3 กรกฎาคม 2020
- WWW.SETTRADE.COM -  SET  1,372.25  -1.88  -0.14%         Value  65,529.37  Mil.Baht         SET50  908.55  -3.67  -0.40%         Value  26,143.67  Mil.Baht         SET100  2,013.68  -4.93  -0.24%         Value  41,888.10  Mil.Baht         sSET  605.92  -0.06  -0.01%         Value  1,421.88  Mil.Baht         SETCLMV  931.24  +6.05  +0.65%         Value  20,276.52  Mil.Baht         SETHD  934.78  -5.24  -0.56%         Value  9,889.63  Mil.Baht         SETTHSI  841.12  -1.98  -0.23%         Value  29,316.50  Mil.Baht         SETWB  919.42  -6.92  -0.75%         Value  8,313.20  Mil.Baht         mai  303.65  +1.71  +0.57%         Value  1,805.07  Mil.Baht             AGRO  429.64  +0.91  +0.21%       AGRI  243.39  +13.46  +5.85%       FOOD  12,117.04  -33.17  -0.27%           CONSUMP  88.94  +5.26  +6.29%       FASHION  523.26  -4.40  -0.83%       HOME  22.11  +0.15  +0.68%       PERSON  237.66  +22.23  +10.32%           FINCIAL  124.97  -1.63  -1.29%       BANK  289.39  -5.05  -1.72%       FIN  3,768.22  -22.40  -0.59%       INSUR  10,849.39  +2.41  +0.02%           INDUS  89.03  +0.02  +0.02%       AUTO  347.72  +0.78  +0.22%       IMM  46.07  +1.36  +3.04%       PAPER  3,178.84  0.00  0.00%       PETRO  815.82  -1.28  -0.16%       PKG  3,444.72  +16.83  +0.49%       STEEL  20.84  -0.01  -0.05%           PROPCON  106.43  -0.34  -0.32%       CONMAT  9,571.05  -19.19  -0.20%       PROP  202.67  -0.87  -0.43%       PF&REIT  197.43  -0.80  -0.40%       CONS  63.91  -0.01  -0.02%           RESOURC  197.29  +2.17  +1.11%       ENERG  22,503.05  +247.21  +1.11%       MINE  4.78  -  -           SERVICE  443.01  -3.77  -0.84%       COMM  36,433.00  -234.23  -0.64%       HELTH  4,876.87  -16.26  -0.33%       MEDIA  43.45  -0.26  -0.59%       PROF  156.76  +4.03  +2.64%       TOURISM  395.04  -8.20  -2.03%       TRANS  337.88  -4.81  -1.40%           TECH  147.92  -0.66  -0.44%       ETRON  1,289.69  +15.26  +1.20%       ICT  142.56  -0.91  -0.63%       TFEX       SET50 Index Futures       S50N20  908.1  -4.7  53        S50Q20  904.4  -6.3  4        S50U20  904.2  -4.3  92,755        S50Z20  901.9  -4.5  10,270        S50H21  898.3  -4.3  1,118        S50M21  892.0  -4.5  945      Sector Index Futures       BANKU20  -  -  -        COMMU20  -  -  -        ENERGU20  -  -  -        FOODU20  -  -  -        ICTU20  -  -  -      Single Stock Futures       AAVU20  2.04  -0.01  3,522        ADVANCU20  186.00  -1.00  218        AEONTSU20  -  -  -        AMATAU20  16.02  +0.12  115        AOTU20  60.47  -0.53  315        APU20  6.07  -0.11  502        BAU20  6.63  +0.05  26        BANPUU20  6.00  -0.10  928        BAYU20  -  -  -        BBLU20  107.50  -2.00  266        BCHU20  14.72  -0.23  811        BCPU20  -  -  -        BCPGU20  -  -  100        BDMSU20  22.80  +0.11  1        BEAUTYU20  1.61  -0.02  29        BECU20  5.01  +0.01  33        BEMU20  9.47  -0.14  1,536        BGRIMU20  55.75  +1.25  928        BHU20  121.37  +0.77  47        BJCU20  -  -  270        BLAU20  -  -  -        BLANDU20  1.04  -0.02  84        BTSU20X  11.46  -0.06  1        CBGU20  103.95  -0.04  467        CENTELU20  23.76  -0.24  307        CHGU20  -  -  1,000        CKU20  20.30  +0.18  1,209        CKPU20  4.35  +0.13  82        COM7U20X  29.00  -0.84  109        CPALLU20  67.39  -0.36  137        CPFU20  31.65  -0.25  621        CPNU20  -  -  30        DELTAU20  -  -  -        DTACU20  39.29  +0.57  567        EAU20  43.88  +2.38  2,555        EGCOU20  258.01  +4.01  22        EPGU20  -  -  -        ERWU20  -  -  -        ESSOU20  7.78  +0.20  2,623        GFPTU20  -  -  