ทรู ดิจิทัล หนุน SMEs ฟื้นท่องเที่ยวรับ Next Normal

     นายเอกราช ปัญจวีณิน กรรมการผู้จัดการ ธุรกิจดิจิทัลโซลูชัน บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า  ทรู ดิจิทัล โซลูชันส์ เดินหน้าสนับสนุนผู้ประกอบการ SMEs พลิกฟื้นธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยวจากวิกฤตโควิด-19 สู่ยุค Next Normal ด้วยการเปิดตัวโซลูชัน True Digital Guest   นำเทคโนโลยีดิจิทัลเปลี่ยนวิถีการสร้างมูลค่าเพิ่มของบริการทั้งระบบแบบครบวงจร เพิ่มศักยภาพการบริหารจัดการธุรกิจโรงแรมและอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย  โดยเฉพาะโรงแรมขนาดกลางและขนาดเล็กให้สามารถแข่งขันและเติบโตได้อย่างยั่งยืน  ล่าสุดพัฒนาโซลูชัน True Digital Guest  เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และเพิ่มศักยภาพในการสร้างคุณค่าบริการตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าเข้าพักในโรงแรม

     ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆของโรงแรมด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องเรียกพนักงานโรงแรม ไม่ว่าจะใช้สมาร์ทโฟน สแกน QR Code บน Digital display ตามจุดต่างๆ ของโรงแรม หรือ ใช้งานผ่านแท็บเล็ตภายในห้องพัก   เช่น เลือกเมนูและสั่งอาหาร จองใช้บริการสปา บริการเรียกแม่บ้านทำความสะอาด  ดูข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและบริการอื่นๆ ทั้งยังสามารถควบคุมระบบต่างๆภายในห้องพัก เช่น ปรับระดับไฟแสงสว่าง สั่งเปิด-ปิดผ้าม่านและเครื่องปรับอากาศ รวมทั้งระบบเอนเทอร์เทนเมนต์   

    นอกจากนี้ โซลูชัน True Digital Guest มีระบบจัดเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้บริการในเชิงลึก ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมเข้าใจความต้องการของผู้เข้าพักมากขึ้นเอื้อให้สามารถเชื่อมโยงความต้องการและประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า นำไปพัฒนาบริการที่จะสร้างคุณค่าและความประทับใจแก่ลูกค้า โดยโรงแรมสามารถอัพเดทบริการใหม่ๆส่งตรงถึงลูกค้าได้ทันที และยังสามารถนำเสนอแคมเปญการตลาด ตลอดจนสินค้าและบริการอื่นๆที่เป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมหรือพื้นที่ได้ตรงใจลูกค้า  ทั้งยังช่วยในการวางแผนงานบริการต่างๆได้อย่างมีระบบ จึงช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายจากกระบวนการที่ไม่จำเป็นและคุ้มค่าต่อการลงทุนอีกด้วย ทรู ดิจิทัล โซลูชัน พร้อมขยายเวลาให้ใช้โซลูชัน True Digital Guest ฟรีนาน 3 เดือน เมื่อสมัครใช้บริการตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายนถึง 31 ธันวาคม 2563 ช่วยผู้ประกอบการโรงแรมและธุรกิจท่องเที่ยวทุกขนาด ขับเคลื่อนธุรกิจช่วงเริ่มเปิดรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