ซื้อของออนไลน์แล้ว ถูกโกง! สินค้าไม่ตกปก ต้องทำไง?

สำนักงานตำรวจแห่งชาติ แนะขาช้อป ซื้อของออนไลน์แล้ว ถูกโกง! ทั้งโอนเงินไปแล้วไม่ได้สินค้า หรือได้สินค้าไม่ตรงปก ขอให้ผู้เสียหายเก็บหลักฐาน แล้วแจ้งความภายใน 3 เดือน นับตั้งแต่วันที่ถูกโกง ไม่ใช่แค่ลงบันทึกประจำวัน แต่ต้องระบุว่า “ต้องการแจ้งความเพื่อดำเนินคดีจนถึงที่สุด”

แจ้งความได้ที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน หรือแจ้งความออนไลน์ ผ่านเว็บไซต์ แจ้งความออนไลน์ (คลิ๊กที่นี่) หรือยื่นฟ้องออนไลน์ เเผนกคดีซื้อขายออนไลน์ ศาลแพ่ง ผ่าน ศาลแพ่ง (คลิ๊กที่นี่)  หรือที่เว็บไซต์ของศาลแพ่ง

สำหรับหลักฐานสำคัญที่ผู้เสียหายต้องใช้

• ภาพร้าน รายละเอียดการขาย

• ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เลขบัญชีธนาคารของร้าน

• ข้อความสนทนา ตั้งแต่การพูดคุย ยืนยันการซื้อ การชำระเงิน

• หลักฐานการได้สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