220        GLOBALU20X  -  -  -        GPSCU20  75.50  +0.20  378        GULFU20X  38.45  +1.15  365        GUNKULU20  2.68  +0.06  1,011        HANAU20  -  -  400        HMPROU20  -  -  100        ICHIU20  8.20  -0.02  1        INTUCHU20  -  -  1,192        IRPCU20  2.74  -  1,371        ITDU20  1.18  -0.01  45        IVLU20  28.20  -0.30  414        JASU20  3.59  -0.01  1,201        KBANKU20  93.00  -2.00  582        KCEU20  24.00  +0.71  945        KKPU20  -  -  20        KTBU20  10.38  -0.07  390        KTCU20  30.82  -0.08  550        LHU20  -  -  -        LPNU20  4.51  -  1        MAJORU20  14.58  +0.11  101        MEGAU20  -  -  -        MINTU20X  20.65  -0.45  1,465        MTCU20  54.00  +1.01  203        ORIU20  5.70  +0.07  4        PLANBU20  -  -  -        PRMU20  -  -  -        PSHU20  -  -  -        PSLU20  5.70  -  1,226        PTGU20  17.35  +0.69  1,344        PTTU20  39.25  +0.11  2,021        PTTEPU20  93.25  -0.20  286        PTTGCU20  48.28  +0.05  428        QHU20  2.21  -  19        RATCHU20  63.80  +0.05  166        ROBINSU20X  -  -  -        RSU20  15.95  +0.31  801        SU20  -  -  -        SAMARTU20  -  -  -        SAWADU20  53.00  -0.25  125        SCBU20X  73.85  -1.65  211        SCCU20  381.99  +2.00  58        SGPU20  8.85  +0.07  5        SIRIU20  0.78  +0.01  2,212        SPALIU20  17.20  +0.85  101        SPCGU20  -  -  -        SPRCU20  7.10  -0.02  1,007        STAU20  30.10  +2.10  6,236        STECU20  15.25  -0.25  606        STPIU20  -  -  -        SUPERU20  1.04  +0.07  117,489        TASCOU20  25.25  -0.25  206        TCAPU20X  -  -  -        THAIU20  3.88  +0.04  15        THANIU20  -  -  -        THCOMU20  4.75  -  5        TISCOU20  -  -  100        TKNU20  10.60  -0.12  1        TMBU20  1.06  -0.03  1,021        TOPU20  45.93  -0.17  578        TPIPLU20  1.18  -0.02  23        TRUEU20  3.54  -0.03  2,863        TTAU20  3.27  -0.05  5        TTCLU20  3.18  +0.01  11        TTWU20  -  -  -        TUU20  13.00  -0.20  705        TVOU20  27.20  +0.27  202        UNIQU20  5.26  +0.12  10        VGIU20  -  -  500        VNGU20  3.47  +0.19  2        WHAU20  3.33  -0.03  3,129      GF10 Futures       GF10Q20  26,280  +70  8,076        GF10V20  26,300  +30  1,549        GF10Z20  26,400  +50  946      GF50 Futures       GFQ20  26,270  +90  254        GFV20  26,340  +80  63        GFZ20  26,420  +110  32      Gold Online Futures       GOU20  1,780.10  +2.20  20,290      GOLD-D       GDU20  1,772.00  -10.67  6      USD Futures       USDN20  31.17  +0.05  11        USDQ20  31.11  -0.01  30        USDU20  31.13  +0.03  10,728        USDZ20  31.12  +0.02  2,618      BB3 Futures       BB3U20  -  -  -        BB3Z20  -  -  -      TGB5 Futures       TGB5U20  -  -  -        TGB5Z20  -  -  -      RSS3 Futures       RSS3N20  -  -  -        RSS3Q20  -  -  -        RSS3U20  -  -  -        RSS3V20  -  -  -        RSS3X20  -  -  -        RSS3Z20  -  -  -        RSS3F21  -  -  -      RSS3D Futures       RSS3DN20  46.00  -0.65  4        RSS3DQ20  -  -  -        RSS3DU20  -  -  -        RSS3DV20  46.00  +0.40  2        RSS3DX20  46.00  +0.10  2        RSS3DZ20  46.00  -0.15  2        RSS3DF21  46.40  +0.25  2      Index Options       Most Active Call Volume       S50U20C925  36.0  -2.5  192        S50U20C1025  6.0  -0.7  175        S50U20C950  25.7  -1.1  157        S50U20C1000  10.8  -0.8  129        S50U20C975  17.0  -1.9  120      Most Active Put Volume       S50U20P725  9.1  +1.2  604        S50U20P900  44.5  +3.2  441        S50U20P800  18.5  +0.5  355        S50U20P700  7.1  +1.0  299        S50U20P775  14.5  +0.5  276          

