ร้องเรียนหมวดอาหารพุ่ง! ยอด 5เดือนกว่า 428เรื่อง
สายด่วน 1569 แทบไหม้ 5 เดือนยอดร้องเรียน 725 เรื่องแชมป์ยังเป็นหมวดอาหารกว่า 428เรื่อง เหตุไม่ติดป้ายแสดงราคาขายแพง เครื่องวัดไม่ได้มาตรฐานเร่งส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบกรมการค้าภายในงัดพ.ร.บ.ราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 คุ้มครองผู้บริโภค
นางสาววิบูลย์ลักษณ์ ร่วมรักษ์ อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยกับ "ฐานเศรษฐกิจ" ถึงยอดร้องเรียนผ่านสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2559 (ม.ค.-พ.ค.) ว่า มียอดร้องเรียน 725 เรื่อง โดยกรมมีการสั่งการให้เจ้าหน้าที่ออกตรวจแบบปูพรมทั่วประเทศ
ซึ่งในส่วนของพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑลจะเพิ่มความถี่ในการสุ่มตรวจ รวม 10 สาย และมีสายตรวจเฉพาะกิจออกตรวจทันทีหากมีการร้องเรียน โดยสินค้าที่มีการร้องเรียนอันดับ 1 ในช่วง 5 เดือนแรกยังเป็นหมวดอาหาร 428 เรื่อง รองลงมาเป็นหมวดผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม 58 เรื่อง ตามด้วยหมวดรายการบริการ 56 เรื่อง เป็นต้น
ทั้งนี้ปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องไม่ปิดป้ายแสดงราคาจำนวน 299ราย โดยได้ทำการตักเตือน และเปรียบเทียบปรับ เช่น อาหารปรุงสำเร็จ เครื่องดื่ม เนื้อสุกรชำแหละ น้ำดื่ม ผักผลไม้ บุหรี่ ก๊าชหุงต้ม บริการแต่งผมสุภาพบุรุษและสตรี บริการซ่อมรถ เป็นต้น ส่วนการร้องเรียนอาหารแพง มี 145 ราย เช่น อาหารปรุงสำเร็จ ก๊าชหุงต้ม ถ่านไฟฉาย อัญมณี เครื่องสำอาง แปรงแต่งหน้า รองเท้า กระถาง โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น ความผิดตามพ.ร.บ.ชั่งตวงวัด จำนวน79ราย เช่น ใช้เครื่องชั่งไม่ได้มาตรฐาน น้ำหนักขาด ชั่งสินค้าน้ำหนักไม่ครบ ชำรุด ปรับแต่งเครื่องชั่ง น้ำหนักขาด ใช้หัวจ่ายไม่ได้มาตรฐาน ปริมาณไม่เต็มลิตร เป็นต้น แสดงราคาจำหน่ายปลีกไม่ตรงกับราคาจำหน่าย 76 ราย ปรับราคาจำหน่ายสูงขึ้น 22 ราย ส่วนสินค้าเกษตรราคาตกต่ำ มีร้องเรียนมา 19 ราย
สำหรับกรมการค้าภายในซึ่งมีหน้าที่ดูแลคุ้มครองผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าในราคาและปริมาณที่เป็นธรรมไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ กรมจึงมีเครื่องมือในการคุ้มครองผู้บริโภค คือ พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 ซึ่งเป็นกฎหมายที่ให้การคุ้มครองผู้บริโภค ในการกำกับดูแลให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมด้านราคาสินค้าและบริการ โดยตรวจสอบให้มีการปิดป้ายแสดงราคา เพื่อให้ผู้บริโภคได้ เปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อและให้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย
โดยคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการได้อาศัยอำนาจตามพ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 ออกประกาศกำหนดให้ผู้จำหน่ายปลีกสินค้า จำนวน 232 รายการต้องปิดป้ายแสดงราคาสินค้าและค่าบริการให้ชัดเจน เช่น ข้าวสาร เนื้อหมู เนื้อไก่ ผัก ผลไม้ อาหารสำเร็จรูป เครื่องดื่ม น้ำดื่ม กาแฟ นม ผงซักฟอก สบู่ ยาสีฟัน เครื่องแบบนักเรียน เสื้อผ้า ปุ๋ย และผู้ให้บริการ จำนวน 47 รายการ เช่น บริการเสริมสวย ซักอบรีด รักษาพยาบาล ถ่ายเอกสาร กรณีไม่ปิดป้ายแสดงราคาสินค้าหรือค่าบริการหรือการปฏิบัติไม่ถูกต้องหรือแสดงไว้ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายหรือค่าบริการที่เรียกเก็บ เป็นความผิดต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท
สำหรับภาพรวมยอดโทรมาร้องเรียนสายด่วน 1569 ในปี 2558 พบว่ามี 2,122 เรื่อง โดยเรื่องที่ติดอันดับต้นๆ คือ อาหารและเครื่องดื่ม มียอดร้องเรียน 1,222 เรื่องเพิ่มขึ้นจากปีก่อนกว่าครึ่งซึ่งส่วนใหญ่ก็ยังคงเป็นปัญหาเดิม คือ ไม่ติดป้ายแสดงราคา เช่น อาหารปรุงสำเร็จ, น้ำดื่ม,เครื่องดื่ม, เนื้อสุกรชำแหละ ,ผักสด ,ผลไม้สด ,เครื่องสำอาง จำหน่ายราคาแพง ขายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่จำหน่าย ปรับราคาสูงขึ้นโดยไม่แจ้ง เป็นต้น
