ยืนยันตัวตนแอพเป๋าตัง “กรุงไทย” แจงคำถามที่พบบ่อย คลิกอ่านด่วน

ยืนยันตัวตนแอพเป๋าตัง ผู้ที่ดาวน์โหลดแอปเป๋าตัง มาแล้วบางรายยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ  “กรุงไทย” ได้จแงคำถามยืนยันตัวตนเป๋าตัง กับคำถามที่พบบ่อยมี ดังนี้

ยืนยันตัวตนเป๋าตังให้คนอื่นได้ไหม เช่น พ่อแม่?

• ไม่ได้ แอปฯ เป๋าตังเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ต้องเป็นเจ้าของบัตรประชาชนยืนยันตัวเองเท่านั้น เพราะตอนสแกนใบหน้าต้องเป็นเจ้าของจริง ๆ

เคยยืนยันตัวตนเป๋าตังไว้นานแล้ว ต้องทำซ้ำไหม?

• ถ้าเข้าแอปได้ปกติ ไม่ต้องยืนยันตัวตนเป๋าตังซ้ำ แต่ถ้าระบบขึ้นว่าให้ยืนยันใหม่ (เช่น หลังเปลี่ยนเครื่อง หรือแอปอัปเดตใหญ่) ก็ต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้ง

เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ ใช้แอปฯ เป๋าตังต่อได้ไหม?

• ได้ แต่ต้องเข้าไปเปลี่ยนเบอร์ในแอปก่อน ที่เมนูตั้งค่า > เปลี่ยนเบอร์มือถือ (หากไม่เปลี่ยน OTP จะไปเบอร์เก่า อาจทำให้ไม่สามรถยืนยันตัวตนแอปฯ เป๋าตังได้)

บัตรประชาชนหายอยู่ระหว่างทำใหม่ สามารถยืนยันตัวตนเป๋าตังได้ไหม?

• ไม่ได้ ต้องรอบัตรใหม่ก่อน เพราะระบบต้องอ่านข้อมูลจากบัตรจริงเท่านั้น

คนต่างชาติทำได้ไหม?

• ทำไม่ได้ แอปฯ เป๋าตังเปิดสำหรับคนสัญชาติไทยที่มีบัตรประชาชนเท่านั้น

ใช้แอปฯเป๋าตังเดียวกันในมือถือสองเครื่องได้ไหม?

• ไม่ได้ 1 บัตรประชาชน = 1 เครื่องเท่านั้น ถ้าเปลี่ยนเครื่องต้องล็อกเอ้าจากเครื่องเก่าก่อน แล้วล็อกอินใหม่ที่เครื่องใหม่ ระบบจะให้สแกนหน้ายืนยันอีกรอบ

ยืนยันตัวเป๋าตังแล้วสามารถใช้โครงการรัฐได้ไหม?

• สามารถทำได้ แต่ต้องเปิดใช้งาน G-Wallet ด้วย เพื่อเข้าถึงสิทธิต่างๆ ของโครงการรัฐ

สามารถอ่านวิธีสมัครเพิ่มเติมได้ที่นี่

ที่มา:

• กรุงไทย