เอสซีจีปรับ 5 กลยุทธ์เชิงรุกดันทุกธุรกิจสู้โควิด-19

05 Jun 2020 10:44 น.

อ่าน 3,681 ครั้ง


 

คอลัมน์: พื้นที่นี้....Exclusive

โดย:งามตา สืบเชื้อวงค์

เอสซีจี หรือ บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)  รู้จักกันดีภายใต้ชื่อเรียกสั้นๆว่า "ปูนใหญ่" เป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำในภูมิภาคอาเซียนที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 100 ปี ปัจจุบันเน้น 3 กลุ่มธุรกิจหลัก เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง, เอสซีจี เคมิคอลส์ และเอสซีจี แพคเกจจิ้ง 

 

ด้วยความที่เป็นองค์กรใหญ่มีฐานการผลิตกระจายออกไปนอกประเทศ และเชื่อมโยงตลาดการค้าแบบไร้พรมแดน ทำให้ถูกจับตามองเป็นพิเศษถึงการขยับตัวในภาวะที่ทั้งโลกต้องเผชิญกับปัจจัยเสี่ยงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 นับเป็นวิกฤติที่ท้าทาย

 

“ฐานเศรษฐกิจ”สัมภาษณ์นาย รุ่งโรจน์ รังสิโยภาส กรรมการผู้จัดการใหญ่ เอสซีจี ถึงการปรับตัวและรับมือกับความท้าทายครั้งนี้และการปรับวิธีคิด ให้ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงไปให้ได้

 

-ปรับกลยุทธ์เชิงรุกฝ่าโควิด-19

 

กรรมการผู้จัดการใหญ่ เอสซีจี กล่าวว่าในขณะที่ยังไม่สามารถประเมินได้ว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 จะส่งผลกระทบไปยาวนานแค่ไหน แต่เอสซีจีก็พร้อมปรับตัวรับมือความท้าทายเหล่านี้เต็มที่ เพื่อให้ทุกฝ่ายก้าวผ่านวิกฤติไวรัสโควิด-19ที่รุนแรงครั้งนี้ไปได้โดย

