Play
เบื้องลึก 7-11 บล็อก เอไอเอส
อีกไม่ถึง 2 เดือนผ่านพ้นปี2559 หากแต่อุณหภูมิการแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ดีกรีกลับร้อนแรงเมื่อค่ายมือถือเบอร์ 1 เอไอเอส โดนปฏิเสธการขายบัตรเติมเงินจากร้านเซเว่นอีเลฟเว่น (7-11) ทั่วประเทศ จึงปฏิเสธไม่ได้ว่าเรื่องนี้มีส่วนเกี่ยวโยงกับ ทรูมูฟเอช บริษัทในเครือทรูคอร์ปอเรชั่น เพราะมีผู้ถือหุ้นใหญ่ คือ กลุ่มซีพี
เบื้องลึกเชื้อปะทุ
ถ้าจำกันได้เมื่อต้นปีที่ผ่านมาหลังจากที่ เอดับบลิวเอ็น หรือ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ในเครือเอไอเอส ไม่สามารถประมูลคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ (หมายเหตุ: ปัจจุบันได้คลื่น 900 เมกะเฮิรตซ์แล้ว) จาก กสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ขณะที่ บริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือ TUC ในกลุ่มทรู เป็นผู้ชนะประมูลไปก่อนหน้านี้
เกมการแข่งขันแย่งชิงลูกค้า 900 จึงเกิดขึ้นโดย ทรูมูฟเอช เดินหน้าใช้ช่องทาง 7-11 ออกโปรโมชันให้ผู้ใช้เครื่อง 900 เมกะเฮิรตซ์ไม่ต้องกลัวซิมดับ ไม่ต้องกลัวมือถือจะใช้งานไม่ได้ ย้ายค่ายมา ทรูมูฟเอช แบบเติมเงิน รับมือถือฟรี และซิมฟรี รับส่วนลดค่าโทร.และค่าเน็ต50% เพียงเพิ่มความคุ้มค่ายิ่งขึ้นกับ “โปรย้ายค่ายได้ 3 ต่อ” ได้แก่ ฟรีเน็ต1 GB ฟรี Wi-Fi ไม่อั้น และฟรี True Point 300 คะแนน ใช้แทนเงินสดแลกซื้อสินค้าใน 7- Eleven มูลค่า 30 บาท
นั้นจึงเป็นที่มาที่ทำให้ เอดับบลิวเอ็น และ ดีทีเอ็น หรือ บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ในเครือดีแทค ส่งหนังสือถึง กสทช. ให้มีการตรวจสอบแคมเปญย้ายค่ายเบอร์เดิมไปยัง ทรูมูฟ เอช ผ่าน 7-11 ว่าอาจผิดหลักเกณฑ์การย้ายค่ายที่ กสทช. กำหนดไว้ตั้งแต่แรก ที่ต้องมีการใช้เอกสาร สำเนา และลายเซ็นมากมาย เพื่อยืนยันตัวตนให้แน่ชัด และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหลังจากแคมเปญนี้เริ่มขึ้นมาจะมีคนย้ายค่ายออกไปพอสมควร
ขณะที่ เอไอเอส เองก็มีความพยายามให้ 7-11 ย้ายค่ายเบอร์เดิมเช่นเดียวกันแต่สุดท้ายก็ได้รับการปฏิเสธ
นั่นจึงเป็นที่มาของการปฏิเสธการขายบัตรเติมเงินวัน-ทู-คอล! ของ เอไอเอส ใน 7-11
[caption id="attachment_110743" align="aligncenter" width="503"]
เบื้องลึก 7-11 บล็อก เอไอเอส[/caption]
ขอเพิ่มมาร์จินเป็น 7%
ขณะที่แหล่งข่าวจากวงการโทรคมนาคม เปิดเผยว่า ประเด็นในเรื่องนี้มี 2 ส่วน คือ เกิดจากกรณีที่ 7-11รับย้ายค่ายเบอร์เดิมมายัง ทรูมูฟ เอช แต่ไม่รับทำให้ เอไอเอส และ ส่วนสุดท้าย คือ การขอปรับขึ้นค่าผลตอบแทนในการขาย (มาร์จิน)จาก 5% เป็น 7% (ดูตารางประกอบ) ซึ่งทาง เอไอเอส ขอเจรจาก่อน แต่สุดท้าย 7-11 ยกเลิกการขายบัตรเติมเงินวัน-ทู-คอล!สินค้าที่ยังจำหน่ายในบางพื้นที่เป็นสินค้าที่ค้างสต๊อก
