สำหรับธุรกิจครอบครัวแล้วการถ่ายโอนกิจการถือเป็นความท้าทายที่ต้องเผชิญและต้องเอาชนะให้ได้เพื่อให้ธุรกิจสามารถอยู่รอดได้นานที่สุด ซึ่งความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่จะเข้าไปสืบทอดธุรกิจครอบครัวนั้นอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการ ที่จะสามารถดึงคนให้เข้ามาสู่ธุรกิจครอบครัวหรือผลักพวกเขาให้ถอยห่างออกไปก็ได้ ดังนั้นจึงมีงานวิจัยมากมายศึกษาเกี่ยวกับทายาทรุ่นใหม่ เพื่อค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญและพวกเขามองอนาคตอย่างไร
โดยทายาทรุ่นใหม่จำนวนมากในปัจจุบันเป็นคนรุ่น Gen M หรือ Millennial Generation ที่เข้ามาทำงานด้วยความคาดหวังที่แตกต่าง การจัดลำดับความสำคัญที่แตกต่าง ซึ่งล้วนจะมีอิทธิพลต่อทิศทางในอนาคตของธุรกิจครอบ ครัว1 ดังนั้นเพื่อศึกษาถึงมุมมองและแนวคิดของคนรุ่นใหม่ Deloitte2 จึงได้ทำการสำรวจกลุ่มคนรุ่น Millennials จำนวน 8,000 ราย จาก 30 ประเทศทั่วโลก ในเดือนกันยายน 2016 ซึ่งกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เรียกว่า Millennials หรือ Millennial Generation นี้เป็นคำกว้างๆ ใช้เรียกคนที่เกิดและเติบโต
ในช่วงเปลี่ยนผ่านสหัสวรรษ ตั้งแต่ช่วงต้นยุค 1980s จนถึงต้น 2000s คนรุ่นนี้ยังมีชื่อเรียกที่คุ้นเคยกันมาก่อนว่าคนรุ่น Generation Y นั่นเอง โดยในที่นี้ได้สอบถามถึงความคิดเห็นต่อคนรุ่นถัดไปคือ Generation Z หรือGenZ (ปัจจุบันอายุ 18 ปีหรือน้อยกว่า) ซึ่งกำลังเริ่มเป็นที่น่าจับตามองในการเตรียม ความพร้อมเข้าสู่ธุรกิจครอบครัวในอนาคต ซึ่งเวลาเท่านั้นจะบอกได้ว่าพวกเขาจะเข้ามามีผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร และเป็นที่น่าสนใจว่าคนรุ่น Millennials มีมุมมองต่อผู้ที่จะเข้ามาร่วมงานในอนาคตอย่างไร จากการสำรวจพบว่า
คนรุ่น Millennials มีแนวโน้มที่จะมีความคิดเห็นในเชิงบวกอย่างมากต่อคนรุ่น GenZ อาจเป็นเพราะการรับรู้ว่าพวกเขามีทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดีและมีความสามารถในการคิดสร้างสรรค์ โดย 61% ของคนรุ่น Millennials เชื่อว่าคนรุ่น GenZ จะมีผลกระทบในเชิงบวกต่อการขยายกิจการ อย่างไรก็ตามแม้จะมองเห็นศักยภาพอย่างมากในคนรุ่น GenZ แต่ก็ยังเชื่อว่าคนรุ่นใหม่เหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการช่วยเหลืออย่างมากเมื่อเข้ามาทำงานจริง และการมองคนรุ่น GenZ ในแง่บวกนี้ชี้ให้เห็นว่าคนรุ่น Millennials ยินดีที่จะให้การสนับสนุนและให้ความรู้มากกว่าการวิพากษ์วิจารณ์ ซึ่งคนรุ่น Millennials เองก็มีเคล็ดลับที่มีประโยชน์มากมายที่จะส่งต่อไปยังเพื่อนร่วมงานในอนาคตได้ ดังนั้นเมื่อถามถึงแนวทางที่จะให้คำแนะนำคนรุ่นต่อไปจากประสบการณ์ในอาชีพของพวกเขา จึงมีคำแนะนำหลักๆ ดังนี้
• เรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ : เริ่มต้นอาชีพของคุณด้วยจิตใจที่เปิดกว้างและพร้อมที่จะเรียนรู้จากผู้อื่น
• ทำงานหนัก : พยายามทำให้ดีที่สุดและอย่าขี้เกียจ
• อดทน : ต้องใช้เวลาในการทำงานและทำไปทีละขั้นตอน
• ทุ่มเท : มุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จและอดทน
• มีความยืดหยุ่น : เปิดกว้างและปรับตัวเพื่อการเปลี่ยน แปลงและลองทำสิ่งใหม่ๆ
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 38 ฉบับที่ 3,331 วันที่ 14 - 17 มกราคม พ.ศ. 2561
