ปธ.สภาการสื่อมวลชนฯ ชี้ AI คือจุดเปลี่ยนวงการข่าว แนะต้องปรับตัว-ใช้แบบไม่สร้างปัญหาสังคม

วันที่ 4 ก.ค.69 นายชวรงค์ ลิมป์ปัทมปาณี ประธานสภาการสื่อมวลชนแห่งชาติ เป็นประธานเปิดเวทีเสวนาครั้งสำคัญในหัวข้อ "Agentic AI ภัยคุกคามหรือโอกาสใหม่ในสมรภูมิสื่อ?" ซึ่งจัดขึ้นเนื่องในวาระครบรอบ 29 ปี แห่งการก่อตั้งสภาการสื่อมวลชนแห่งชาติ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นให้คนในวิชาชีพสื่อตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่กำลังเข้ามาปรับโฉมหน้าการทำงานอย่างรวดเร็ว

นายชวรงค์ ได้กล่าวเน้นย้ำถึงสถานการณ์ปัจจุบันว่า ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบและมีอิทธิพลต่อทุกภาคส่วนทั่วโลก ไม่จำกัดเพียงแค่วงการสื่อมวลชนเท่านั้น 

"ตอนนี้เราปฏิเสธ AI ไม่ได้แล้ว สิ่งที่เราต้องทำคือกลับมานั่งคิดว่า เราจะใช้มันอย่างไรให้เกิดประโยชน์สูงสุด และไม่ให้มันย้อนกลับมาสร้างปัญหาให้กับสังคม รวมทั้งงานในแวดวงวิชาชีพสื่อของเรา"

หนึ่งในประเด็นที่ถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นแกนหลักของการเสวนาคือความล้ำสมัยของ "Agentic AI" ซึ่งถือเป็นวิวัฒนาการอีกขั้นที่แตกต่างจาก AI ทั่วไป นายชวรงค์อธิบายว่า ความน่าสนใจของ Agentic AI คือความสามารถในการคิดและตัดสินใจได้ด้วยตัวเองมากขึ้น 

"Agentic AI เป็นเทคโนโลยีที่จัดการตัวเองได้ สามารถทำงานได้โดยไม่ต้องรอคำสั่งจากมนุษย์เหมือนที่เคยเป็นมา มันสามารถคิดเผื่อไปข้างหน้า ถามเราล่วงหน้าว่าถ้ามีคำตอบแบบนี้ เราจะต้องการข้อมูลรูปแบบไหนต่อ ซึ่งนี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญที่จะเข้ามามีบทบาทในวิชาชีพสื่ออย่างเลี่ยงไม่ได้"

นอกจากนี้ ประธานสภาการสื่อมวลชนแห่งชาติยังได้ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายใน "สมรภูมิสื่อ" ที่ปัจจุบันมีความเข้มข้นและซับซ้อนกว่าในอดีต เพราะคู่แข่งของสื่อมวลชนไม่ได้มีเพียงสื่อด้วยกันเองอีกต่อไป แต่ต้องเผชิญกับการแข่งขันจากแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ระดับโลกและโซเชียลมีเดียที่แย่งชิงความสนใจของผู้คน

AI เขย่าวงการสื่อ ผู้เชี่ยวชาญชี้ทางรอดอยู่ที่ Tech และ Trust

ขณะที่ นายโชค วิศวโยธิน ผู้ก่อตั้งกลุ่ม AI เพื่อธุรกิจและสังคม กล่าวปาฐกถาพิเศษหัวข้อ "ทิศทาง AI ใน 1-2 ปีข้างหน้า" โดยระบุว่า วงการสื่อจำเป็นต้องยึด 2 หลักสำคัญ คือ Technology (Tech) และ Trust เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

นายโชคกล่าวว่า หลังการมาของ Generative AI และ ChatGPT ในช่วงปลายปี 2565 การแข่งขันด้าน AI รุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมี AI มากกว่า 20,000 โมเดล และมีการเปิดตัวรุ่นใหม่แทบทุกสัปดาห์ เป้าหมายต่อไปคือ Artificial General Intelligence (AGI) หรือ AI ที่สามารถเรียนรู้และทำงานได้หลากหลายเหมือนมนุษย์ ซึ่งหลายฝ่ายคาดว่าอาจเกิดขึ้นภายในไม่กี่ปีข้างหน้า

นายโชค กล่าวว่า AI เริ่มส่งผลกระทบต่อธุรกิจสื่อ เมื่อผู้คนหันไปค้นหาข้อมูลผ่าน AI มากขึ้น ทำให้ยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ลดลง ขณะที่ AI ยังมีปัญหา Hallucination หรือการสร้างข้อมูลผิดพลาด และนำข้อมูลจากเว็บไซต์ข่าวไปตอบผู้ใช้โดยที่ผู้ผลิตเนื้อหาไม่ได้รับผลตอบแทน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีใหม่อย่าง 402 Payment Required อาจเปิดทางให้เว็บไซต์สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจาก AI ที่เข้ามาใช้ข้อมูลได้ในอนาคต

นายโชค กล่าวว่า แนวทาง AI Transformation สำหรับองค์กรสื่อ โดยผู้บริหารต้องมอง AI เป็นโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร ผู้บริหารระดับกลางต้องออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ ส่วนผู้ปฏิบัติงานต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะด้าน AI อย่างต่อเนื่อง แม้ AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่หัวใจของงานสื่อยังคงเป็นมนุษย์ พร้อมเสนอแนวคิด 85:15 คือให้คนเป็นผู้ขับเคลื่อนงานหลัก ขณะที่ AI ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย

"ในยุคที่ใครก็สร้างคอนเทนต์ด้วย AI ได้ สิ่งที่จะทำให้สื่อวิชาชีพแตกต่างคือความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และการตรวจสอบข้อเท็จจริง AI ไม่ได้มาแทนมนุษย์ แต่เข้ามาเป็นผู้ช่วย หากใช้อย่างเหมาะสมจะช่วยยกระดับคุณภาพงานสื่อได้" นายโชคกล่าว