วิธีการเลือกคนของธุรกิจครอบครัว
แม้ธุรกิจครอบครัวอาจถูกมองว่ามีรูปแบบดั้งเดิม เก่าล้าสมัย แต่ในทางปฏิบัติพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างมากขึ้นในเรื่องการสรรหาบุคลากรจากภายในครอบครัวโดยพิจารณาจากคุณสมบัติที่ดีมากกว่าจะดูจากอายุหรือเพศเหมือนแต่ก่อน เรื่องการเลือกคนเข้าทำงานกับธุรกิจครอบครัวไพรซ์วอเทอร์เฮาส์คูเปอส์ หรือ PwC เคยไปสัมภาษณ์เชิงคุณภาพธุรกิจครอบครัวในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันของสิงคโปร์ จำนวน 112 รายและสัมภาษณ์แบบเผชิญหน้า จำนวน 6 ราย ในช่วงเดือนกรกฎาคมถึงกันยายน ปีค.ศ. 2015 พบว่า ธุรกิจครอบครัวในสิงคโปร์มีความเยาว์วัยเมื่อเทียบกับระดับโลก ดังนั้นจึงอาจอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้นในการจัดการกำกับดูแลอย่างเป็นทางการ ซึ่งการสำรวจนี้ชี้ให้เห็นถึงทิศทางการดำเนินการที่ชัดเจนทั้งในส่วนของรายธุรกิจและเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม ซึ่งถือเป็นสัญญาณของการก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตามเมื่อถามถึงการทำธุรกิจครอบครัวอย่างมืออาชีพย่อมไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง เพราะแต่ละแห่งมีเอกลักษณ์และมีแนวทางที่ใช้ได้ผลเฉพาะตน แต่ก็มีความต้องการหลายอย่างที่สามารถใช้ได้ในทุกธุรกิจและทุกอุตสาหกรรม นั่นคือการสร้างความเป็นมืออาชีพให้กับทั้งธุรกิจและครอบครัวและจำเป็นต้องทำก่อนที่ปัญหาใดๆจะเกิดขึ้น
[caption id="attachment_146580" align="aligncenter" width="503"]
วิธีการเลือกคนของธุรกิจครอบครัว[/caption]
ธุรกิจครอบครัวในสิงคโปร์มีแนวโน้มที่จะยอมรับความสามารถจากใครก็ตามที่พบได้ ไม่ว่าจะเป็นลูกชายลูกสาวหรือแม้แต่ผู้บริหารมืออาชีพที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของครอบครัว ซึ่งในความเป็นจริงแล้วพบว่าเหตุผลหลักที่สมาชิกในครอบครัวที่มีความสามารถไม่เข้าร่วมธุรกิจของครอบครัวไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ได้ถูกชักชวนเข้ามา แต่เป็นเพราะพวกเขาเลือกที่จะออกไปค้นหาโอกาสจากที่อื่นๆต่างหาก ทั้งนี้จากการสำรวจคุณสมบัติผู้สืบทอดธุรกิจที่มีศักยภาพพบว่า ความมุ่งมั่นทุ่มเทและความหลงใหลในธุรกิจครอบครัว (77.1%) ได้รับการจัดอันดับให้เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้สืบทอดที่มีศักยภาพ ตามด้วยวิสัยทัศน์ (59.3%) และไหวพริบในการเป็นผู้ประกอบการ (47.2%) ขณะที่ 6.6% คิดว่าอายุและเพศมีความสำคัญน้อยที่สุด (ภาพที่ 1)
[caption id="attachment_146581" align="aligncenter" width="503"]
วิธีการเลือกคนของธุรกิจครอบครัว[/caption]