เฉพาะทุกธุรกิจ ด้วยการปรับกลยุทธ์เชิงรุก เพื่อเพิ่มความเข้มข้นในการบริหารจัดการใน 5 ด้านหลัก ได้แก่

 

1.การบริหารจัดการความต่อเนื่องในการดำเนินธุรกิจ (Business Continuity Management) ด้วยการมุ่งเน้นเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน  ป้องกันไม่ให้มีการติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างเลี่ยงไม่ได้ โดยนำศักยภาพด้านเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยให้พนักงานที่สำนักงานกว่า 90 % สามารถทำงานได้จากที่บ้าน (Work from home)

ขณะที่มีการเสริมมาตรการด้านสุขอนามัยเพื่อให้พนักงานที่ยังต้องทำงานในโรงงานสามารถดำเนินงานได้อย่างปลอดภัย และสามารถส่งมอบสินค้าและบริการให้ลูกค้ามั่นใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การปรับลดค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะส่วนที่ลดได้ทันที เช่น ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง หรือการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ที่ไม่จำเป็น จากนั้นจะมีการตรวจสอบว่าค่าใช้จ่ายส่วนใดที่สามารถชะลอไว้หรือตัดออกได้       ก็จะตัดออกให้มากที่สุด ขณะที่การลงทุนในโครงการต่าง ๆ จะพิจารณาอย่างระมัดระวังที่สุด โดยเลือกลงทุนในโครงการที่มีประโยชน์กับธุรกิจจริง ๆ หากโครงการใดสามารถชะลอเพื่อรอดูผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากสถานการณ์โควิด-19 ได้ ก็จะชะลอไว้ก่อน

 

3. การจัดลำดับความสำคัญ (Priority) ของธุรกิจ โดยเน้นการบริหารจัดการกระแสเงินสดเป็นหลัก พร้อมเน้นการทำงานที่รวดเร็วและยืดหยุ่นในการปรับตัวตามพฤติกรรมและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า เช่น สินค้าบางประเภทที่ไม่สามารถขายให้กับลูกค้าในรูปแบบเดิมได้ ก็จะขายผ่านช่องทางออนไลน์ ซึ่งขณะนี้มีภาพการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างชัด เช่น “เอสซีจี โฮม (SCG HOME)” ที่มีกระแสตอบรับดีจากลูกค้า

 

4. การนำศักยภาพเทคโนโลยีมาใช้เต็มรูปแบบ ทั้งในขั้นตอนการดำเนินธุรกิจและการทำงาน เพื่อให้การบริหารห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ตั้งแต่การผลิตจนถึงการส่งมอบโซลูชันสินค้าและบริการไปยังลูกค้าทุกกลุ่มมีความสะดวกและปลอดภัย ควบคู่กับการช่วยสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนไปได้ เช่น การขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ หรือการผลักดันการใช้บล็อกเชน (Blockchain) ในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง-วางบิล-ชำระเงินกับคู่ธุรกิจให้เพิ่มขึ้น

 

5. การมองหาโอกาสในตลาดใหม่ เพราะมีอีกหลายประเทศที่ต้องการจะพัฒนาอุตสาหกรรมในประเทศให้เข้มแข็ง เอสซีจีจึงมองเห็นโอกาสทางธุรกิจที่จะช่วยสร้างความเข้มแข็งเพิ่มเติมให้กับการลงทุนที่มีในปัจจุบัน เพื่อสร้างให้ธุรกิจเติบโตได้ในระยะยาวต่อไป

 

