เป้าหมายที่ต่างกันในธุรกิจครอบครัว
แม้ทั่วโลกจะมีธุรกิจครอบครัวเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่สามารถส่งต่อความสำเร็จจากรุ่นหนึ่งไปสู่อีกรุ่นหนึ่งได้สำเร็จ โดยธุรกิจครอบครัวมักมีความเสี่ยงในช่วงการเปลี่ยนแปลงผู้นำ ซึ่งอาจเกิดความขัดแย้งขึ้นระหว่างความต้องการรักษาและความเคารพสิ่งที่เคยทำมาแต่ดั้งเดิม และความจำเป็นที่จะต้องปรับตัวและความก้าวหน้าทางธุรกิจเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม โดยจากการที่ Deloitte EMEA Family Business Centre ได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกทายาทรุ่นใหม่ของธุรกิจครอบครัว จำนวน 92 ราย จาก 19 ประเทศ ในยุโรป เอเชียกลางและแอฟริกา ในช่วงมกราคม- มีนาคม 2016 พบว่า
ทายาทหนุ่มสาวรุ่นใหม่ที่มีแรงจูงใจสูงทั้งชายและหญิงพร้อมที่จะเข้ารับตำแหน่งผู้นำธุรกิจครอบครัว โดยความคาดหวังในระยะยาวกับบริษัทและความท้าทายต่างๆที่จะต้องเผชิญถือเป็นเรื่องที่พวกเขาให้ความสำคัญอย่างมาก ทั้งนี้ธุรกิจครอบครัวเองก็จำเป็นต้องรักษาความสมดุลระหว่างเป้าหมายทางธุรกิจ (เช่น การเติบโต นวัตกรรมและการสรรหาพนักงานที่มีความสามารถ) และเป้าหมายของครอบครัว (เช่น การรักษาค่านิยมของครอบครัวและปกป้องทรัพย์สินของครอบครัว และการถ่ายโอนความเป็นผู้นำจากรุ่นหนึ่งไปสู่อีกรุ่นหนึ่งอย่างราบรื่น) ซึ่งเป้าหมายเหล่านี้บางครั้งอาจขัดแย้งกันและอาจยากที่จะไกล่เกลี่ยกันได้
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้นำรุ่นใหม่ของธุรกิจครอบครัวการมีรูปแบบภาวะผู้นำเป็นของตัวเองและการเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำคนใหม่นั้นถือเป็นความท้าทายอันดับแรกของพวกเขา ในอดีตที่ผ่านมาธุรกิจครอบครัวมักเน้นที่แนวทางในการเติบโตของธุรกิจเท่านั้น แต่คนรุ่นใหม่เห็นว่าการขยายบริษัทเป็นความท้าทายหลักอันดับรอง โดยมองว่าเป็นการสร้างความสำเร็จเพิ่มเติมจากคนรุ่นก่อน ซึ่งมุมมองเหล่านี้ส่วนใหม่มักพบได้ในบริษัทที่ผู้นำคนต่อไปเป็นทายาทรุ่นที่ 2 หรือ 3 นอกจากนี้จากการสัมภาษณ์ยังพบว่าทายาทหนุ่มสาวรุ่นใหม่ที่มีคุณภาพกำลังเกิดขึ้นมากมาย หลายคนมีประสบการณ์มาจากบริษัทอื่นภายนอกและในต่างประเทศ และพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจ เช่น การขยายสู่ตลาดต่างประเทศ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิตอล ขณะเดียวกันก็ยังต้องการรักษาค่านิยมหลักของธุรกิจและให้ความสำคัญกับมรดกของคนรุ่นก่อนหน้านี้ด้วย ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่สามารถพบได้ในธุรกิจครอบครัวทุกแห่งไม่ว่าจะมีความแตกต่างกันในเรื่องของขนาดบริษัท ประเทศที่ตั้งหรือรุ่นของทายาทธุรกิจหรือไม่ก็ตาม
ที่มา: Deloitte. 2016. Next-Generation Family Businesses Evolution, Keeping Family Values Alive. Deloitte EMEA Co-operation Limited.
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,275 วันที่ 2 - 5 กรกฎาคม พ.ศ. 2560
