‘VR-AR’เทคโนโลยี ยุค‘Social Distancing’

ปีที่ผ่านมาหลายคนคงได้ยินเรื่องของเทคโนโลยี VR หรือ AR กันอยู่บ่อยครั้ง เพราะสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นั้นเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจไทยหันมาให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีในการดำเนินงานมากขึ้นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการ

เทคโนโลยี VR (Virtual Reality) เป็นการจำลองสภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่สามารถสัมผัสได้แบบ 360 องศา โดยต้องใช้ควบคู่ไปกับอุปกรณ์อย่างแว่น VR ขณะที่เทคโนโลยี AR (Augmented Reality) เป็นการผสานเทคโนโลยีโลกความเป็นจริงและโลกเสมือนจริงเข้าด้วยกัน จากคาดการณ์พบว่าเทคโนโลยี VR และ AR จะช่วยผลักดันให้เศรษฐกิจโลกในปี 2573 เติบโตถึง 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือ ราว 45 ล้านล้านบาท อีกทั้งเมื่อเทคโนโลยี 5G มีความพร้อมจะส่งผลให้การใช้งานทั้ง VR และ AR มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ผลการวิจัยของ Juniper Research คาดการณ์ว่าในปี 2564 กลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ VR จะมีมูลค่าตลาดสูงถึง 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และรายงานจาก Facebook IQ เผยว่า 63% ของลูกค้ากลุ่มตัวอย่างสนใจที่จะใช้ VR เพื่อดูสินค้าแบบไม่ต้องไปที่ร้านค้าจริง โดยธุรกิจที่ลูกค้าสนใจทดสอบสินค้าก่อนซื้อ ได้แก่ การท่องเที่ยว 71%, ความบันเทิง 59%, ค้าปลีก 58%, ยานยนต์ 49%, และ เกม 48%

กอปรกับมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) ที่ธุรกิจในหลายอุตสาหกรรมได้มีการนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาใช้ในการจัดงานต่างๆ ทั้งการประชุมสัมมนา การซื้อขายสินค้า การแพทย์ การท่องเที่ยว หรือแม้กระทั่งการจัดงานนิทรรศการและคอนเสิร์ต โดยเชื่อว่าเทคโนโลยี VR และ ​AR จะได้รับความนิยมมากขึ้นในปี 2564 และกลายมาเป็นส่วนนึงของความปกติใหม่ (New Normal) ในชีวิตของคนไทยมากยิ่งขึ้น

ปีที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่า หลายธุรกิจมีการนำเทคโนโลยี VR มาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภค อาทิ เจมาร์ท ที่ได้มีการจับมือกับอีเว้นท์พาส จัด Virtual อีเวนต์ ในงาน Jaymart Virtual Mobile Show 2020 รวบรวมแบรนด์สมาร์ทโฟนแกดเจ็ตและสินค้าเทคโนโลยีมาจำหน่ายบนช่องทางออนไลน์ ซึ่งการเปลี่ยนรูปแบบการจัดงานมาสู่เวอร์ชวลนั้น มีข้อดีในเรื่องการช่วยลดต้นทุนค่าเช่าสถานที่จัดงานรวมถึงไม่ต้องจองพื้นที่ล่วงหน้าและสามารถเลือกช่วงเวลาได้

ด้านฝั่งของภาครัฐเองอย่าง บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ แคท ก็ได้มีการจัดงาน CAT Network Showcase 2020 ในรูปแบบ Virtual Event เพื่อนำเสนอเทคโนโลยี และนวัตกรรม ทั้งเน็ตเวิร์กโซลูชัน แอพพลิเคชันต่างๆ ด้วยเทคโนโลยีภาพ 3D ในรูปแบบมัลติมีเดีย อินเตอร์แอคทีฟ 360 องศา

รวมถึงจัดการแข่งขัน VIRTUAL REALITY CREATOR เพื่อให้กลุ่มนิสิต นักศึกษานำเสนอผลงานด้าน AR/VR ในรูปแบบต่างๆ เช่นเดียวกับ AIS 5G ที่ก็ได้เดินหน้าจัดงาน Thailand Virtual Expo ในรูปแบบออนไลน์ด้วยเทคโนโลยี VR เนื่องจากในช่วงวิกฤติิโควิด-19 ร้านค้าออฟไลน์ประมาณ 50-60% ต้องปิดตัวลงจากมาตรการควบคุมการแพร่ระบาด ส่งผลให้ยอดการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มีปริมาณเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว

อย่างไรก็ตามแม้ว่าในช่วงปีใหม่สถานที่ต่างๆ หลายแห่งได้มีการเตรียมจัดงานเคาต์ดาวน์ไว้อย่างยิ่งใหญ่ แต่กลับ ต้องชะงักเพราะการระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่ แต่เอไอเอสยังเลือกที่จะจัดงานเคาต์ดาวน์ในรูปแบบโลกเสมือนจริงในงาน “AIS 5G The Future of Virtual Celebration 2021” คอนเสิร์ตรูปแบบ VR ผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟนและโทรทัศน์ที่บ้าน ซึ่งทำให้ไม่ได้รับผลกระทบจากการจัดงานเคาต์ดาวน์ในครั้งนี้

นอกจากนี้ในปี 2564 จะมีการนำเทคโนโลยี AR มาปรับใช้เพื่อพัฒนาการทำคอนเทนต์เข้าสู่กระแสหลักมากขึ้น และราคาของอุปกรณ์ที่เข้าถึงได้ เริ่มตั้งแต่ 3,000-30,000 บาท จะช่วยกระตุ้นความสนใจของผู้คนและเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น 

หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับ 3,641 หน้า 16 วันที่ 3 - 6 มกราคม 2564