2 ยักษ์ค้าปลีก ‘บิ๊กซี-โรบินสัน’ เร่งรีโนเวทปรับโฉมทั่วประเทศ

สองยักษ์ค้าปลีกไทย “บิ๊กซี” และ “โรบินสัน ไลฟ์สไตล์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล” เร่งเครื่องแผนรีโนเวทศูนย์การค้าครั้งใหญ่ทั่วประเทศ รับการแข่งขันเดือดและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยน มุ่งยกระดับสาขาเดิมให้เป็น “ศูนย์กลางการใช้ชีวิต” มากกว่าพื้นที่ค้าปลีกแบบดั้งเดิม

บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ในกลุ่ม Berli Jucker Public Company Limited (BJC) ประกาศทิศทางปี 2569 เดินหน้า “รีโนเวท-รีโพสิชัน” สาขาเดิมควบคู่การพัฒนาโมเดลใหม่ โดยเน้นการปรับโฉมพื้นที่ให้ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และสร้างทราฟฟิกคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

บิ๊กซี ยกเครื่องสู่โมเดลใหม่

 นายอัศวิน เตชะเจริญวิกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ และนางฐาปณี เตชะเจริญวิกุล รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) ระบุว่า กลยุทธ์หลักไม่ใช่เพียงขยายสาขา แต่คือการ “ยกระดับสาขาเดิม” ผ่านการรีโนเวทและออกแบบพื้นที่ใหม่ โดยปีนี้งบลงทุนที่เตรียมไว้ 6,000 - 8,000 ล้านบาท จะเป็นการขยายสาขาใหญ่ในทำเลศักยภาพ ควบคู่ไปกับการขยายบิ๊กซี มินิราว 200 สาขา และเป็นการรีโนเวทสาขาขนาดเล็กและใหญ่รวมกว่า 300 แห่ง เพื่อยกระดับมาตรฐานร้านค้าให้ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวก

 หัวใจสำคัญอยู่ที่การเปลี่ยนจากการดึงทราฟฟิกช่วงพีค มาเป็นการสร้าง “ทราฟฟิกคุณภาพและสม่ำเสมอ” ด้วยการจัดโซนนิ่งใหม่ คัดสรรร้านค้า และเพิ่มประสบการณ์ภายในศูนย์ ไฮไลต์คือการเปิดตัว “The Color แจ้งวัฒนะ” ซึ่งถือเป็นต้นแบบของการรีโนเวทและพัฒนาโครงการในอนาคต จากศูนย์การค้าแบบเดิม สู่ไลฟ์สไตล์มอลล์ที่ผสานพื้นที่ใช้ชีวิต ร้านอาหาร และกิจกรรมเข้าด้วยกัน

ปัจจุบันบิ๊กซีมีสาขารวม 1,696 แห่ง แบ่งเป็น ไฮเปอร์มาร์เก็ต 153 สาขา มาร์เก็ต 36 สาขา ฟู้ดเพลส 17 สาขา และบิ๊กซี มินิ 1,490 สาขา บนพื้นที่ค้าปลีกราว 1.3 ล้านตารางเมตร และพื้นที่ให้เช่าประมาณ 1.0 ล้านตารางเมตร พร้อมฐานสมาชิก “บิ๊กพอยต์” 22.1 ล้านราย

ซึ่งจะถูกนำมาใช้วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อออกแบบ Tenant Mix และประสบการณ์ภายในสาขาหลังรีโนเวทให้แม่นยำยิ่งขึ้น การเร่งรีโนเวทครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่ปรับภาพลักษณ์ แต่เป็นการ “รีดีไซน์ทั้งระบบ” เพื่อเพิ่มยอดขายต่อสาขา และสร้างรายได้ค่าเช่าที่มั่นคงในระยะยาว

โรบินสันฯ รีโนเวท 13 สาขา

 ด้าน “โรบินสัน ไลฟ์สไตล์” ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้าแผนรีโนเวทครั้งใหญ่เช่นกัน โดยในปี 2568 ปรับปรุงศูนย์การค้ารวม 13 สาขาทั่วประเทศ และคาดว่าจะทยอยแล้วเสร็จภายใน 1-2 ปี