Photo : Pixabay
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,170
วันที่ 30 มิถุนายน - 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
นางสาววิบูลย์ลักษณ์ ร่วมรักษ์ อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยกับ "ฐานเศรษฐกิจ" ถึงยอดร้องเรียนผ่านสายด่วนกรมการค้าภายใน 1569 ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2559 (ม.ค.-พ.ค.) ว่า มียอดร้องเรียน 725 เรื่อง โดยกรมมีการสั่งการให้เจ้าหน้าที่ออกตรวจแบบปูพรมทั่วประเทศ
ซึ่งในส่วนของพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑลจะเพิ่มความถี่ในการสุ่มตรวจ รวม 10 สาย และมีสายตรวจเฉพาะกิจออกตรวจทันทีหากมีการร้องเรียน โดยสินค้าที่มีการร้องเรียนอันดับ 1 ในช่วง 5 เดือนแรกยังเป็นหมวดอาหาร 428 เรื่อง รองลงมาเป็นหมวดผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม 58 เรื่อง ตามด้วยหมวดรายการบริการ 56 เรื่อง เป็นต้น
ทั้งนี้ปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องไม่ปิดป้ายแสดงราคาจำนวน 299ราย โดยได้ทำการตักเตือน และเปรียบเทียบปรับ เช่น อาหารปรุงสำเร็จ เครื่องดื่ม เนื้อสุกรชำแหละ น้ำดื่ม ผักผลไม้ บุหรี่ ก๊าชหุงต้ม บริการแต่งผมสุภาพบุรุษและสตรี บริการซ่อมรถ เป็นต้น ส่วนการร้องเรียนอาหารแพง มี 145 ราย เช่น อาหารปรุงสำเร็จ ก๊าชหุงต้ม ถ่านไฟฉาย อัญมณี เครื่องสำอาง แปรงแต่งหน้า รองเท้า กระถาง โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น ความผิดตามพ.ร.บ.ชั่งตวงวัด จำนวน79ราย เช่น ใช้เครื่องชั่งไม่ได้มาตรฐาน น้ำหนักขาด ชั่งสินค้าน้ำหนักไม่ครบ ชำรุด ปรับแต่งเครื่องชั่ง น้ำหนักขาด ใช้หัวจ่ายไม่ได้มาตรฐาน ปริมาณไม่เต็มลิตร เป็นต้น แสดงราคาจำหน่ายปลีกไม่ตรงกับราคาจำหน่าย 76 ราย ปรับราคาจำหน่ายสูงขึ้น 22 ราย ส่วนสินค้าเกษตรราคาตกต่ำ มีร้องเรียนมา 19 ราย
สำหรับกรมการค้าภายในซึ่งมีหน้าที่ดูแลคุ้มครองผู้บริโภคให้ซื้อสินค้าในราคาและปริมาณที่เป็นธรรมไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ กรมจึงมีเครื่องมือในการคุ้มครองผู้บริโภค คือ พระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 ซึ่งเป็นกฎหมายที่ให้การคุ้มครองผู้บริโภค ในการกำกับดูแลให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมด้านราคาสินค้าและบริการ โดยตรวจสอบให้มีการปิดป้ายแสดงราคา เพื่อให้ผู้บริโภคได้ เปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อและให้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย
โดยคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการได้อาศัยอำนาจตามพ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 ออกประกาศกำหนดให้ผู้จำหน่ายปลีกสินค้า จำนวน 232 รายการต้องปิดป้ายแสดงราคาสินค้าและค่าบริการให้ชัดเจน เช่น ข้าวสาร เนื้อหมู เนื้อไก่ ผัก ผลไม้ อาหารสำเร็จรูป เครื่องดื่ม น้ำดื่ม กาแฟ นม ผงซักฟอก สบู่ ยาสีฟัน เครื่องแบบนักเรียน เสื้อผ้า ปุ๋ย และผู้ให้บริการ จำนวน 47 รายการ เช่น บริการเสริมสวย ซักอบรีด รักษาพยาบาล ถ่ายเอกสาร กรณีไม่ปิดป้ายแสดงราคาสินค้าหรือค่าบริการหรือการปฏิบัติไม่ถูกต้องหรือแสดงไว้ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายหรือค่าบริการที่เรียกเก็บ เป็นความผิดต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท
สำหรับภาพรวมยอดโทรมาร้องเรียนสายด่วน 1569 ในปี 2558 พบว่ามี 2,122 เรื่อง โดยเรื่องที่ติดอันดับต้นๆ คือ อาหารและเครื่องดื่ม มียอดร้องเรียน 1,222 เรื่องเพิ่มขึ้นจากปีก่อนกว่าครึ่งซึ่งส่วนใหญ่ก็ยังคงเป็นปัญหาเดิม คือ ไม่ติดป้ายแสดงราคา เช่น อาหารปรุงสำเร็จ, น้ำดื่ม,เครื่องดื่ม, เนื้อสุกรชำแหละ ,ผักสด ,ผลไม้สด ,เครื่องสำอาง จำหน่ายราคาแพง ขายสินค้าไม่ตรงกับราคาที่จำหน่าย ปรับราคาสูงขึ้นโดยไม่แจ้ง เป็นต้น
Photo : Pixabay
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,170
วันที่ 30 มิถุนายน - 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2559