“ทางฝ่ายผู้บริหารของ เอไอเอส ก็ออกมายอมรับแล้วว่าร้าน 7-11 ยุติการขายบัตรเติมเงิน ซึ่ง 7-11 ต้องสูญเสียรายได้ในส่วนนี้ไปถึง 1 พันล้านบาท เพราะฐานลูกค้าของ เอไอเอส มีเป็นอันดับ 1” แหล่งข่าวกล่าว
ขยายช่องทาง 4 แสนจุด
แม้ 7-11 ยกเลิกการขายครั้งนี้ ทางฝั่ง เอไอเอส ได้ชี้แจงว่า ปัจจุบัน เอไอเอส มีจุดเติมเงินหลายประเภท ได้แก่ เอไอเอส ช้อป,เทเลวิซ, ไอเอส บัดดี้ และ โมเดิร์นเทรดต่าง ๆ ทั่วประเทศ อาทิ บิ๊กซี, โลตัส, แฟมิลี่ มาร์ท, ไปรษณีย์ไทย, ซีเอ็ด, ท็อป, 108 ช็อป เป็นต้น รวมกว่า 10,000 ทั่วประเทศรวมไปถึง เอทีเอ็ม ธนาคารต่างๆ ทั้งหมด 11 ธนาคาร มากกว่า 40,000 ตู้ทั่วประเทศ และ หน่วยเติมเงินต่างๆ อาทิ ตัวแทน เอ็มเปย์, ตู้บุญเติม ฯลฯ รวมกว่า 400,000 จุด และ แอพพลิเคชัน โมบายแบงกิ้ง เป็นต้น
“ทรูมูฟ” ปัดไม่เกี่ยว
ด้านแหล่งข่าวจาก บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีบริษัทในเครือให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใต้ชื่อ “ทรูมูฟ เอช” กล่าวว่า กรณีที่ เซเว่นอีเลฟเว่น ไม่จำหน่ายสลิปเติมเงินวัน-ทู-คอล! ไม่เกี่ยวกับ ทรูมูฟ เอช แต่อย่างใด
“เท่าที่ทราบ คือ เซเว่นอีเลฟเว่น ต้องการปรับส่วนแบ่งการขายให้เหมือนกันทุกระบบ” แหล่งข่าวกล่าว
เซเว่นก็คือทรู
ขณะที่นายสวาท ธีระรัตนนุกูลชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็งจุ่งฮวด เซลล์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด แฟรนไชส์ "เทเลวิซ"ของเอไอเอส จำนวน 20สาขาในภาคอีสานตอนบน กล่าวยอมรับว่า เป็นเรื่องจริงที่ เซเว่นอีเลฟเว่น ไม่รับเติมเงินระบบวัน-ทู-คอล!
“ตู้บุญเติม”รับอานิสงส์
นักวิเคราะห์หลักทรัพย์ ให้ความเห็นว่า กรณีร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นหยุดให้บริการระบบเติมเงิน “วัน-ทู-คอล!” จะทำให้บริษัท ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือFSMART ผู้นำช่องทางการชำระเงินที่มีเครือข่ายมากที่สุดในประเทศไทยผ่าน “ตู้เติมเงินออนไลน์บุญเติม” ได้ประโยชน์ เนื่องจาก “ตู้บุญเติม”เป็นพันธมิตรกับร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งปัจจุบัน “ตู้บุญเติม”วางหน้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ประมาณ 7,000 ตู้ทั่วประเทศ และส่วนใหญ่จะอยู่ในเขตกรุงเทพฯ
“ปัจจุบันโวลุ่มการเติมเงินมือถือของวัน-ทู-คอล! ผ่าน “ตู้บุญเติม”ก็สูงกว่าในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นอยู่แล้ว เพราะตู้บุญเติมให้เติมเงินขั้นต่ำ 10 บาท แต่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ให้เติมขั้นต่ำ 50 บาท” นักวิเคราะห์รายเดียวกันกล่าว
อนึ่งก่อนหน้านี้นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ FSMARTเปิดเผยว่า ปัจจุบันบริษัทมีมูลค่าการเติมเงินมือถือผ่านตู้บุญเติมมากกว่า 13% ของมูลค่าตลาดมือถือระบบเติมเงินกว่า 6.9 หมื่นล้านบาท
