thansettakij
thansettakij
3 เจ้าสัว Gen X เปิดมุมคิด พิชิตเศรษฐกิจปี’ 59

3 เจ้าสัว Gen X เปิดมุมคิด พิชิตเศรษฐกิจปี’ 59

19 ส.ค. 59 | 10:00 น.
ผ่านพ้นไปแล้วสำหรับงานสัมมนาใหญ่ของ "ฐานเศรษฐกิจ" ในหัวข้อ " เจ้าสัว Gen X เปิดมุมคิด พิชิตเศรษฐกิจปี’59" นำทัพโดย "ฐาปน สิริวัฒนภักดี" ซีอีโอบมจ. ไทยเบฟเวอเรจ กับแนวทางการเจาะตลาดต่างประเทศ ในหัวข้อ "ทำตลาดอย่างไร ก้าวไกลระดับโลก" ตามด้วย "ดร.ธรรม์ จิราธิวัฒน์" ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส-ธุรกิจออนไลน์ บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน) ในกลุ่มเซ็นทรัล ที่มาเปิดแนวคิดการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ "ออนไลน์ มาร์เก็ตติ้ง อนาคตใหม่รีเทล" ปิดท้ายด้วยนักธุรกิจผู้คร่ำหวอดในตลาด CLMV "ปณิธาน ปวโรฬารวิทยา" ประธานกรรมการ บมจ. บูติคนิวซิตี้ และประธานสภาธุรกิจไทย-เมียนมา ที่จะมาสร้าง "โอกาสทอง เจาะตลาด CLMV"
"โต๊ะข่าวการตลาด" ขอเกาะติดขอบเวทีนำเสนออีกมุมคิดของเหล่าเจ้าสัว Gen X มาฝาก

[caption id="attachment_86264" align="aligncenter" width="335"] ฐาปน สิริวัฒนภักดี ฐาปน สิริวัฒนภักดี[/caption]

สร้างแบรนด์ ต้องอาศัยความต่อเนื่อง

เริ่มต้นจาก "ฐาปน สิริวัฒนภักดี" กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ทายาทเสี่ยเจริญ สิริวัฒนภักดี เล่าถึงเส้นทางการเจาะตลาดต่างประเทศโดยเฉพาะอาเซียนของไทยเบฟ ว่า วิชัน 2020 คือการก้าวสู่ความเป็นเอเชียแบรนด์ โดยมีแผนผลักดันรายได้จากกลุ่มธุรกิจนอนแอลกอฮอล์อยู่ที่ 50% โดยจะใช้รูปแบบการซินเนอร์ยีกับบริษัทในเครือเพื่อสร้างการเติบโต เช่น บริษัท เฟรเซอร์แอนด์นีฟหรือเอฟแอนด์เอ็น บมจ.โออิชิ และบมจ.เสริมสุข ขยายตลาดในเอเชียในรูปแบบของการซินเนอร์ยี ผ่านนำสินค้าที่มีความหลากหลายเข้าทำตลาด เช่น 100 พลัส จากเอฟแอนด์เอ็น หรือการนำเครื่องดื่มชูกำลังแรงเยอร์ น้ำอัดลมเอส และชาเขียวโออิชิไปบุกตลาดมาเลเซีย เป็นต้น

"การสร้างแบรนด์ไม่มีใครที่ทำครั้งเดียวแล้วผู้บริโภคเข้าใจหรือเกิดการรับรู้ ดังนั้นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคือการทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อสื่อสารแบรนด์ไปยังผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายให้สามารถเข้าใจในเนื้อแท้ของตัวแบรนด์ ซึ่งการสื่อสารไปยังผู้บริโภคให้เกิดการยอมรับจนเกิดเป็น Top of Mind ในใจผู้บริโภคในที่สุด เพื่อผลักดันให้ธุรกิจเติบโตแบบมั่นคง"
ทั้งนี้ปัจจุบันต้องยอมรับว่าผู้บริโภคมีทางเลือกมากมายหรือเรียกว่าเป็นยุคของสมาร์ทคอนซูเมอร์ โลกของอินเตอร์เน็ต อี-คอมเมิร์ซ เข้ามามีบทบาทต่อรูปแบบการค้าและการเข้าถึงข้อมูล ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญในการขยายตลาดและเข้าถึงผู้บริโภค ซึ่งหากผู้ประกอบการรายใดไม่เข้าใจดิจิตอลย่อมส่งผลต่อเสียต่อการสร้างแบรนด์อย่างแน่นอน ยกตัวอย่างธุรกิจน้ำดื่มของบริษัทแม้จะเป็นแค่ธุรกิจน้ำดื่ม แต่เรื่องของคุณสมบัติที่ผู้บริโภคมองหาก็เป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญ ดังนั้นเรื่องของคุณสมบัติของสินค้าย่อมสำคัญเป็นลำดับต้นๆ