นอกจากนี้ธุรกิจครอบครัวในสิงคโปร์ยังชี้ว่าการดึงดูดคนเก่งเข้ามาในองค์กรเป็นความท้าทายที่ใหญ่สุดที่ต้องเผชิญ ซึ่งความจริงแล้วถือเป็นปัญหาของธุรกิจทุกประเภท แต่สำหรับธุรกิจครอบครัวก็อาจจะรุนแรงเป็นพิเศษ เพราะบรรดาคนเก่งเหล่านั้นต้องมีความรู้สึกถึงความก้าวหน้าในอาชีพและโอกาสอื่นๆที่พวกเขาจะได้รับหากเข้ามาทำงานในธุรกิจครอบครัว ซึ่งบริษัททั่วไปมีแนวโน้มที่จะทำการตลาดตัวเองได้ดีเพื่อให้มีศักยภาพในการจ้างงานคนเหล่านี้ ขณะที่ธุรกิจครอบครัวนั้นยังขาดทรัพยากรภายในที่จำเป็นในด้านนี้อยู่ ดังนั้นจึงถือเป็นความท้าทายที่พวกเขาต้องพัฒนาและจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของธุรกิจต่อไป
ที่มา: PwC. 2016. Successful Family Businesses :Generation After Generation. Available: www.pwc.com
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,259 วันที่ 7 - 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2560
[caption id="attachment_146580" align="aligncenter" width="503"]
ธุรกิจครอบครัวในสิงคโปร์มีแนวโน้มที่จะยอมรับความสามารถจากใครก็ตามที่พบได้ ไม่ว่าจะเป็นลูกชายลูกสาวหรือแม้แต่ผู้บริหารมืออาชีพที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของครอบครัว ซึ่งในความเป็นจริงแล้วพบว่าเหตุผลหลักที่สมาชิกในครอบครัวที่มีความสามารถไม่เข้าร่วมธุรกิจของครอบครัวไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ได้ถูกชักชวนเข้ามา แต่เป็นเพราะพวกเขาเลือกที่จะออกไปค้นหาโอกาสจากที่อื่นๆต่างหาก ทั้งนี้จากการสำรวจคุณสมบัติผู้สืบทอดธุรกิจที่มีศักยภาพพบว่า ความมุ่งมั่นทุ่มเทและความหลงใหลในธุรกิจครอบครัว (77.1%) ได้รับการจัดอันดับให้เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้สืบทอดที่มีศักยภาพ ตามด้วยวิสัยทัศน์ (59.3%) และไหวพริบในการเป็นผู้ประกอบการ (47.2%) ขณะที่ 6.6% คิดว่าอายุและเพศมีความสำคัญน้อยที่สุด (ภาพที่ 1)
[caption id="attachment_146581" align="aligncenter" width="503"]
นอกจากนี้ธุรกิจครอบครัวในสิงคโปร์ยังชี้ว่าการดึงดูดคนเก่งเข้ามาในองค์กรเป็นความท้าทายที่ใหญ่สุดที่ต้องเผชิญ ซึ่งความจริงแล้วถือเป็นปัญหาของธุรกิจทุกประเภท แต่สำหรับธุรกิจครอบครัวก็อาจจะรุนแรงเป็นพิเศษ เพราะบรรดาคนเก่งเหล่านั้นต้องมีความรู้สึกถึงความก้าวหน้าในอาชีพและโอกาสอื่นๆที่พวกเขาจะได้รับหากเข้ามาทำงานในธุรกิจครอบครัว ซึ่งบริษัททั่วไปมีแนวโน้มที่จะทำการตลาดตัวเองได้ดีเพื่อให้มีศักยภาพในการจ้างงานคนเหล่านี้ ขณะที่ธุรกิจครอบครัวนั้นยังขาดทรัพยากรภายในที่จำเป็นในด้านนี้อยู่ ดังนั้นจึงถือเป็นความท้าทายที่พวกเขาต้องพัฒนาและจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่ออนาคตที่ยั่งยืนของธุรกิจต่อไป
ที่มา: PwC. 2016. Successful Family Businesses :Generation After Generation. Available: www.pwc.com
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 37 ฉบับที่ 3,259 วันที่ 7 - 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2560
