นายภิญญา นิตยาเกษตรวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แอปพลิเคชัน GET กล่าวว่า GET ประกาศความร่วมมือกับ เดอะมอลล์ กรุ๊ป และธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัวบริการ GET FOODHAL มอบความสะดวกสบายยิ่งขึ้นให้ผู้ใช้บริการโดยผ่านการนำอินไซต์ของผู้บริโภคมาผสานกับเทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิ่ง(Machine Learning) ให้สามารถสั่งอาหารจากร้านดังในห้างสรรพสินค้าในเครือเดอะมอลล์ผ่านแอพ GET โมเดล GET FOODHALL นี้ ที่นอกจากจะช่วยมอบทางเลือกของอาหารที่มากมายจากหลากหลายร้านดังในห้างของเดอะมอลล์แล้ว ยังมอบความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้บริการทั้งของ GET และเดอะมอลล์ โดยเราพัฒนาบริการนี้จากอินไซต์ของฟีเจอร์ Multi-Orders ของเรา ทำให้เราทราบว่าลูกค้าจำนวนมากนิยมสั่งอาหารจากหลายร้านในช่วงเวลาเดียวกัน เช่น สั่งข้าวแล้วสั่งชานมไข่มุกด้วย เพื่อให้อาหารมาถึงพร้อมๆ กัน ทำให้บริการ GET FOODHALL นี้สามารถตอบโจทย์ได้อย่างตรงจุดสำหรับผู้ใช้บริการกลุ่มนี้และกลุ่มอื่นๆ เพราะลูกค้าจะสามารถสั่งอาหารได้จากหลายร้านในออเดอร์เดียว และเสียค่าส่งครั้งเดียว นอกจากนั้นเรายังได้พัฒนาระบบแมชชีนเลิร์นนิ่งขึ้นมา เพื่อให้การเลือกอาหารหลายพันรายการในห้างหนึ่งห้างเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น โดยระบบจะ Personalized แนะนำเมนูให้กับผู้ใช้บริการแต่ละคนจากข้อมูลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเวลา โลเคชั่น และประวัติการสั่งซื้อที่ผ่านมา เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่ตัวเองต้องการได้ง่ายและสะดวกขึ้น
ด้านนายชุติเดช ผู้เจริญทั่ว ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซุปเปอร์มาร์เก็ต (FOOD) บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “เดอะมอลล์เป็นผู้นำในธุรกิจรีเทลของประเทศที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง แต่ด้วยบริบทสังคมที่เปลี่ยนไปในภาวะโควิด-19 นี้ หนึ่งในวิสัยทัศน์ของเราก็คือการนำออนไลน์ เดลิเวอรี่ มาใช้เสริมความแข็งแกร่ง GET มีเทคโนโลยี ดาต้า และความเชี่ยวชาญในด้านฟู้ดเดลิเวอรี่ครั้งนี้ จะช่วยขยายธุรกิจในกลุ่มฟู้ดของเราให้เติบโตได้มากยิ่งขึ้น และจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านอาหารทั้งในโซนห้างสรรพสินค้าและร้านในกูร์เมต์ มาร์เกต์ กว่า 100 ร้านทั่วกรุงเทพฯ แบ่งเป็น 4 หมวดหมู่ ตามความต้องการ ได้แก่ GET’s Picks ร้านแนะนำ, Snacks & Bites ร้านของกินเล่น, Popular Dish ร้านยอดฮิต, Street Food ร้านสตรีทฟู้ด โดยตอนนี้บริการ GET FOODHALL ได้เปิดตัวที่ 5 สาขาหลัก และเราตั้งเป้าว่าจะสามารถขยายบริการนี้ให้ครบทั้ง 13 สาขาของเดอะมอลล์ทั่วทุกมุมเมืองภายในสิ้นปี 2563 นี้ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าเราในทุกเขต”
นางสาวอรรัตน์ ชุติมิต รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ธนาคารได้สนับสนุนไอเดียและโมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ของสองพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเดอะมอลล์ และ GET ในการเปิดตัวโมเดล GET FOODHALL ที่จะช่วยส่งเสริมผู้ประกอบการร้านค้า ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า และสามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนเมืองในยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังสอดคล้องกับกระแสฟู้ดเดลิเวอรี่ที่กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้เพื่อเป็นการส่งเสริมและกระตุ้นให้เกิดการทดลองใช้งานบริการ GET FOODHALL
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการช่วยลดจำนวนขยะพลาสติก ออเดอร์จากบริการ GET FOODHALL จาก GET จะจัดส่งด้วยถุงรักษ์โลกที่ผลิตจากพลาสติกชีวภาพทำจากอ้อยและแป้งมันสำปะหลัง ใช้หมึก Food Grade จากถั่วเหลือง และสามารถย่อยสลายได้ภายใน 180 วัน