[caption id="attachment_86262" align="aligncenter" width="335"] ดร.ธรรม์ จิราธิวัฒน์ ดร.ธรรม์ จิราธิวัฒน์[/caption]

ต่อยอด The 1 Card สู่ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง

ด้านดร.ธรรม์ จิราธิวัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส-ธุรกิจออนไลน์ ซีโอแอล ผู้บริหารหนุ่มไฟแรง ที่ได้รับมอบหมายให้นั่งคุมธุรกิจใหม่ ที่เซ็นทรัลประกาศให้เป็นยุทธศาสตร์สำคัญ เล่าให้ฟังว่า การบริหารงานในส่วนดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพื่อสร้างความสำเร็จให้แก่องค์กรและบริษัทในเครือนั้นถือเป็นอีกหนึ่งในวิชันของทางเซ็นทรัลกรุ๊ป โดยในส่วนของซีโอแอลเองมีการดำเนินรูปแบบของทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งโดยมีฐานลูกค้าสำคัญมาจากสมาชิกบัตรเดอะ วัน การ์ดที่มีอยู่กว่า 10 ล้านราย เข้ามาต่อยอดเพื่อใช้ให้เกิดประโยชน์มากที่สุด ซึ่งฐานข้อมูลจากบัตรเดอะวันการ์ด ถือเป็น Big Data ที่สำคัญในทำกิจกรรมทางการตลาดผ่านดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง และโจทย์ที่สำคัญคือทำอย่างไรให้ข้อมูลเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด

"เดิมในมุมมองในส่วนของดิจิตอลเป็นแค่ช่องทาง (Channel) การสื่อสารพอเข้ามาทำงานและศึกษาอย่างจริงจังแล้วพบว่าดิจิตอลมีมากกว่านั้น ซึ่งแต่ละแชนเนลของดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป และการนำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเข้ามาใช้ในการบริหารงานและสร้างสรรค์กิจกรรมทางการตลาดเป็นไปตามวิชันของเซ็นทรัลกรุ๊ปในการสร้างความแข็งแกร่ง ซึ่งแน่นอนว่าคีย์ซักเซสของเราคือ เราไม่ได้มองว่าตัวเราคือค้าปลีกแต่เราคือธุรกิจบริการ ดังนั้นทุกหน้าที่ทุกฝ่ายมีส่วนสำคัญร่วมกันทั้งหมด โดยมองความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ขณะเดียวกันเราก็ไม่ได้มองว่าลูกค้าจะมาจากช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์เพราะความต้องการของลูกค้าถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด"

ทั้งนี้การทำการตลาดในรูปแบบดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ประกอบไปด้วยส่วนสำคัญ 3 ส่วน ได้แก่ 1.PAIDMEDIA ถือเป็นการทำกิจกรรมทางการตลาดที่มีอิมแพ็กต์มากที่สุด เหมาะสำหรับใช้ในการขยายช่องกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ 2.OWNERMEDIA คือการสื่อสารในวงกว้าง และ 3.EARNMEDIA ซึ่งการทำแคมเปญสื่อสารทางการตลาดจะต้องบาลานซ์ทั้ง 3 ส่วน และต้องมองว่าเราต้องการอะไรมากที่สุดจากการทำตลาดครั้งนี้

