'แมคแคน' เผยผลสำรวจคนไทยเชื่อแบรนด์ที่ 'จริงใจ'

แมคแคนฯ  เผยผลสำรวจคนไทยคาดหวังแบรนด์ที่จริงใจและทำให้ประเทศไทยดีขึ้น  , พบกว่า 90% เชื่อโซเชียลมีเดียทำให้เกิดความหลากหลาย , ผลสำรวจทั่วโลกให้ความไว้ใจแบรนด์ที่น่าเชื่อถือมากกว่าองค์กรสาธารณะ

นางยุพิน สุวรรณโสภณ มินซิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า ล่าสุดบริษัทได้ทำการสำรวจภายใต้หัวข้อ The Truth About Global Brands 2: Powered by the Streets ซึ่งการสำรวจดังกล่าวจัดทำขึ้นทั่วโลกรวมถึงประเทศไทย  ล่าสุดผลสำรวจในประเทศไทยพบว่า  1.สิ่งที่คนไทยคาดหวังมากที่สุดจากแบรนด์คือความจริงใจ (Honest) 2.แบรนด์มีพลังในการทำให้ประเทศไทยดีขึ้น ผ่านการมองสิ่งต่างๆ ตามความเป็นจริง (อันรวมถึงความรับผิดชอบและความควรค่าต่อการไว้ใจ) 3.แบรนด์สามารถใช้ความรู้วัฒนธรรมธรรมท้องถิ่นเชิงลึก เพื่อทำให้ชีวิตดีขึ้นผ่านความคิดบวกและการมองโลกในแง่ดี (positivity and optimism)

“เราเรียนรู้ว่าแบรนด์มีบทบาทสำคัญอย่างมาก และเป็นบทบาทที่ใหญ่มากกว่าที่เราคิดไว้ มันเป็นเรื่องสำคัญมากสำหรับแบรนด์ที่ต้องปรับและตามทันความเข้าใจของผู้บริโภค เพื่อให้ปฏิบัติในทางที่เหมาะสมและดึงดูดผู้บริโภคชาวไทย”

นอกจากนี้ยังพบว่า  76% ของคนไทยรู้สึกว่าไม่สามารถวางแผนสำหรับอนาคตได้ เนื่องจากความไม่แน่นอนของโลก  พร้อมทั้งกว่า 90% ของคนไทยเห็นด้วยว่าโซเชียลมีเดียช่วยทำให้โลกที่มีความหลากหลายมากขึ้น ขณะที่  86% ของคนไทยเชื่อว่าแบรนด์มีความรับผิดต่อการสนับสนุนให้เกิดความหลากหลาย รวมทั้งคนไทยนิยมซื้อสินค้าของแบรนด์ที่สนับสนุนและช่วยส่งเสริมประเทศของตนเอง

ปัจจุบันการสำรวจความเห็นในหัวข้อเดียวกันเกิดขึ้นครั้งแรกในปี 2558 ภายใต้ชื่อ “The Truth About Global Brands” (ความจริงเกี่ยวกับแบรนด์ดังระดับโลก) โดยเป็นวิธีการเก็บผลสำรวจที่ไม่แตกต่างจากในอดีตเรียกว่า Truth About Street (ความจริงจากท้องถนน) โดยเป็นการส่งพนักงานกว่า 20,000 ในเครือข่ายของเอเจนซี่ออกไปสัมภาษณ์ผู้บริโภคโดยตรงซึ่งข้อมูลจากผลสำรวจปีนี้ชี้ให้เห็นถึงภาวะการมองโลกในแง่ร้ายต่อรากฐานในระดับสถาบันและระดับบุคคล

 นอกจากนี้ ความไม่เชื่อใจของผู้บริโภคทั่วโลกต่อสถาบันระดับโลกยังเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดย 72%  เชื่อว่าองค์กรระดับโลกอย่างธนาคารโลก (World Bank) และองค์การสหประชาชาติ (United Nation)   ไม่เข้าใจความต้องการในประเทศของพวกเขา รวมถึงองค์กรเหล่านี้ยังมองพลเมืองในประเทศของพวกเขาอย่างไม่เคารพและมองในแง่ร้ายมากขึ้น