ธุรกิจครอบครัวมักมีการมองไปถึงอนาคตข้างหน้าเสมอ แม้สิ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญสามารถเปลี่ยน แปลงไปได้ในแต่ละปี และเจ้าของธุรกิจครอบครัวก็ดูเหมือนจะใช้เวลาไปมากกับการเตรียมตัวสำหรับอนาคตและสร้างมรดกใหม่ๆของตน อีกทั้งมักเต็มใจที่จะลงทุนในนวัตกรรมเพื่อมูลค่าที่จะเกิดขึ้นในอีกหลายสิบปีข้างหน้ามากกว่าเจ้าของธุรกิจทั่วไป โดยการตัดสินใจทางธุรกิจของพวกเขามุ่งเน้นไปที่การรักษาผลประโยชน์ให้กับสมาชิกในครอบครัวหลายชั่วอายุคน
ในขณะที่ธุรกิจทั่วไปมักทำได้ไม่มากนักเนื่องจากจำเป็นต้องพิจารณาด้านความเสี่ยงด้วย จากความร่วมมือของ European Family Businesses (EFB) และ KPMG Enterprise ได้ทำการสำรวจออนไลน์ธุรกิจครอบครัวจำนวน 1,122 ราย จาก 26 ประเทศในยุโรป ในช่วงวันที่ 7 พฤษภาคม-23 สิงหาคม
2017 เพื่อศึกษาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระดับความเชื่อมั่น
ของธุรกิจครอบครัวทั่วทั้งยุโรป ความท้าทายที่ต้องเผชิญและแนวทางเพื่อให้ธุรกิจมีการพัฒนาและการเติบโตอย่างยั่งยืน พบว่า ในช่วงหลายปีมานี้จากสภาพเศรษฐกิจที่ดี ทำให้เจ้าของธุรกิจครอบครัวมองเห็นอนาคตที่ดีและแสวงหาวิธีใหม่ๆ และรวมกลุ่มกันเพื่อสร้างความสำเร็จของธุรกิจ ขณะที่ก็ยังพะวงอยู่กับการลงทุนต่อจากผลกำไรและการเติบโตด้านแรงงานของพวกเขา โดยธุรกิจครอบครัวในยุโรปเรียงลำดับสิ่งที่สำคัญที่สุดในอีก 2 ปีข้างหน้า ได้แก่ การเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (64%) ทั้งนี้การเผชิญหน้ากับผลกำไรที่ลดลงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ โดยเจ้าของธุรกิจ 64% ชี้ว่าการเพิ่มความสามารถในการทำกำไรเป็นเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจ
แม้จะมีความเชื่อมั่นในระดับสูงและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีก็ตาม แต่ความสามารถในการทำกำไรจะเป็นตัวกำหนดความสามารถในการประสบความสำเร็จและเติบโตขึ้นของธุรกิจนั่นเอง ลำดับถัดมาคือการเพิ่มยอดขาย (45%) เป็นสิ่งที่ธุรกิจให้ความสำคัญลำดับที่ 2 ตามมาด้วยการ เพิ่มนวัตกรรม (37%) และดึงดูดคนเก่ง (32%) การกระจายธุรกิจด้วย สินค้า/บริการใหม่ (28%) การย้าย/ ส่งออกไปยังตลาดใหม่ๆ (27%) และการให้ความรู้และฝึกอบรมพนักงานใหม่ (23%)
นอกจากนี้ธุรกิจครอบครัวในยุโรปยังคงกังวลกับความไม่แน่นอนในการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่อาจส่งผลกระทบต่อการไหลออกของคนเก่งไปต่างประเทศ และธุรกิจครอบครัวจำนวนมากยังมีความกังวลที่จะจ้างพนักงานประจำแบบเต็มเวลาเพราะกลัวว่าจะต้องเผชิญกับปัญหาในการลดขนาดธุรกิจ
ลงในภายหลัง ทั้งนี้การเพิ่มค่าใช้จ่ายในการลาป่วยและสวัสดิการอื่นๆ เป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายให้กับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการที่จะจ้างพนักงานประจำนั่นเอง อย่างไรก็ตามหากมองไปถึงความสำเร็จในระยะยาวของการสืบทอดธุรกิจ ก็พบว่าธุรกิจครอบครัวในยุโรปปัจจุบันกำลังทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มและเตรียมพร้อมในการส่ง ต่อธุรกิจให้กับคนรุ่นใหม่ต่อไป
ที่มา : European Family Businesses (EFB) and KPMG Enterprise. 2017. European Family Business Barometer: Confidence in Unity. 6th edition. Available: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/11/european-family-business-barometer.pdf
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,325 วันที่ 24 - 27 ธันวาคม พ.ศ. 2560
