OpenAI เปิด ChatGPT Ads เริ่มให้บริการในไทย เปิดช่องธุรกิจเข้าถึงผู้คน

นายเดฟ ดูกัน (Dave Dugan) รองประธานและหัวหน้าฝ่าย Global Ads Solutions ของ OpenAI กล่าวว่า OpenAI เปิดให้บริการ ChatGPT Ads ในประเทศไทยแล้ววันนี้ พร้อมขยายบริการครอบคลุมอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ เวียดนาม และไต้หวัน หลังจากก่อนหน้านี้เปิดให้บริการในออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และอินเดีย

การขยายบริการครั้งนี้เปิดช่องทางใหม่ให้ธุรกิจทุกขนาดทั่วภูมิภาคเอเชียเข้าถึงผู้คนผ่าน ChatGPT โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ผู้ใช้กำลังค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบตัวเลือก และตัดสินใจ

นายเดฟ กล่าวว่า “เรากำลังก้าวเข้าสู่บทใหม่ของวงการโฆษณา เมื่อ AI กำลังสร้างวิธีใหม่ ๆ ให้ธุรกิจและผู้คนเชื่อมต่อถึงกัน การขยายบริการของเราไปยังตลาดต่าง ๆ ในเอเชียจะนำโอกาสนี้มาสู่ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่แบรนด์ระดับโลกที่มองหาช่องทางใหม่ในการเติบโต ไปจนถึงผู้ประกอบการและสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มแคมเปญแรก”

เปิดทางธุรกิจบริหารแคมเปญผ่าน Ads Manager

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในไทย การหาลูกค้าใหม่ท่ามกลางข้อจำกัดด้านเวลาและทรัพยากรถือเป็นความท้าทายสำคัญ โดยธุรกิจที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถใช้ Ads Manager เพื่อสร้างและบริหารจัดการแคมเปญได้ด้วยตนเอง พร้อมนำเสนอสินค้าและบริการให้ผู้ใช้ในไทย รวมถึงตลาดอื่น ๆ ที่เปิดให้บริการ

นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณายังสามารถใช้งาน ChatGPT Ads ผ่านทีม OpenAI Ads Solutions และพาร์ทเนอร์เอเจนซี ได้แก่ dentsu, Havas, Omnicom Media, Publicis Groupe และ WPP รวมถึงพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีของ OpenAI

เข้าถึงผู้ใช้ในช่วงค้นหาและตัดสินใจ

ผู้คนใช้ ChatGPT เพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเที่ยว เลือกซอฟต์แวร์เพื่อใช้ในธุรกิจ หรือตกแต่งบ้าน โดยผู้ใช้สามารถพูดคุยกับ ChatGPT ได้โดยตรงว่าต้องการทำอะไร ให้ความสำคัญกับเรื่องใด และมีเงื่อนไขหรือข้อจำกัดอะไรบ้าง

ChatGPT Ads เปิดโอกาสให้นักการตลาดเข้าถึงผู้คนในช่วงที่กำลังค้นหาและพิจารณาทางเลือกต่าง ๆ พร้อมนำเสนอสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่กำลังมองหาในจังหวะที่กำลังตัดสินใจ

เพ็กกี้ จู (Peggy Zhu) กรรมการบริหารฝ่าย Brand and Growth Marketing ของ Shopee กล่าวว่า OpenAI เป็นพาร์ตเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญของ Shopee ขณะที่บริษัทศึกษาว่า AI จะช่วยให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ดีขึ้น และช่วยให้ผู้ขายเติบโตได้อย่างไร

หลังจากเปิดตัว ChatGPT Ads ในบราซิล Shopee ระบุว่ามีความยินดีที่ได้ขยายความร่วมมือนี้มายังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ซึ่งเป็นอีกก้าวของความร่วมมือระหว่าง Shopee และ OpenAI

แยกโฆษณาออกจากคำตอบ ไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้

OpenAI ระบุว่า ยึดความไว้วางใจที่ผู้ใช้มีต่อ ChatGPT เป็นหลักในการให้บริการโฆษณา โดยจะไม่เปิดเผยบทสนทนาของผู้ใช้ให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึง และจะไม่นำข้อมูลของผู้ใช้ไปขาย

โฆษณาบน ChatGPT จะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณาและแยกออกจากคำตอบของ ChatGPT เสมอ โดยโฆษณาจะไม่มีผลต่อคำตอบที่ ChatGPT มอบให้ผู้ใช้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตั้งค่าโฆษณา หรือเลือกใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินที่ไม่มีโฆษณาได้

โฆษณาแสดงเฉพาะแพ็กเกจ Free และ Go

เช่นเดียวกับตลาดที่เปิดให้บริการไปแล้ว โฆษณาจะแสดงเฉพาะกับผู้ใช้แพ็กเกจ Free และ Go เท่านั้น ขณะที่แพ็กเกจ Plus, Pro และ Enterprise จะยังคงไม่มีโฆษณาเช่นเดิม

OpenAI ระบุว่า โฆษณามีส่วนช่วยขับเคลื่อนภารกิจในการทำให้ทุกคนเข้าถึง AI พร้อมสนับสนุนให้ ChatGPT ยังคงให้บริการได้ทั้งแบบฟรีและในราคาที่เข้าถึงได้ โดยตั้งใจทำให้โฆษณาเป็นประโยชน์กับผู้คนในขณะที่กำลังค้นหาข้อมูลและตัดสินใจ ควบคู่กับการช่วยให้ธุรกิจที่ลงโฆษณาบรรลุเป้าหมาย

ChatGPT Ads เปิดให้บริการแล้วกว่า 60 ประเทศ

ตามที่ OpenAI ประกาศเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ChatGPT Ads ทำอัตรารายได้ต่อปีได้ถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในเวลาไม่ถึง 200 วันหลังจากเปิดตัวครั้งแรก โดยมีผู้ลงโฆษณาหลายหมื่นรายทั่วโลกใช้ ChatGPT Ads เพื่อเข้าถึงผู้คนในหลายประเทศ

การขยายบริการครั้งนี้ทำให้ธุรกิจจำนวนมากทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวันมีโอกาสเข้าถึงช่องทางใหม่ ปัจจุบัน ChatGPT Ads เปิดให้บริการแล้วในกว่า 60 ประเทศ

OpenAI จะเดินหน้าขยายบริการ ChatGPT Ads สู่ตลาดใหม่ ๆ พร้อมพัฒนารูปแบบโฆษณา เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ และโซลูชันด้านการวัดผล ควบคู่กับการขยายการเข้าถึง AI ที่ทรงพลัง รักษาความไว้วางใจที่ผู้คนมีต่อ ChatGPT และนำโฆษณาที่มีประโยชน์มาสู่ผู้คนและธุรกิจต่อไป