“ผมเชื่อว่าทุกวิกฤติย่อมมีโอกาส เดิมทีการที่เราจะนำเทคโนโลยีมาใช้ต้องใช้เวลา1-2ปี แต่ตอนนี้สามารถนำมาใช้ได้เลย เพราะทุกคนยอมรับที่จะเปลี่ยน ซึ่งตอนนี้ตามแผนการปรับตัวเชิงรุกเราปรับไปแล้วใน 4 ด้าน ส่วนด้านที่ 5 เป็นเรื่องในอนาคตระยะยาวซึ่งต้องตรวจสอบอยู่เสมอ เพื่อให้เราปรับกลยุทธ์ในระยะยาวไปได้ พร้อม ๆ กับสิ่งที่เราทำในระยะสั้นหรือระยะปานกลาง”

 





-เพิ่มความยืดหยุ่นตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มธุรกิจ

 

นายรุ่งโรจน์ กล่าวอีกว่า จาก 5 กลยุทธ์หลักดังกล่าวนั้น ได้นำมาสู่แผนงานเพื่อปรับเปลี่ยนการบริหารจัดการในแต่ละธุรกิจให้สอดคล้องและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า รวมทั้งพาคู่ธุรกิจให้เดินหน้าต่อไปพร้อมกันได้ โดย ธุรกิจแพคเกจจิ้ง มุ่งขายสินค้าและบริการด้านบรรจุภัณฑ์ครบวงจรให้ตอบโจทย์และทันต่อความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป

 

โดยเฉพาะจากการสั่งอาหารเดลิเวอรี่และการซื้อสินค้าออนไลน์ ด้วยการสร้างความเชื่อมั่นด้านสุขอนามัยในการผลิตและการขนส่งบรรจุภัณฑ์ ประกอบกับการบริหารจัดการโรงงานให้สามารถดำเนินการผลิตเพื่อรองรับความต้องการของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง

 

 อีกทั้งยังมีการวางแผนการขายร่วมกับลูกค้ากลุ่มธุรกิจอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับกระบวนการส่งมอบสินค้าและบริการให้ยืดหยุ่น สอดคล้องกับสถานการณ์ แต่คงเสถียรภาพไว้ ให้ธุรกิจของลูกค้าสามารถเดินหน้าได้อย่างต่อเนื่องเช่นกัน

 

สำหรับ ธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง เร่งพัฒนาช่องทางค้าปลีกออนไลน์ของ SCG HOME ให้เชื่อมโยงและมีประสิทธิภาพ พร้อมให้บริการจัดส่งทั่วประเทศและบริการให้คำปรึกษาเรื่องบ้านผ่านออนไลน์ ควบคู่กับการเพิ่มมาตรการเชิงรุกด้านสุขอนามัยในการให้บริการติดตั้งและอื่นๆ

 

รวมทั้งในธุรกิจขนส่งสินค้า ซึ่งเอสซีจี โลจิสติกส์ และเอสซีจี เอ็กซ์เพรส ก็มีมาตรการที่เข้มงวด ตั้งแต่การรับสินค้า การจัดการคลังสินค้า และการจัดส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในความปลอดภัย ตลอดจนได้เผยแพร่องค์ความรู้ที่ช่วยลดความเสี่ยงจากโควิด-19 ให้พาร์ทเนอร์ในวงการก่อสร้างด้วย

 

ส่วนธุรกิจเคมิคอลส์ มุ่งปรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่ผันผวนและท้าทาย ไม่ว่าจะเป็นการปรับสัดส่วนการขายเม็ดพลาสติกให้สอดคล้องกับตลาดที่เปลี่ยนไป ด้วยจุดแข็งในการมีเครือข่ายลูกค้าในหลายประเทศทั่วโลก

 

นอกจากนี้ ยังเพิ่มมาตรการเชิงรุกด้านการป้องกันการระบาดของโควิด-19 เพื่อรักษามาตรฐานในการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่กระบวนการผลิต การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่าเพื่อให้การส่งมอบสินค้าและบริการแก่ลูกค้าเป็นไปอย่างต่อเนื่องและปลอดภัย ตลอดจนการเดินหน้าพัฒนาสินค้าและบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เพื่อให้ธุรกิจยังสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดีที่สุด ทั้งในสถานการณ์ปัจจุบันและในอนาคต

