เพาเวอร์บายชูออมนิชาแนลปลุกยอดซื้อออนไลน์
เพาเวอร์บาย อัดกลยุทธ์ออมนิชาแนล เปิดตัว Click & Collect เชื่อมออนไลน์-ออฟไลน์ เพิ่มเทคโนโลยีกระตุ้นนักช้อปผ่าน Online Kiosk , Power Buy Click & Collect และ Power Buy Digital Signage
นายโลร็องต์ โปซ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด เปิดเผยว่า เพาเวอร์บายเน้นการทำตลาดภายใต้กลยุทธ์ออมนิชาแนล (Omni channel) ผนึกช่องทาง ออนไลน์กับออฟไลน์ เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยมุ่งพัฒนาสู่รูปแบบ Total Solution Services เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและประทับใจในบริการของเพาเวอร์บายทุกๆ ด้าน โดยในปีนี้คาดว่าจะมียอดขาย 17,081 ล้านบาท เติบโต 8% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
“ปีนี้บริษัทเน้นการพัฒนาระบบออมนิชาแนล เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ซื้อขายอย่างไร้ขีดจำกัด ด้วยการรวมช่องทางออนไลน์ กับออฟไลน์ เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อเข้ามาใช้บริการกับเรา ไม่ว่าจะเป็นการ ช้อปสินค้าที่สาขาของเพาเวอร์บาย หรือการช้อปออนไลน์ โดยพัฒนาระบบและการให้บริการต่างๆ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว”
โดยรูปแบบที่นำมาใช้ได้แก่ Online Kiosk เครื่องให้บริการอัตโนมัติในรูปแบบ Multi-function self-service ลูกค้าจะได้สนุกและสัมผัสประสบการณ์ดิจิตอลแพลทฟอร์มด้วยการค้นหาข้อมูลสินค้าได้ด้วยตัวเอง ปัจจุบันเปิดให้ลูกค้าได้ใช้งานแล้วกว่า 10 สาขาทั่วประเทศ Power Buy Click & Collect ภายใต้คอนเซปต์ Fast-Free-Easy Fast – ทันใจ ช้อปออนไลน์ รวดเร็วทันใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์เพาเวอร์บาย FREE-ส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำในการซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถแจ้งรับสินค้าได้ที่สาขาและจุดรับบริการใกล้บ้าน EASY-เข้าถึงง่าย จุดบริการ Power Buy Click & Collect ที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ สามารถเลือกรับสินค้าได้ตามจุดที่ลูกค้าสะดวก และ Power Buy Digital Signage ร้านเพาเวอร์บายโฉมใหม่ในรูปแบบดิจิตอล แพลทฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการรับข้อมูลประชาสัมพันธ์ทั้งด้านโปรโมชั่น สินค้า และบริการ
ด้านภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2560 ได้รับการตอบรับค่อนข้างดี และได้รับแรงหนุนจากโครงการช็อปช่วยชาติของรัฐบาล ซึ่งสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าเทคโนโลยีจะได้รับการกระตุ้นจากนโยบายนี้ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพื่อนำไปลดหย่อนภาษี นอกจากนี้ยังมีปัจจัยเกื้อหนุนให้เกิดอุปสงค์ของผู้บริโภค ได้แก่ การขยายตัวของที่อยู่อาศัยทำให้มียอดการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเพิ่มขึ้น แบรนด์ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ราคาที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย และพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยเปลี่ยนสู่ดิจิทัลไลฟ์สไตล์มากขึ้น มีความต้องการสินค้าที่มีดีไซน์ทันสมัยและมีเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตอบโจทย์ไลฟ์ไตล์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบาย
โดยในปีหน้าบริษัทมีแผนใช้เงินลงทุนราว 650 ล้านบาท สำหรับการลงทุนขยายสาขาเพิ่ม 10-15% การปรับปรุงสาขาเดิม และการลงทุนด้านไอที
นายโลร็องต์ โปซ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด เปิดเผยว่า เพาเวอร์บายเน้นการทำตลาดภายใต้กลยุทธ์ออมนิชาแนล (Omni channel) ผนึกช่องทาง ออนไลน์กับออฟไลน์ เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ โดยมุ่งพัฒนาสู่รูปแบบ Total Solution Services เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีและประทับใจในบริการของเพาเวอร์บายทุกๆ ด้าน โดยในปีนี้คาดว่าจะมียอดขาย 17,081 ล้านบาท เติบโต 8% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา
“ปีนี้บริษัทเน้นการพัฒนาระบบออมนิชาแนล เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ซื้อขายอย่างไร้ขีดจำกัด ด้วยการรวมช่องทางออนไลน์ กับออฟไลน์ เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่ลูกค้าจะได้รับเมื่อเข้ามาใช้บริการกับเรา ไม่ว่าจะเป็นการ ช้อปสินค้าที่สาขาของเพาเวอร์บาย หรือการช้อปออนไลน์ โดยพัฒนาระบบและการให้บริการต่างๆ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว”
โดยรูปแบบที่นำมาใช้ได้แก่ Online Kiosk เครื่องให้บริการอัตโนมัติในรูปแบบ Multi-function self-service ลูกค้าจะได้สนุกและสัมผัสประสบการณ์ดิจิตอลแพลทฟอร์มด้วยการค้นหาข้อมูลสินค้าได้ด้วยตัวเอง ปัจจุบันเปิดให้ลูกค้าได้ใช้งานแล้วกว่า 10 สาขาทั่วประเทศ Power Buy Click & Collect ภายใต้คอนเซปต์ Fast-Free-Easy Fast – ทันใจ ช้อปออนไลน์ รวดเร็วทันใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์เพาเวอร์บาย FREE-ส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำในการซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถแจ้งรับสินค้าได้ที่สาขาและจุดรับบริการใกล้บ้าน EASY-เข้าถึงง่าย จุดบริการ Power Buy Click & Collect ที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ สามารถเลือกรับสินค้าได้ตามจุดที่ลูกค้าสะดวก และ Power Buy Digital Signage ร้านเพาเวอร์บายโฉมใหม่ในรูปแบบดิจิตอล แพลทฟอร์มเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการรับข้อมูลประชาสัมพันธ์ทั้งด้านโปรโมชั่น สินค้า และบริการ
ด้านภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ในปี 2560 ได้รับการตอบรับค่อนข้างดี และได้รับแรงหนุนจากโครงการช็อปช่วยชาติของรัฐบาล ซึ่งสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้าเทคโนโลยีจะได้รับการกระตุ้นจากนโยบายนี้ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพื่อนำไปลดหย่อนภาษี นอกจากนี้ยังมีปัจจัยเกื้อหนุนให้เกิดอุปสงค์ของผู้บริโภค ได้แก่ การขยายตัวของที่อยู่อาศัยทำให้มียอดการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านเพิ่มขึ้น แบรนด์ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์พัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ราคาที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย และพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยเปลี่ยนสู่ดิจิทัลไลฟ์สไตล์มากขึ้น มีความต้องการสินค้าที่มีดีไซน์ทันสมัยและมีเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตอบโจทย์ไลฟ์ไตล์การใช้ชีวิตที่สะดวกสบาย
โดยในปีหน้าบริษัทมีแผนใช้เงินลงทุนราว 650 ล้านบาท สำหรับการลงทุนขยายสาขาเพิ่ม 10-15% การปรับปรุงสาขาเดิม และการลงทุนด้านไอที
