‘วัคซีน’ คืนความสุข

แบรนด์ สตอรีส์

กฤษณ์ ศิรประภาศิริ

ต้องยอมรับนะครับว่า “พฤติกรรมผู้บริโภค” เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยยะสำคัญ หลังจากที่ COVID 19 ระบาดและทำท่าจะอยู่กับเราไปอีกนานพอควร ก่อนที่ “วัคซีน” ม้าขาว จะมาช่วยโลกตามที่มี “สัญญาณ” ทางบวกปรากฏเรื่อยๆ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับ “ความสามารถ” ของผู้บริหาร “ยะไข่” จึงได้ฉีดก่อน “โคกกรวด”

พฤติกรรม “การเดินห้าง” ที่เปลี่ยนไป จากเคยเดินชมนกชมไม้ในสวนสรรพสินค้ามาเป็นติดตาม “ภาพสินค้า” สั่งมาส่งที่บ้าน

การใช้ “ชีวิต” ใช้ “เวลา” ใน “ห้าง” เปลี่ยนไป

วัคซีน PFIZER ของอเมริกา

การออกจากบ้านน้อยลง การ WORK FROME HOME การลดการพบปะสังสรรค์ ฯลฯ พฤติกรรมของผู้บริโภคในยุค “ห่า” โควิด19 กินเมือง เป็นเรื่องที่นักการตลาดสามารถจับได้ นำมาใช้ประโยชน์ได้

ที่แน่ๆ การที่ผู้คนต้องทำงานที่บ้านกันมากขึ้น ต้องอยู่บ้านกันมากขึ้น แน่นอน ยอดขายเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายลดลงอย่างมาก ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ “เสื้อผ้า” ลดลงอย่างน่าตกใจ

ส่วนตัว ปีที่แล้ว ผมไม่ได้เข้า “ร้านซักแห้ง” เลย “เสื้อผ้า” ซื้อใหม่นับชิ้นได้ “สูท” แทบไม่ต้องเดินไปมองเลย

แต่ช้าก่อน นักการตลาดผู้สามารถ หาได้ “ย่อท้อ” ไม่

ที่ญี่ปุ่น มีเรื่อง “ปรับตัว” ที่น่าศึกษามาก คนทำงานของเขาจากที่แต่งตัวดี ใช้เวลาเดินทางในที่สาธารณะหลายชั่วโมงต้องดูดี ฯลฯ ตอนนี้ต้องทำงานที่บ้าน ประชุมผ่านทางออนไลน์ ส่วนใหญ่ “กล้อง” จะเน้น “ใบหน้า” และ “ท่อนบน” เสื้อผ้า “ท่อนบน” จึงสำคัญ (“ท่อนล่าง” จะเผลอใส่แค่ “กางเกงใน” ก็ไม่ว่ากัน ถ้า “กล้อง” จับไม่โดน)

เสื้อผ้า “ท่อนบน” สำคัญคนทำงานที่บ้าน (WFH) ที่อยาก “ดูดี เข้ากล้อง” จึงต้องพิถีพิถัน และเป็นโอกาสของ “นักการตลาด” ที่เสนอ “ท่อนบน” ที่หลีกเลี่ยง “ลวดลาย ตาตาราง” เพราะจะทำให้ผู้ประชุม ผู้สนทนา ผู้เจรจาธุรกิจ อีกฝั่ง ที่อยู่หน้าจอ (ON LINE) ทน “ตาลาย” ได้ไม่นาน

และถ้าจะทำให้เราเป็นคนที่คนอยากพบเห็น อยากคุยด้วยนานๆ “ท่อนบน” ควรเป็นสีสว่าง สดใส

(สมัยก่อนเราจะถือกันเรื่อง “สีสัน” ที่จะทำให้ฝ่ายตรงข้าม “สับสน” อย่างการแข่งขัน แบดมินตัน เทนนิส สมาคมฯผู้จัดจะระบุให้ทั้งคู่ใส่ชุดขาว ทั้ง “ท่อนบนและท่อนล่าง” เพื่อไม่ให้คู่ต่อสู้ต้อง “ตาลาย” หรือ “เสียสมาธิ”)

การเปลี่ยนรูปแบบการทำงานมาทำงานที่บ้าน เพราะ “ห่าลง” ครั้งนี้ในญี่ปุ่น ประเทศที่ผู้คน “เสพความสุข” ทางตา เกิดธุรกิจบริการให้เช่าเสื้อผ้า “ท่อนบน” ในกรุงโตเกียวที่เคยคึกคักเพราะ OFFICES คนทำงาน ธุรกิจต่างๆ ฯลฯ

ผู้ให้บริการเช่าเสื้อผ้า “ท่อนบน” จะมีผู้เชี่ยวชาญเลือกชุดให้ และให้เช่าเป็นรายเดือน

และก็จะทำงาน “อยู่บ้าน” แต่การได้ใส่ชุดสวยๆ “ถูกใจ” ในราคาเช่า (ที่ไม่แพง) น่าจะทำให้ “ไม่น่าเบื่อ”

ขาย “ท่อนบน” แล้ว อย่าคิดว่า “ท่อนล่าง” จะไม่สำคัญนะครับ คนทำงาน OFFICE ในสมัยนี้ แม้กลับมา WFH ทำงานที่บ้านก็ยังต้องใช้เวลานั่งอยู่หน้าจอ COMPUTER เป็นเวลานานๆ

เสื้อผ้า “ท่อนล่าง” แม้จะไม่ค่อยได้โชว์ใน ON LINE ไม่ต้องเน้นความสวยงาม แต่ก็ควรใส่สบาย ยืดหยุ่น

ร้านอาหารหลัง LOCK DOWN แน่นอน ลูกค้าลดกว่าครึ่ง ที่น่าสนใจคือ ถึงกำหนดให้ร้านปิด 2 ทุ่ม แต่ LAST ORDER ของเครื่องดื่ม ALCOHOL กำหนดไว้ที่ 1 ทุ่ม คงไม่อยากให้ “ติดลม” นั่งนานเกินเวลา

ที่น่าสนใจคือ ร้านอาหารของเขาทำไม “ขายเหล้า ขายเบียร์” ได้ ของไทยเรา “ห้าม” เด็ดขาด

จะอธิบายชัดๆ ก็อาจโดนข้อหา “ชังชาติ” (ไทย)

คนญี่ปุ่นเขามีระเบียบวินัย เมื่อกำหนดให้สั่งดื่มได้แค่ 1 ทุ่ม ร้านปิด 2 ทุ่ม ก็เลิกรา ทั้งคนขาย คนซื้อล้วนมี “วินัย” ไม่มีแอบขาย แอบเปิดอย่างไทยๆ (ฮา)

วัคซีน PFIZER ของอเมริกามาช่วยชาวญี่ปุ่นแล้ว ขนมาโดยเครื่องบิน ANA และเนื่องจากต้องเก็บไว้ในที่เย็นจัด อุณหภูมิ -94ํF (DEEP FREEZE) บรรทุกมา 1 ลำ ต้องฉีดให้หมดภายใน 3 วัน ตอนนี้ทางการญี่ปุ่นกำลังเตรียมการรับปัญหาหนักนี้อย่างขะมักเขม้น นัยว่ากลางเดือนกุมภานี้ แพทย์พยาบาลผู้ที่สัมผัสผู้ป่วยจะได้รับการฉีด VACCINES ก่อน

ที่บ้านเรา VACCINES คงได้ของ OXFORD เช่นกันไทยก็ให้ความสำคัญกับบุคลากรทางการแพทย์ก่อน ประมาณว่า เดือนมิถุนายน คงเริ่มได้