"การประปาส่วนภูมิภาค" ติดจรวด พลิกโฉมให้บริการ!!
การประปาส่วนภูมิภาคพลิกโฉมให้บริการด้วย E-Service ผ่านเว็บไซต์ www.pwa.co.th โดยลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง
นายนพรัตน์ เมธาวีกุลชัย ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) กล่าวว่า ปัจจุบัน กปภ. ได้ปรับแนวทางการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศให้ตอบโจทย์พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและทันสมัยมากขึ้น โดยผสมผสานการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ แอพพลิเคชัน เข้ามาช่วยบริการลูกค้าและการสื่อสารผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์ ฯลฯ เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและสร้างความประทับใจในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและได้รับการบริการที่ทันท่วงที โดยตั้งแต่ต้นปี 2561 เป็นต้นมา กปภ. เปิดให้บริการผ่านช่องทาง E-Service บนหน้าเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น ขอติดตั้งน้ำประปาใหม่ผ่านเว็บไซต์ ซึ่งลูกค้าไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางมาที่สำนักงาน เพียงกรอกรายละเอียดที่จำเป็นและยื่นเอกสารประกอบ เจ้าหน้าที่ของ กปภ. จะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับเพื่อชี้แจงเงื่อนไขหรือแจ้งขั้นตอนต่อไป รวมถึงการขอรับใบแจ้งค่าน้ำประปาแบบอิเล็กทรอนิกส์ (PWA Digital Bill) ซึ่ง กปภ. จะส่งรายละเอียดค่าใช้น้ำประปารายเดือนเข้าไปยังสมาร์ทโฟนที่ลงทะเบียนไว้ และสามารถนำบาร์โค้ดไปชำระที่ตัวแทนรับชำระต่าง ๆ ได้ โดยไม่ต้องมีใบแจ้งค่าน้ำประปา ตลอดจนแจ้งปัญหาการใช้บริการน้ำประปาของ กปภ. ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือ สมาร์ทโฟน สร้างประสบการณ์ใหม่ สะดวก รวดเร็ว ง่ายดาย
ล่าสุด กปภ. เปิดให้บริการชำระค่าน้ำประปาผ่านเว็บไซต์ ซึ่งลูกค้าสามารถลงทะเบียนและชำระค่าน้ำประปาผ่านบัตรเครดิต Visa/Mastercard ได้ทันทีตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจนถึง 31 ธ.ค. 2561 ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการรูปแบบต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองทาง www.pwa.co.th และเลือกการบริการผ่าน E-Service ได้ทุกที่ทุกเวลา สอบถามเพิ่มเติม โทร. PWA Contact Center : 1662
นายนพรัตน์ เมธาวีกุลชัย ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) กล่าวว่า ปัจจุบัน กปภ. ได้ปรับแนวทางการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศให้ตอบโจทย์พฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและทันสมัยมากขึ้น โดยผสมผสานการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ แอพพลิเคชัน เข้ามาช่วยบริการลูกค้าและการสื่อสารผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์ ฯลฯ เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและสร้างความประทับใจในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและได้รับการบริการที่ทันท่วงที โดยตั้งแต่ต้นปี 2561 เป็นต้นมา กปภ. เปิดให้บริการผ่านช่องทาง E-Service บนหน้าเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น ขอติดตั้งน้ำประปาใหม่ผ่านเว็บไซต์ ซึ่งลูกค้าไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเดินทางมาที่สำนักงาน เพียงกรอกรายละเอียดที่จำเป็นและยื่นเอกสารประกอบ เจ้าหน้าที่ของ กปภ. จะตรวจสอบข้อมูลและติดต่อกลับเพื่อชี้แจงเงื่อนไขหรือแจ้งขั้นตอนต่อไป รวมถึงการขอรับใบแจ้งค่าน้ำประปาแบบอิเล็กทรอนิกส์ (PWA Digital Bill) ซึ่ง กปภ. จะส่งรายละเอียดค่าใช้น้ำประปารายเดือนเข้าไปยังสมาร์ทโฟนที่ลงทะเบียนไว้ และสามารถนำบาร์โค้ดไปชำระที่ตัวแทนรับชำระต่าง ๆ ได้ โดยไม่ต้องมีใบแจ้งค่าน้ำประปา ตลอดจนแจ้งปัญหาการใช้บริการน้ำประปาของ กปภ. ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ หรือ สมาร์ทโฟน สร้างประสบการณ์ใหม่ สะดวก รวดเร็ว ง่ายดาย
ล่าสุด กปภ. เปิดให้บริการชำระค่าน้ำประปาผ่านเว็บไซต์ ซึ่งลูกค้าสามารถลงทะเบียนและชำระค่าน้ำประปาผ่านบัตรเครดิต Visa/Mastercard ได้ทันทีตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป โดยไม่มีค่าธรรมเนียมจนถึง 31 ธ.ค. 2561 ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถเข้าไปใช้บริการรูปแบบต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองทาง www.pwa.co.th และเลือกการบริการผ่าน E-Service ได้ทุกที่ทุกเวลา สอบถามเพิ่มเติม โทร. PWA Contact Center : 1662
