ส่งเงินผ่านอี-เมล์(จบ)
ตอนที่แล้วพูดถึงบริการโอนเงินแนบอี-เมล์ ผ่านบริการ Google Wallet เป็นบริการผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ android ที่มีมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 2011 และได้ร่วมมือกับ Gmail เพื่อให้บริการแนบเงินผ่าน Gmail บนเว็บไซต์ในปี ค.ศ. 2013 และ Gmail บน android ในเดือนมีนาคม ค.ศ. 2017
นอกเหนือจากบริษัท Google ที่พัฒนาบริการให้โอนเงินในแอปพลิเคชันส่งอีเมล์แล้ว บริษัท Facebook ก็มีบริการคล้ายๆ กันเพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับและส่งเงินกันได้ฟรี ผ่านแอปพลิเคชันแชทที่คนไทยคุ้นเคยกันดี คือ แอปพลิเคชัน Messenger โดยผู้ใช้สามารถโอนเงินได้เมื่อผูกข้อมูลบัตรเดบิตที่ออกโดยธนาคารในประเทศสหรัฐอเมริกาไว้ การบริการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการจ่ายเงินให้เพื่อนสำหรับผู้ใช้ที่แชทกันผ่านแอปพลิเคชัน Messenger อยู่แล้ว และบริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงการจ่ายเงินให้ธุรกิจ จึงไม่มีการคิดค่าบริการใดๆ
เมื่อนึกถึงฟินเทคหลายๆท่านอาจจะนึกถึงบริษัทstartupแต่บริษัทใหญ่ Google Facebook ก็มีนวัตกรรมบริการด้านฟินเทคเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการเช่นกัน และข้อได้เปรียบของบริษัทใหญ่คือ การรวมนวัตกรรมบริการเข้ากับบริการที่มีฐานผู้ใช้บริการอยู่แล้ว ทำให้ได้เปรียบบริษัท startup หน้าใหม่ที่ต้องโน้มน้าวให้ผู้ใช้บริการมาใช้บริการของตน
นอกจากนี้จะเห็นได้ว่าในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงรวดเร็วอย่างปัจจุบัน นวัตกรรมบริการอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับธุรกิจอื่น ๆ ผู้ให้บริการจึงเพิ่มความสอดคล้องกับการดำเนินชีวิตของผู้ใช้บริการ ดังเช่น การต่อยอด Google Wallet ให้เป็นบริการใน Gmail ที่สามารถแนบเงินส่งให้เพื่อนทางอีเมล์ซึ่งการส่งอีเมล์เป็นกิจกรรมที่ผู้ใช้ทำอยู่แล้วได้ เป็นการให้ความสำคัญกับผู้ใช้บริการอย่างแท้จริง
พบกับเรื่องราวสนุกๆได้สาระยุคดิจิตอลได้ในตอนต่อๆไป
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,259 วันที่ 7 - 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2560
นอกเหนือจากบริษัท Google ที่พัฒนาบริการให้โอนเงินในแอปพลิเคชันส่งอีเมล์แล้ว บริษัท Facebook ก็มีบริการคล้ายๆ กันเพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับและส่งเงินกันได้ฟรี ผ่านแอปพลิเคชันแชทที่คนไทยคุ้นเคยกันดี คือ แอปพลิเคชัน Messenger โดยผู้ใช้สามารถโอนเงินได้เมื่อผูกข้อมูลบัตรเดบิตที่ออกโดยธนาคารในประเทศสหรัฐอเมริกาไว้ การบริการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการจ่ายเงินให้เพื่อนสำหรับผู้ใช้ที่แชทกันผ่านแอปพลิเคชัน Messenger อยู่แล้ว และบริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงการจ่ายเงินให้ธุรกิจ จึงไม่มีการคิดค่าบริการใดๆ
เมื่อนึกถึงฟินเทคหลายๆท่านอาจจะนึกถึงบริษัทstartupแต่บริษัทใหญ่ Google Facebook ก็มีนวัตกรรมบริการด้านฟินเทคเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการเช่นกัน และข้อได้เปรียบของบริษัทใหญ่คือ การรวมนวัตกรรมบริการเข้ากับบริการที่มีฐานผู้ใช้บริการอยู่แล้ว ทำให้ได้เปรียบบริษัท startup หน้าใหม่ที่ต้องโน้มน้าวให้ผู้ใช้บริการมาใช้บริการของตน
นอกจากนี้จะเห็นได้ว่าในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงรวดเร็วอย่างปัจจุบัน นวัตกรรมบริการอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับธุรกิจอื่น ๆ ผู้ให้บริการจึงเพิ่มความสอดคล้องกับการดำเนินชีวิตของผู้ใช้บริการ ดังเช่น การต่อยอด Google Wallet ให้เป็นบริการใน Gmail ที่สามารถแนบเงินส่งให้เพื่อนทางอีเมล์ซึ่งการส่งอีเมล์เป็นกิจกรรมที่ผู้ใช้ทำอยู่แล้วได้ เป็นการให้ความสำคัญกับผู้ใช้บริการอย่างแท้จริง
พบกับเรื่องราวสนุกๆได้สาระยุคดิจิตอลได้ในตอนต่อๆไป
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,259 วันที่ 7 - 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2560
