ดีลิเวอรีรูปแบบใหม่TUK TUK X

วิกฤตไวรัสโควิด-19 กระแทกธุรกิจท่องเที่ยวตรงๆแบบเต็มๆ นวทรรศน์ ฮอสพิทัลลิตี้ ผู้นำด้านการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ (Creative Tourism) และการท่องเที่ยวประสบการณ์ท้องถิ่น (Local Experience) มา 9 ปี โดยเป็นผู้บุกเบิกการท่องเที่ยวเชิงอาหาร ในประเทศไทยและเอเชีย ภายใต้แบรนด์ Bangkok Food Tours และธุรกิจเพื่อสังคมภายใต้แบรนด์ Smiling Tuk Tuk บริการการท่องเที่ยวด้วยยานพาหนะท้องถิ่น โดยเฉพาะตุ๊กตุ๊กใน กทม ซึ่งได้บุกเบิกเส้นทางท่องเที่ยวด้วยตุ๊กตุ๊กใน กทม 

เมื่อไวรัสโคโรนาเริ่มแพร่ระบาดในเดือนมกราคมปีนี้ บริษัทจึงเตรียมความพร้อมรับมือต่อวิกฤต เริ่มต้นธุรกิจอื่น คือธุรกิจขายต้นไม้ในร่มออนไลน์ ภายใต้ Brand UrbanTree  และทดลองใช้ตุ๊กตุ๊กในการขนส่งต้นไม้ พบว่า ตอบโจทย์และมีประสิทธิภาพสูง และมี SME หลายรายสอบถามถึงบริการ จึงเกิดธุรกิจใหม่  TUK TUK  X 

 นายกิติชัย ศิรประภานุรัตน์กรรมการผู้จัดการ และผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัทนวทรรศน์ ฮอสพิทัลลิตี้ จำกัดกล่าวกับฐานเศรษฐกิจว่า บริษัท ต้องการให้ความช่วยเหลือแก่ตุ๊กตุ๊กในเครือข่ายที่อาจขาดรายได้จากวิกฤตโควิด จึงเป็นที่มาของการพัฒนาธุรกิจ TUK TUK X ขึ้นมาเพื่อให้เป็นตัวเลือกในการดีลิเวอรีสินค้าและสนับสนุนธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทย

รูปแบบธุรกิจใช้ทีมตุ๊กตุ๊กคุณภาพ ที่ร่วมทำงานภายใต้ Brand Smiling Tuk Tuk เป็นผู้จัดส่งสินค้า โดยคิดตามระยะทางและจำนวนจุดส่งสินค้า โดยเน้นการให้บริการแก่ SMEs หรือผู้ต้องการส่งของแบบ Same Day Delivery ที่มีความรวดเร็ว 

ความแตกต่างกับดีลีเวอรี่อื่นๆ ก็คือตุ๊กตุ๊ก สามารถขนสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่าขนส่งเช่นรถมอเตอร์ไซค์ ที่สำคัญ SMEs ไม่จำเป็นต้องหีบห่อสินค้าในการขนส่ง ช่วยให้ประหยัดค่าบรรจุภัณฑ์ และยังเป็นการลดขยะด้วย

จำนวนรถตุ๊กตุ๊กที่ให้บริการจะเป็นรถที่เคยรับส่งนักท่องเที่ยวให้เราเป็นประจำประมาณ 50 คันแต่มีเครือข่ายจำนวนรถที่สามารถขยายได้ในอนาคต

พื้นที่การให้บริการในเบื้องต้น จะจำกัดบริการเฉพาะเขตพื้นที่ชั้นใน กทม. ก่อน เพื่อให้แน่ใจในคุณภาพของบริการของตุ๊กตุ๊กของเรา จากนั้นจึงจะขยายพื้นที่บริการ

ส่วนค่าบริการขึ้นกับระยะทาง เริ่มต้นที่ 180 บาทต่อเที่ยว ค่าตอบแทนส่วนใหญ่เป็นของตุ๊กตุ๊กโดยบริษัทจะหักเฉพาะค่า Operations เท่านั้น