 



กรรมการผู้จัดการใหญ่ เอสซีจี มองว่าผลกระทบในแต่ละธุรกิจมีความแตกต่างกัน จะเห็นได้ว่าธุรกิจแพคเกจจิ้งมีการเติบโตที่ดีในสถานการณ์โควิด-19 โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับการอุปโภคบริโภค

 

 ส่วนธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงทน เช่น ยานยนต์ หรือสินค้าแฟชั่น เริ่มได้รับผลกระทบแล้ว และจะเห็นผลกระทบหนักในระยะถัดไป อีกส่วนหนึ่งที่ได้รับผลกระทบทางอ้อม คือราคาน้ำมันที่ผันผวนจากความต้องการใช้น้ำมันที่ลดลงอย่างมาก เพราะคนชะลอการเดินทางและการท่องเที่ยว ตรงนี้ก็มีผลกระทบกับธุรกิจระดับหนึ่ง

 

ขณะที่ผลกระทบในธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้างยังไม่ชัดเจน แต่ตอนนี้ภาคเอกชนที่เป็นลูกค้าของเอสซีจีส่วนหนึ่งเริ่มเห็นว่ามีความท้าทาย เช่น ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งการก่อสร้างส่วนใหญ่เป็นโครงการในระยะยาว

 

ดังนั้นกำลังซื้อในระยะต่อไปที่มีการส่งมอบโครงการไปแล้วคงมีผลกระทบค่อนข้างมาก สิ่งที่คาดหวัง คือโครงการของภาครัฐจะเข้ามามีส่วนพยุงให้ความต้องการสินค้าซีเมนต์และวัสดุก่อสร้างดำเนินต่อไปได้ อย่างน้อยจนกว่าสถานการณ์โควิด-19 จะคลี่คลาย”

 

- ธุรกิจต้องปรับให้ทันรับการเปลี่ยนแปลง

 

นายรุ่งโรจน์มองอีกว่า ทุกอย่างมีความไม่แน่นอนสูงในสถานการณ์นี้ เราเห็นทั้งสิ่งที่ดีและสิ่งที่มีความท้าทาย สิ่งที่ดีคือ สินค้าอุปโภคบริโภคต่าง ๆ เติบโตอย่างรวดเร็ว แพคเกจจิ้งที่ใช้ในการขนส่ง หรือแพคเกจจิ้งอาหารจึงเติบโตไปด้วย

 

“เราต้องปรับตัวเพื่อตอบโจทย์ตรงนี้ให้ได้ ต้องทำให้ซัพพลายเชนของเรามีความสามารถในการตอบรับที่ดี ต้องเข้าใจพฤติกรรมในการสั่งซื้อและการบริโภคของแต่ละเซ็กเตอร์ว่าแตกต่างกันอย่างไร        ที่สำคัญต้องปรับระบบภายในให้ทัน โรงงานต้องมีความยืดหยุ่นที่จะตอบโจทย์ให้ได้อย่างรวดเร็ว”

 

อีกตัวอย่างที่เห็นชัด คือ ในธุรกิจซีเมนต์และผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเปลี่ยนไป เดิมไปซื้อที่ร้าน สั่งให้ร้านไปส่ง แต่ตอนนี้การขายออนไลน์ภายใต้ SCG Home มีการตอบรับดีมาก ซึ่งเราพัฒนามาตลอดช่วง 1-2 ปี ที่ผ่านมา ไม่ใช่แค่มีเว็บไซต์เหมือนคนอื่น แต่เอสซีจีมีสินค้าและซัพพลายเชนที่แข็งแกร่ง ทำให้สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าได้ และเมื่อลูกค้าที่สั่งออนไลน์ต้องการสินค้าตรงเวลา