"ยกตัวอย่างการใช้ช่องทางออนไลน์อย่างเฟซบุ๊กในการทำกิจกรรมทางการตลาด ซึ่งถือเป็นการใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อเอนเกตเมนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเกิดการแชร์ บอกต่อไปจนถึงไปไวรัลต่างๆ แต่สิ่งสำคัญที่เราจะต้องมีคือองค์กรเองต้องรู้ว่าต้องการสื่อสารอะไรไปยังกลุ่มเป้าหมาย จะพูดอย่างไรให้เกิดเป็นกระแสและการแชร์ในโลกออนไลน์มากที่สุดนั่นคือหลักหารสำคัญของการทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพื่อให้เกิดกระแสในช่องทางโซเชียล"

[caption id="attachment_86261" align="aligncenter" width="335"] ปณิธาน ปวโรฬารวิทยา ปณิธาน ปวโรฬารวิทยา[/caption]

ยุคเปลี่ยนเมียนมา คือโอกาส

ขณะที่หนุ่มนักบริหารที่ได้ชื่อว่าเป็นเซียน CLMV อย่าง "นายปณิธาน ปวโรฬารวิทยา" ประธานกรรมการ บมจ. บูติคนิวซิตี้ บอกว่า ประเทศเมียนมามีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา มีธุรกิจหลากหลายจากในประเทศไทยเข้าไปลงทุนจำนวนมาก อาทิ ธุรกิจแฟชั่น แบรนด์เนม ห้างสรรพสินค้า ฯลฯ เนื่องจากประเทศเมียมากำลังอยู่ในช่วงเติบโตโดยเฉพาะพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่เพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่วนตัวเชื่อว่าเมียนมาจะเข้าสู่ธุรกิจออนไลน์เร็วขึ้น แต่ทั้งนี้ธุรกิจข้างต้นอาจจะต้องเผชิญปัญหาด้านโลจิสติกส์ที่ไม่ค่อยดีมากเท่าไรนัก ขณะที่สินค้า FMCG ยังคงเติบโตดีต่อเนื่องอย่างไรก็ตามสินค้าที่จะนำเข้าไปจำหน่ายต้องไม่ควรเกินกำลังซื้อของประชากรในเมียนมา

สำหรับนักลงทุนที่คิดว่าต้องการไปทำธุรกิจในประเทศเมียนมาและต้องการทรัพยากรในประเทศเขาต้องระวัง เพราะประเทศเมียนมาค่อนข้างระวังอย่างมากเนื่องจากกลัวหลอกใช้เอาทรัพยากร สิ่งที่ต้องระวังสำหรับนักลงทุนที่สนใจไปทำธุรกิจที่ประเทศเมียมา คือการเปลี่ยนรัฐบาลพม่า ซึ่งรัฐบาลจะเน้นให้ความสำคัญเรื่องการปรองดองของชาติพันธุ์ในประเทศ ขณะที่การให้ความสำคัญเรื่องลงทุนจะลดลงเป็นเรื่องรอง

ทั้งนี้เมียนมาเป็นประเทศที่เศรษฐกิจเติบโตแน่นอนแต่จะมีความไม่แน่นอนสูง ซึ่งการเติบโตดังกล่าวมาจากการลงทุนของภาครัฐเอง และการลงทุนโดยตรงจากนักลงทุนต่างชาติ อย่างไรก็ตามประเทศเมียมาจะยังไม่เกิดฟองสบู่แตกเร็วๆนี้แน่นอน เนื่องจากทุกอย่างสามารถแก้ไขได้

สำหรับผู้ประกอบการหรือนักธุรกิจที่สนใจเข้าไปทำธุรกิจที่เมียนมาต้องมีกลยุทธ์ที่ดี และวิเคราะห์ให้รอบด้านว่าแต่ละธุรกิจต้องมีแพลตฟอร์มอะไรบ้าง อย่างไรก็ตามแพลตฟอร์มที่สำคัญหลักๆต้องอาศัยองค์ประกอบ 6 ด้านคือ 1.ระบบการการจัดส่งสินค้า 2.เทคโนโลยี 3.โรงงานหรือผู้ผลิตการส่งออก 4.ที่ดิน 5.การพัฒนาคน 6.ไฟฟ้า และ 7. การเกษตร แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีธรรมาภิบาลที่ดี

จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,184 วันที่ 18 - 20 สิงหาคม พ.ศ. 2559
  • แท็กที่เกี่ยวข้อง
  • business