เมืองไทยประกันชีวิต ออก 4 มาตรการช่วยลูกค้าน้ำท่วม ขยายผ่อนผันเบี้ย 60 วัน

เมืองไทยประกันชีวิต เดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายพื้นที่ หลังประชาชนและผู้เอาประกันภัยได้รับความเดือดร้อนจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยบริษัทฯ ออก 4 มาตรการเพื่อบรรเทาภาระด้านกรมธรรม์และค่าใช้จ่าย พร้อมยืนยันเดินหน้าเคียงข้างลูกค้าในทุกสถานการณ์

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์อุทกภัยที่เกิดขึ้นในหลายพื้นที่ ส่งผลให้ประชาชน รวมถึงลูกค้าของบริษัทฯ ได้รับผลกระทบและได้รับความเดือดร้อน เมืองไทยประกันชีวิตจึงให้ความสำคัญกับการดูแลและช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบภัย เพื่อบรรเทาผลกระทบและช่วยให้สามารถผ่านพ้นสถานการณ์ดังกล่าวไปได้

ขยายเวลาผ่อนผันชำระเบี้ย เพิ่มอีก 60 วัน

สำหรับมาตรการช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบและได้แจ้งเหตุประสบอุทกภัย ครอบคลุมพื้นที่ตามรายงานสถานการณ์สาธารณภัยของกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทย ณ วันที่ 30 กันยายน 2569 รวม 31 จังหวัดและกรุงเทพมหานคร 

มาตรการแรก คือ การขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยประกันภัย สำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยระหว่างวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 บริษัทฯ จะขยายระยะเวลาผ่อนผันออกไปอีก 60 วัน นับจากวันครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผันเดิม เพื่อช่วยลดภาระให้ลูกค้าที่อาจไม่สามารถดำเนินการชำระเบี้ยได้ตามกำหนดจากผลกระทบของอุทกภัย

ต่ออายุกรมธรรม์-คืนสถานะเดิม ยกเว้นดอกเบี้ยและตรวจสุขภาพ

มาตรการที่สอง บริษัทฯ จะ ยกเว้นดอกเบี้ยและการตรวจสุขภาพ สำหรับกรณีขอต่ออายุกรมธรรม์ หรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิม โดยครอบคลุมกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยในช่วงวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569 และกรมธรรม์ขาดอายุ หรือถูกเปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จอัตโนมัติ หรือกรมธรรม์แบบขยายเวลาอัตโนมัติ

หากผู้เอาประกันภัยดำเนินการขอต่ออายุกรมธรรม์ หรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมภายใน 6 เดือนนับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทฯ จะยกเว้นทั้งดอกเบี้ยและการตรวจสุขภาพในการดำเนินการดังกล่าว

ชำระคืนเงินกู้เบี้ยประกันภัยอัตโนมัติ ยกเว้นดอกเบี้ย

มาตรการที่สาม เป็นการ ยกเว้นดอกเบี้ยกรณีชำระคืนเงินกู้ชำระเบี้ยประกันภัยอัตโนมัติ สำหรับกรมธรรม์ที่มีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันภัยโดยอัตโนมัติ และมีวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยระหว่างวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569

หากผู้เอาประกันภัยชำระคืนเงินกู้ชำระเบี้ยประกันภัยโดยอัตโนมัติครบถ้วนเต็มจำนวน ภายใน 6 เดือนนับแต่วันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทฯ จะยกเว้นดอกเบี้ย เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยจากสถานการณ์น้ำท่วม

กรมธรรม์สูญหายหรือเสียหาย ออกฉบับใหม่ฟรี

ส่วนมาตรการที่สี่ คือ การยกเว้นค่าธรรมเนียมในการออกกรมธรรม์ฉบับใหม่ กรณีกรมธรรม์สูญหายหรือได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์อุทกภัย โดยเมืองไทยประกันชีวิตจะดำเนินการออกกรมธรรม์ทดแทนให้ใหม่โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม

ทั้งนี้ มาตรการช่วยเหลือดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกและลดภาระให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย โดยลูกค้าที่ต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถติดต่อ MTL Contact Center 1766 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ระบุว่า มาตรการในข้อ 1 ข้อ 2 และข้อ 3 ไม่รวมถึงประกันชีวิตควบการลงทุน ซึ่งผู้เอาประกันภัยควรตรวจสอบเงื่อนไขและรายละเอียดของกรมธรรม์ก่อนดำเนินการ