หลังจากนี้การแข่งขันจะยกระดับขึ้นไปอีก แม้ ทรูมูฟ เอช บอกไม่เกี่ยวในเรื่องนี้ก็ตาม แม้ เอไอเอส มีช่องทางการเติมเงินกว่า 4 แสนจุด แต่อย่าลืมว่า 7-11 เป็นร้านสะดวกซื้อที่เข้าถึงรากหญ้าได้ดีทีเดียว
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,205 วันที่ 30 ตุลาคม - 2 พฤศจิกายน 2559
เบื้องลึกเชื้อปะทุ
ถ้าจำกันได้เมื่อต้นปีที่ผ่านมาหลังจากที่ เอดับบลิวเอ็น หรือ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด ในเครือเอไอเอส ไม่สามารถประมูลคลื่นความถี่ 900 เมกะเฮิรตซ์ (หมายเหตุ: ปัจจุบันได้คลื่น 900 เมกะเฮิรตซ์แล้ว) จาก กสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ขณะที่ บริษัท ทรูมูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด หรือ TUC ในกลุ่มทรู เป็นผู้ชนะประมูลไปก่อนหน้านี้
เกมการแข่งขันแย่งชิงลูกค้า 900 จึงเกิดขึ้นโดย ทรูมูฟเอช เดินหน้าใช้ช่องทาง 7-11 ออกโปรโมชันให้ผู้ใช้เครื่อง 900 เมกะเฮิรตซ์ไม่ต้องกลัวซิมดับ ไม่ต้องกลัวมือถือจะใช้งานไม่ได้ ย้ายค่ายมา ทรูมูฟเอช แบบเติมเงิน รับมือถือฟรี และซิมฟรี รับส่วนลดค่าโทร.และค่าเน็ต50% เพียงเพิ่มความคุ้มค่ายิ่งขึ้นกับ “โปรย้ายค่ายได้ 3 ต่อ” ได้แก่ ฟรีเน็ต1 GB ฟรี Wi-Fi ไม่อั้น และฟรี True Point 300 คะแนน ใช้แทนเงินสดแลกซื้อสินค้าใน 7- Eleven มูลค่า 30 บาท
นั้นจึงเป็นที่มาที่ทำให้ เอดับบลิวเอ็น และ ดีทีเอ็น หรือ บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ในเครือดีแทค ส่งหนังสือถึง กสทช. ให้มีการตรวจสอบแคมเปญย้ายค่ายเบอร์เดิมไปยัง ทรูมูฟ เอช ผ่าน 7-11 ว่าอาจผิดหลักเกณฑ์การย้ายค่ายที่ กสทช. กำหนดไว้ตั้งแต่แรก ที่ต้องมีการใช้เอกสาร สำเนา และลายเซ็นมากมาย เพื่อยืนยันตัวตนให้แน่ชัด และป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหลังจากแคมเปญนี้เริ่มขึ้นมาจะมีคนย้ายค่ายออกไปพอสมควร
ขณะที่ เอไอเอส เองก็มีความพยายามให้ 7-11 ย้ายค่ายเบอร์เดิมเช่นเดียวกันแต่สุดท้ายก็ได้รับการปฏิเสธ
นั่นจึงเป็นที่มาของการปฏิเสธการขายบัตรเติมเงินวัน-ทู-คอล! ของ เอไอเอส ใน 7-11
[caption id="attachment_110743" align="aligncenter" width="503"]
ขอเพิ่มมาร์จินเป็น 7%
ขณะที่แหล่งข่าวจากวงการโทรคมนาคม เปิดเผยว่า ประเด็นในเรื่องนี้มี 2 ส่วน คือ เกิดจากกรณีที่ 7-11รับย้ายค่ายเบอร์เดิมมายัง ทรูมูฟ เอช แต่ไม่รับทำให้ เอไอเอส และ ส่วนสุดท้าย คือ การขอปรับขึ้นค่าผลตอบแทนในการขาย (มาร์จิน)จาก 5% เป็น 7% (ดูตารางประกอบ) ซึ่งทาง เอไอเอส ขอเจรจาก่อน แต่สุดท้าย 7-11 ยกเลิกการขายบัตรเติมเงินวัน-ทู-คอล!สินค้าที่ยังจำหน่ายในบางพื้นที่เป็นสินค้าที่ค้างสต๊อก
“ทางฝ่ายผู้บริหารของ เอไอเอส ก็ออกมายอมรับแล้วว่าร้าน 7-11 ยุติการขายบัตรเติมเงิน ซึ่ง 7-11 ต้องสูญเสียรายได้ในส่วนนี้ไปถึง 1 พันล้านบาท เพราะฐานลูกค้าของ เอไอเอส มีเป็นอันดับ 1” แหล่งข่าวกล่าว
ขยายช่องทาง 4 แสนจุด
