขันด้านราคา คุณภาพสินค้าและบริการที่เป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภคมากขึ้น แต่ขณะเดียวกันก็อย่าละเลยความปลอดภัยในการใช้งาน เพราะไม่ว่าจะช่องทางไหน ก็ล้วนมีทั้งข้อดี และข้อเสียอยู่ในตัว ดังนั้นขอให้ช้อปอย่างมีสติ รู้จักประมาณตนเอง มีวินัยในการใช้จ่าย และรู้จักใช้เทคโนโลยีต่างๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อตนเอง

 

 

 

 

ที่มาข้อมูล  :  ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)