 

ดังนั้น การมีระบบโลจิสติกส์ที่ดีมาสนับสนุนก็เป็นเรื่องสำคัญ จึงต้องพัฒนาให้ตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์ บล็อกเชน หรือดิจิทัล มาใช้ในทุกกระบวนการ เพื่อให้ธุรกิจเพิ่มปริมาณการขายได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ขัดข้องในเรื่องประสิทธิภาพ”    

 

-ถอดบทเรียนจากโควิด-19

            แม้วิกฤติการระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมา จะมีแนวโน้มคลี่คลายลงบ้าง แต่เอสซีจียังคงเดินหน้าหาแนวทางใหม่ในการทำงาน เพื่อขับเคลื่อนองค์กรภายใต้ความท้าทาย โดยยึดถือความปลอดภัยของพนักงานเป็นสำคัญ ด้วยการถอดบทเรียนของการทำงานจากที่บ้าน (Work from home) เพื่อพัฒนาสู่ “Hybrid workplace” ซึ่งเป็นการทำงานรูปแบบใหม่ที่มีความยืดหยุ่น ให้พนักงานสามารถปรับตัวเข้ากับบริบทใหม่ ด้วยการเลือกทำงานตามสถานที่ที่บริษัทพิจารณาแล้วว่ามีความปลอดภัย มีการจัดสถานที่แบบ Physical Distancing อย่างเหมาะสม

“ แต่ยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจ และรักษามาตรฐานในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า โดยมีเทคโนโลยีดิจิทัลรองรับการติดต่อสื่อสาร ทั้งการทำงานที่สำนักงานหรือโรงงาน (Work on site) การทำงานที่ที่พักอาศัยของตนเอง (Work from home)”

 

ซีอีโอเอสซีจี กล่าวอีกว่าหากมีกรณีเร่งด่วน ก็สามารถเดินทางเข้ามาที่สำนักงานหรือโรงงานได้ และการทำงานผ่านระบบออนไลน์ที่บริษัทจัดเตรียมให้ (Work from anywhere) ซึ่งจากการประเมินที่ผ่านมาพบว่า ประสิทธิภาพของการทำงานจากที่บ้านดีกว่าการทำงานที่สำนักงานในบางด้าน เช่น การใช้เวลาในการประชุมโดยเฉลี่ยน้อยลง เพราะทุกคนเข้าประชุมตรงเวลาและจบการประชุมได้เร็วขึ้น แต่สามารถเพิ่มความถี่ในการประชุมต่อวันได้เพิ่มขึ้น เอสซีจีจึงมองว่า New Normal ของการทำงานเช่นนี้ยังสามารถคงไว้ได้

 

นายรุ่งโรจน์ขยายความทิ้งท้ายอีกว่า   สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้เราโฟกัสไปทีละเรื่อง เดิมอาจจะคิดไปเรื่อยว่าอยากทำโน่นทำนี่ แต่ตอนนี้ต้องเลือกทำทีละเรื่องตามลำดับความสำคัญ เมื่อก่อนการประชุมอาจจะพูดกันหลายเรื่อง แต่วันนี้ต้องคุยแค่เรื่องที่ต้องตัดสินใจเป็นการเปลี่ยนจากวิ่งมาราธอนมาเป็นวิ่งผลัด ทำงานได้เร็วขึ้น ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

 

“แม้สถานการณ์โควิด-19 จะมีผลกระทบมากมาย แต่ก็นำมาสู่การปรับตัวที่ไม่เคยเกิดขึ้น ถ้าเราใช้วิกฤติให้เป็นประโยชน์ เปลี่ยนรูปแบบการทำงานใหม่ อย่าคิดกลับไปเหมือนเดิม ต้องคิดว่าจะเป็นโอกาสขององค์กร และเราต้องไม่ทำให้วิกฤตนี้สูญเปล่า”


ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อน กับ LINE @thansettakij