แม้ 7-11 ยกเลิกการขายครั้งนี้ ทางฝั่ง เอไอเอส ได้ชี้แจงว่า ปัจจุบัน เอไอเอส มีจุดเติมเงินหลายประเภท ได้แก่ เอไอเอส ช้อป,เทเลวิซ, ไอเอส บัดดี้ และ โมเดิร์นเทรดต่าง ๆ ทั่วประเทศ อาทิ บิ๊กซี, โลตัส, แฟมิลี่ มาร์ท, ไปรษณีย์ไทย, ซีเอ็ด, ท็อป, 108 ช็อป เป็นต้น รวมกว่า 10,000 ทั่วประเทศรวมไปถึง เอทีเอ็ม ธนาคารต่างๆ ทั้งหมด 11 ธนาคาร มากกว่า 40,000 ตู้ทั่วประเทศ และ หน่วยเติมเงินต่างๆ อาทิ ตัวแทน เอ็มเปย์, ตู้บุญเติม ฯลฯ รวมกว่า 400,000 จุด และ แอพพลิเคชัน โมบายแบงกิ้ง เป็นต้น
“ทรูมูฟ” ปัดไม่เกี่ยว
ด้านแหล่งข่าวจาก บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีบริษัทในเครือให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ภายใต้ชื่อ “ทรูมูฟ เอช” กล่าวว่า กรณีที่ เซเว่นอีเลฟเว่น ไม่จำหน่ายสลิปเติมเงินวัน-ทู-คอล! ไม่เกี่ยวกับ ทรูมูฟ เอช แต่อย่างใด
“เท่าที่ทราบ คือ เซเว่นอีเลฟเว่น ต้องการปรับส่วนแบ่งการขายให้เหมือนกันทุกระบบ” แหล่งข่าวกล่าว
เซเว่นก็คือทรู
ขณะที่นายสวาท ธีระรัตนนุกูลชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็งจุ่งฮวด เซลล์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด แฟรนไชส์ "เทเลวิซ"ของเอไอเอส จำนวน 20สาขาในภาคอีสานตอนบน กล่าวยอมรับว่า เป็นเรื่องจริงที่ เซเว่นอีเลฟเว่น ไม่รับเติมเงินระบบวัน-ทู-คอล!
“ตู้บุญเติม”รับอานิสงส์
นักวิเคราะห์หลักทรัพย์ ให้ความเห็นว่า กรณีร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นหยุดให้บริการระบบเติมเงิน “วัน-ทู-คอล!” จะทำให้บริษัท ฟอร์ทสมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือFSMART ผู้นำช่องทางการชำระเงินที่มีเครือข่ายมากที่สุดในประเทศไทยผ่าน “ตู้เติมเงินออนไลน์บุญเติม” ได้ประโยชน์ เนื่องจาก “ตู้บุญเติม”เป็นพันธมิตรกับร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งปัจจุบัน “ตู้บุญเติม”วางหน้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ประมาณ 7,000 ตู้ทั่วประเทศ และส่วนใหญ่จะอยู่ในเขตกรุงเทพฯ
“ปัจจุบันโวลุ่มการเติมเงินมือถือของวัน-ทู-คอล! ผ่าน “ตู้บุญเติม”ก็สูงกว่าในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นอยู่แล้ว เพราะตู้บุญเติมให้เติมเงินขั้นต่ำ 10 บาท แต่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ให้เติมขั้นต่ำ 50 บาท” นักวิเคราะห์รายเดียวกันกล่าว
อนึ่งก่อนหน้านี้นายสมชัย สูงสว่าง กรรมการผู้จัดการ FSMARTเปิดเผยว่า ปัจจุบันบริษัทมีมูลค่าการเติมเงินมือถือผ่านตู้บุญเติมมากกว่า 13% ของมูลค่าตลาดมือถือระบบเติมเงินกว่า 6.9 หมื่นล้านบาท
หลังจากนี้การแข่งขันจะยกระดับขึ้นไปอีก แม้ ทรูมูฟ เอช บอกไม่เกี่ยวในเรื่องนี้ก็ตาม แม้ เอไอเอส มีช่องทางการเติมเงินกว่า 4 แสนจุด แต่อย่าลืมว่า 7-11 เป็นร้านสะดวกซื้อที่เข้าถึงรากหญ้าได้ดีทีเดียว
จากหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ปีที่ 36 ฉบับที่ 3,205 วันที่ 30 ตุลาคม - 2 พฤศจิกายน 2559