แม้ว่าในภาวะเศรษฐกิจและกำลังซื้อในปัจจุบัน จะยังไม่ฟื้นตัวกลับมาเฟื่องฟูเหมือนในช่วงที่ผ่านมา แต่กลุ่มผู้บริโภคที่ถือว่ายังคงมีพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยอย่างต่อเนื่อง คงหนีไม่พ้นผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่น Gen Z (อายุ 16-19 ปี) และวัยรุ่นกลุ่ม Gen Y (อายุ 20-34) โดยเฉพาะกลุ่มนักศึกษามหาวิทยาลัย เพราะนอกจากผู้ปกครองจะให้เงินเพื่อใช้ในชีวิตประจำวันแล้ว เขาเหล่านั้นยังมีช่องทางในการหารายได้เป็นของตนเอง ซึ่งกลุ่มวัยรุ่นมหาวิทยาลัยเหล่านี้ ที่กำลังก้าวสู่ความเป็นวัยผู้ใหญ่ จะมีความคิดและการตัดสินใจเป็นของตนเอง ทำให้สามารถจับจ่าย เลือกซื้อสินค้า ตามที่ตนเองต้องการได้อย่างอิสระ มากกว่าวัยรุ่นระดับมัธยม กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้จึงเป็นที่จับตามองของนักการตลาด ที่พยายามหากลยุทธ์และวิธีการเพื่อมัดใจและเรียกกำลังซื้อจากกลุ่มคนเหล่านี้
ล่าสุด วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (CMMU) ได้นำเสนอผลวิจัยเจาะลึกพฤติกรรมสาวมหาวิทยาลัยวัย 18+ The Campus Girl’s Insight ขณะเดียวกันบริษัท กันตาร์มิลวาร์ดบราวน์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้เผยผลการวิจัยผู้บริโภคต่อโฆษณาระดับโลก AdReaction : Engaging Gen X, Y and Z study ซึ่งถือว่าเป็นการศึกษาแบบองค์รวมเกี่ยวกับ Gen Z ในประเทศไทยเป็นครั้งแรก
ผลวิจัย AdReaction ยังชี้ให้เห็นถึงโอกาสต่างๆ สำหรับบริษัทและนักการตลาดของไทย เพื่อเข้าถึงวัยรุ่นกลุ่ม Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ ดังนี้ 1. ให้ความเคารพต่อพื้นที่ออนไลน์ของพวกเขา 2. หาแนวทางสร้างสรรค์และเหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม และ 3.ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น
ดังนั้น เมื่อนักการตลาดอยากจะได้ใจกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง แม้ว่าจะไม่ใช่กลุ่มที่หารายได้หลักด้วยตัวเอง จึงคงต้องหายุทธวิธีมัดใจและเข้าถึง เพื่อสร้างฐานผู้บริโภคแฟนพันธ์แท้ โดยเฉพาะการใช้คอนเทนต์จากแบรนด์มากขึ้น ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผลกับกลุ่ม Gen Z จากผลการวิจัยทั่วโลกการสื่อสารของแบรนด์ในรูปแบบ อีเวนต์ฟีดข่าวบนโซเชียลมีเดีย และการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียง ล้วนได้รับคะแนนในระดับสูงจากผู้บริโภคกลุ่มนี้มากกว่ากว่ากลุ่มอื่น ในขณะที่ Gen Y ชื่นชอบ การรีวิวจากผู้บริโภค การติดตามโซเชียลมีเดีย และข้อมูลจากแหล่งดั้งเดิม ส่วน Gen X นิยมข้อมูลจากแบรนด์ และเพื่อดึงความสนใจจาก Gen Z