แอร์เอเชีย แก้ไขซอฟต์แวร์เครื่องบินแอร์บัส A320 แล้ว เที่ยวบินกลับสู่ภาวะปรกติ

วันนี้(วันที่ 30 พฤศจิกายน 2568) กลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย(AirAsia Aviation Group) ได้ดำเนินการติดตั้งและคืนค่าซอฟต์แวร์ (software rollback) ที่จำเป็นบนเครื่องบินตระกูล เอ320 ที่ให้บริการอยู่เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

สอดคล้องตามข้อกำหนดความสมควรเดินอากาศฉุกเฉิน(Emergency Airworthiness Directive – EAD) ที่ประกาศโดยสำนักงานนิรภัยการบินแห่งสหภาพยุโรป(EASA) หลังจากได้รับแจ้งเตือนจากแอร์บัส ที่มีผลกับฝูงบินในตระกูล เอ320 กว่า 6,000 ลำ ของสายการบินต่าง ๆ ทั่วโลก

ข้อกำหนดความสมควรเดินอากาศฉุกเฉินฉุกเฉินดังกล่าวได้รับแจ้งเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ของวันที่ 28 พฤศจิกายน(UTC) หรือ 02.00 น. - 04.00 น. ตามเวลาในแต่ละไทม์โซนของวันที่ 29 พฤศจิกายนของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้  

แอร์เอเชียได้เริ่มแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ(Business Continuity Plan) ในทันที การดำเนินการตามข้อกำหนดนี้ควบคู่กับการปฏิบัติการบิน จำเป็นต้องได้รับการประสานงานอย่างเข้มแข็งในระดับภูมิภาค ทั้งทีมวิศวกรรม ปฏิบัติการบิน เครือข่ายบิน ปฏิบัติการภาคพื้นดิ และทีมดูเเลลูกค้า ในประเทศมาเลเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และกัมพูชา

นายโบ ลิงกัม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มสายการบินแอร์เอเชีย กล่าวว่า ความปลอดภัยคือหัวใจของความไว้วางใจที่ผู้โดยสารมอบให้เรา และการตอบสนองต่อการดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลนี้ของเราเป็นไปอย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วน

ทีมงานของแอร์เอเชียทั่วทั้งภูมิภาคได้ระดมกำลังในทันทีเพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดด้านวิศวกรรม ปฏิบัติการ ความปลอดภัย และการดูเเลลูกค้าทั้งหมด เพื่อให้กระทบต่อการเดินทางของผู้โดยสารน้อยที่สุด ด้วยการวางแผนที่พิถีพิถันและการประสานงานที่แข็งแกร่งทั่วทั้งกลุ่มจากทีมวิศวกรรมของเรา 

โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรของเรา งานด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับเครื่องบินจึงเสร็จสมบูรณ์ภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ทีมปฏิบัติการของเรายังคงทำงานและติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น โดยภารกิจครั้งนี้สะท้อนถึงความคล่องตัว การให้ความสำคัญกับผู้โดยสาร และการทำงานเป็นทีมที่เป็นเอกลักษณ์ของแอร์เอเชีย