นายเลิศวิทย์ ภูมิพิทักษ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ ระบุว่า การรีโนเวทครั้งนี้เป็นการยกเครื่องทั้งศูนย์ ตั้งแต่โครงสร้างพื้นที่ การจัดโซน (Zoning) ไปจนถึงการคัดเลือกแบรนด์ สาขาที่รีโนเวทแล้ว เช่น ราชบุรี และสระบุรี สะท้อนภาพการเปลี่ยนผ่านอย่างชัดเจน

โดยเพิ่มสัดส่วนโซนไลฟ์สไตล์ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ ฟิตเนส และพื้นที่กิจกรรมครอบครัว เพื่อยืดระยะเวลาการใช้บริการ (Dwell Time) และเพิ่มความถี่การกลับมา พร้อมกันนี้ บริษัทดึงแบรนด์ใหม่เข้ามากกว่า 200 แบรนด์ทั่วประเทศ เพื่อเติมเต็ม Tenant Mix ให้สอดคล้องกับกำลังซื้อและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละพื้นที่

 “หนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญของโรบินสันไลฟ์สไตล์ในปีที่ผ่านมาคือ การเดินหน้าปรับปรุงและยกระดับศูนย์การค้าฯ รวมกว่า 13 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งเริ่มดำเนินการแล้ว และคาดว่าจะแล้วเสร็จทั้งหมดภายใน 1-2 ปีจากนี้ โดยมีสาขาที่เป็น Major Renovation ซึ่งได้เผยโฉมใหม่และต้อนรับลูกค้าอย่างเนื่องแน่นไปแล้ว คือ สาขาราชบุรี และสาขาสระบุรี ถือเป็นไฮไลต์สำคัญที่สะท้อนทิศทาง Mall Transformation ได้อย่างชัดเจน”

ทั้งนี้การปรับรูปแบบศูนย์การค้าให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ที่เราเข้าไปดำเนินการอย่างแท้จริง มอบประสบการณ์ที่มากกว่าการช้อปปิ้ง แต่เป็นพื้นที่แห่งความสุข การใช้เวลาร่วมกันของลูกค้า และพร้อมจับมือพันธมิตรธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกัน ในขณะเดียวกันก็มุ่งพัฒนาสังคมในด้านต่าง ๆ ทั้งกิจกรรมส่งเสริมอัตลักษณ์ของแต่ละพื้นที่ การเป็นศูนย์กลางกิจกรรมต่างๆ ของชุมชน โดยเป้าหมายสูงสุดของเราคือการสร้าง Brand Love ให้เกิดขึ้นอย่างยั่งยืน”

นอกจากการรีโนเวทโครงสร้างหลัก โรบินสันยังเพิ่มฟังก์ชันใหม่ในศูนย์ เพื่อสร้างรายได้และทราฟฟิก ได้แก่ Outdoor Zone รองรับร้านค้ารายย่อยกว่า 40 ยูนิตต่อสาขา Mall x Night Market ดึงทราฟฟิกช่วงเย็นถึงค่ำ Food Haven ยกระดับศูนย์อาหารเป็นประสบการณ์ Sunday Playland โซนครอบครัว เปิดแล้ว 9 สาขา ควบคู่การจัดกิจกรรมกว่า 1,000 อีเวนต์ต่อปี เพื่อเพิ่ม Engagement และกระตุ้นการใช้จ่าย

การเร่งรีโนเวทของทั้ง “บิ๊กซี” และ “โรบินสัน ไลฟ์สไตล์” สะท้อนชัดว่า “สาขาเดิม” กลายเป็นสนามแข่งขันหลักของธุรกิจค้าปลีกในยุคปัจจุบัน จากเดิมที่เน้นการขยายสาขาใหม่ สู่การ “เพิ่มประสิทธิภาพสินทรัพย์เดิม” (Asset Enhancement) ผ่านการปรับโฉม เติมประสบการณ์ และเพิ่มมูลค่าพื้นที่เช่า ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง การรีโนเวทจึงไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็น “ยุทธศาสตร์หลัก” ที่จะกำหนดความสามารถในการเติบโตของผู้ประกอบการค้าปลีกไทยในระยะยาว