“เทวัญ” ร่วมเวทีเสวนาผู้บริโภค แฉเคยซื้อเบนซ์แล้วเจอปัญหา

วันนี้ (25 สิงหาคม 2562) สมาคมนักข่าวนักหนังสือพิมพ์แห่งประเทศไทยร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) จัดเวทีเสวนาสาธารณะ“ราชดำเนินเสวนา”ในหัวข้อ“ผ่าพ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภคฉบับใหม่: สังคมได้อะไร?”หลังจากราชกิจจานุเบกษาเผยแพร่“พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค(ฉบับที่4) พ.ศ. 2562” เมื่อวันที่ 27 พ.ค. 2562  มีเนื้อหาทั้งหมด 38 มาตราโดยในมาตรา 2 ระบุว่า“พระราชบัญญัตินี้ให้ใช้บังคับเมื่อพ้นกำหนดเก้าสิบวันนับแต่วันประกาศในราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป ซึ่งวันอาทิตย์ที่ 25 สิงหาคม 2562 พระราชบัญญัติฉบับนี้มีผลใช้บังคับ 

โดยงานเสวนามีนายเทวัญ ลิปตพัลลภรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีที่กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการการคุ้มครองผู้บริโภคเป็นประธานและร่วมปาฐกถาพิเศษให้เห็นภาพรวมของภารกิจคุ้มครองผู้บริโภคและประโยชน์ที่สังคมจะได้รับหลังการปรับเปลี่ยนกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับใหม่โดยก่อนการเสวนามีกลุ่มประชาชนยื่นร้องเรียนของคอนโดมิเนียมแห่งหนึ่งย่านสุทธิสารที่ไม่ได้มาตรฐานหลังจากเข้าอยู่อาศัยไม่ถึง 1 ปีโดยมีนายเทวัญเป็นผู้รับข้อร้องเรียน 

จากนั้นนายเทวัญ กล่าวบนเวทีว่าได้รับมอบหมายจากนายกรัฐมนตรีให้เป็นรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีและดูแลงานสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.)  ซึ่งเป็นสำนักงานที่มีความหมายมากเพราะทุกคนอยู่กับการบริโภคบางครั้งเราถูกเอาเปรียบจากผู้ประกอบการซื้อสินค้าไม่ได้ของก็มี  ซื้อสินค้าได้ของไม่มีคุณภาพก็มีซื้อสินค้าได้ของไม่ครบก็มีอย่างสินค้าออนไลน์มีผู้ร้องเรียนหลายพันรายซึ่งเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมาก็มีผู้ร้องเรียนเรื่องซื้อคอนโดแล้วไม่มีคุณภาพในส่วนของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคก็พยายามให้ความยุติธรรมกับผู้บริโภคและผู้ประกอบการส่วนตัวเคยโดนเรื่องแบบนี้เมื่อครั้งที่ตนซื้อรถเบ๊นซ์500E เสียบปลั๊กแล้วใช้ได้ 35 กิโลเมตร แต่ตนวิ่งได้จริงแค่12 กิโลเมตร มาทราบภายหลังว่ามีข้อจำกัดว่าต้องขับไม่เกิน 90 กิโลเมตรต่อชั่วโมงและไม่เปิดแอร์จึงจะวิ่งได้ถึง 35 กิโลเมตรแต่พอทราบข้อมูลแล้วก็เข้าใจไม่ได้ร้องเรียนอะไร 

นายเทวัญ กล่าวว่าพ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภคเริ่มใช้ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2544 ก่อนมีการแก้ไขเพิ่มเติมอีกสามครั้งในปีพ.ศ. 2541 และพ.ศ. 2556 จนปรับแก้ไขมาเป็นกฎหมายครั้งล่าสุดฉบับที่ 4  บังคับใช้ในวันที่ 25 สิงหาคม 2562 โดยปรับแก้ให้ทันยุคสมัยและบังคับใช้อย่างรวดเร็วรวมทั้งครอบคลุมการดูแลผู้ประกอบการไม่ให้เอาเปรียบผู้บริโภคตั้งแต่การปรับเปลี่ยนโครงสร้างผู้บริหารให้มีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิประกอบด้วย 6 คนที่เชี่ยวชาญด้านวิชาการภาคประชาชนและผู้ประกอบการด้านละ  2 คน รวมถึงให้คณะกรรมการผู้บริโภคมีอำนาจในการพิจารณาหน่วยงานรับผิดชอบดูแลแก้ไขปัญหาและเร่งรัดดำเนินงานควบคุมดูแลการโฆษณาให้มีความถูกต้องและเป็นธรรมแก่ผู้บริโภคจากเดิมที่ต้องใช้เวลาในการพิสูจน์ข้อเท็จจริงซึ่งใช้เวลานานแต่ปัจจุบันหากตรวจพบหรือสันนิษฐานว่าผู้ประกอบการโฆษณาสินค้าเกินจริงคณะกรรมการสามารถระงับการนำเสนอโฆษณาหรือสั่งแก้ไขได้ทันทีรวมถึงการฟ้องดำเนินคดีกับผู้ประกอบการจากเดิมต้องผ่านบอร์ดบริหารแต่หากพบว่าเป็นกรณีเร่งด่วนเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคดำเนินการก่อนได้

ส่วนด้านความปลอดภัยในสินค้าอันตรายเดิมทีจะมีการดำเนินกฎหมายกับผู้ประกอบการหากสินค้าที่จำหน่ายนั้นทำให้ผู้บริโภคได้รับบาดเจ็บแต่กฎหมายใหม่จะมีการเข้มงวดกับผู้ประกอบการมากขึ้นเพื่อให้เฝ้าระวังสินค้าของตัวเองมากยิ่งขึ้นโดยมีการเพิ่มโทษสำหรับผู้ประกอบการที่เอาเปรียบผู้บริโภคขายสินค้าไม่มีคุณภาพจากเดิมจำคุก 6 เดือน ปรับ 5 หมื่นบาทให้เพิ่มค่าปรับเป็น 1 แสนบาทนอกจากนั้นยังมีสภาองค์กรผู้บริโภคที่รวมตัวกันเพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยเหลือผู้บริโภค

“การโฆษณาต้องถูกต้องและเป็นธรรมอย่างน้ำยาล้างจานที่ล้างได้1,000 ใบหากเป็นกฎหมายเดิมต้องพิสูจน์ว่าล้างได้1,000 ใบหรือไม่แต่กฎหมายใหม่ไม่ต้องพิสูจน์แค่สงสัยว่าโฆษณาดังกล่าวเกินความเป็นจริงสคบ.ก็สามารถเข้าไประงับแก้ไขการโฆษณาให้ถูกต้องได้โดยไม่ต้องรอให้มีการดำเนินคดีหรือบัตรพลังงานที่เคยมีข่าวว่ารักษาอาการป่วยได้กฎหมายฉบับใหม่แค่สันนิษฐานว่าไม่ถูกต้องก็ระงับการโฆษณาได้” นายเทวัญกล่าว