วิธีรักษาเบอร์มือถือ "วันหมดแต่เงินเหลือ" เกณฑ์ใหม่ กสทช. ไม่ต้องกลัวโดนยึดเบอร์

วิธีรักษาเบอร์มือถือระบบเติมเงินไม่ให้ "เบอร์ถูกยึด” จากกรณีที่ กสทช. ยกระดับคุ้มครองผู้บริโภคระบบเติมเงิน หรือ Prepaid  คลอดเกณฑ์ใหม่เริ่มใช้ 14 พ.ค. 2569 แก้ปัญหามือถือถูกตัดเบอร์เพราะลืมเติมเงิน สั่งค่ายมือถือหักเงินคงเหลือต่ออายุให้อัตโนมัติ 30 วัน/รอบ สูงสุด 6 รอบ พร้อมย้ำต้องแจ้งเตือน SMS ล่วงหน้า 3 วัน

วิธีรักษาเบอร์มือถือวันหมดแต่เงินเหลือ ไม่ให้ถูกตัดเบอร์

จากกรณีที่ กสทช. ได้ออกประกาศ เรื่อง "การรักษาเลขหมายของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบชำระค่าบริการล่วงหน้า" มีผลบังคับใช้แล้วตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป เพื่อคุ้มครองผู้ใช้งานมือถือระบบเติมเงิน (ยกเว้น Tourist-sim) ไม่ให้สูญเสียเบอร์จากการลืมเติมเงินจนวันใช้งานหมด โดยมีรายละเอียดสำคัญดังนี้ 

ต่ออายุอัตโนมัติ 

•  เมื่อวันใช้งานหมด ค่ายมือถือจะหักเงินจากยอดคงเหลือในซิม ครั้งละ 3 บาท (ไม่รวม VAT)

ขยายวันใช้งาน 

•  การหักเงิน 1 ครั้ง จะได้รับวันใช้งานเพิ่ม 30 วัน

สิทธิที่ได้รับเพิ่มเติม

• สามารถหักเงินเพื่อต่ออายุได้สูงสุด 6 รอบ (รวม 180 วัน)

ระบบแจ้งเตือน

• บริการดังกล่าว ค่ายมือถือจะต่ออายุการใช้งานให้อัตโนมัติ โดยหักเงิน 3 บาท/ครั้ง (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ขยายวันใช้งานให้ 30 วัน หักต่อเนื่องสูงสุด 6 รอบ หรือรวม 180 วัน ช่วยให้เบอร์ไม่ถูกตัดหากลืมเติมเงิน
• ก่อนวันใช้งานหมดอย่างน้อย 3 วัน ค่ายมือถือจะส่ง SMS แจ้งเตือนก่อนการหักค่ารักษาเลขหมาย พร้อมแจ้งช่องทางการปฏิเสธการหักค่ารักษาเลขหมาย

วิธีปฏิเสธเบอร์ไม่ต้องการใช้บริการ

• หากเจ้าของเบอร์ไม่ต้องการใช้บริการนี้ สามารถแจ้งปฏิเสธการหักเงินอัตโนมัติ
• เพื่อต่ออายุการใช้งานกับค่ายมือถือล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนวันใช้งานหมด

หรือถ้าอยากกลับมาใช้บริการ

• แจ้งค่ายมือถือได้ตามช่องทางที่ค่ายมือถือกำหนดบริการรักษาเลขหมายจะหยุดลง และค่ายมือถือจะหยุดหักเงินใน 2 กรณี คือ เมื่อยอดเงินคงเหลือไม่พอสำหรับค่ารักษาเลขหมาย หรือเมื่อค่ายมือถือหักเงินต่อเนื่องจนครบ 6 ครั้งแล้วยังไม่มีการเติมเงิน ทางค่ายจะทำการเลิกสัญญาการให้บริการ ทำให้เบอร์ถูกยกเลิก และถูกนำไปหมุนเวียนออกให้บริการต่อไป
• ซึ่งหากยังมีเงินคงเหลือในเบอร์ดังกล่าว สามารถติดต่อขอรับเงินคืนจากค่ายมือถือได้

คำแนะนำเพิ่มเติมประกาศ กสทช.

• ประกาศฉบับนี้ช่วยขยายระยะเวลาก่อนที่เบอร์จะถูกยกเลิกบริการไปได้ระยะหนึ่งเท่านั้น
• ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบยอดเงินและวันใช้งานคงเหลืออย่างสม่ำเสมอ
• หากวันใช้งานหมด ผู้ใช้บริการต้องเติมเงิน โดยการเติมเงิน 1 ครั้งไม่ว่าจะกี่บาท จะได้รับวันใช้งานเพิ่มอย่างน้อย 30 วัน และสามารถสะสมวันใช้งานได้ถึง 365 วัน
• ค่ายมือถือต้องส่ง SMS แจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน ก่อนเริ่มหักเงิน.