Global Payments ชี้ A2A ครองตลาดการชำระเงินไทย คาดปี 2573 พุ่ง 51%

นางสาวชนัญภัค แก้วจำบัง ผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Global Payments เปิดเผยว่า พฤติกรรมการชำระเงินของผู้บริโภคไทยกำลังเปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง โดย Digital Wallet หรือ กระเป๋าเงินดิจิทัล และการชำระเงินแบบ Account-to-Account (A2A) เข้ามามีบทบาทมากขึ้น สอดคล้องกับการขยายตัวของธุรกรรมออนไลน์และการเชื่อมโยงระบบชำระเงินระหว่างประเทศ ข้อมูลจาก Global Payments Report พบว่า ในปี 2568 Digital Wallet มีสัดส่วน 25% ของมูลค่าการชำระเงินในอีคอมเมิร์ซไทย และ 13% ในการชำระเงินหน้าร้าน หรือ POS โดยคาดว่าในปี 2573 สัดส่วนจะเพิ่มเป็น 27% และ 14% ตามลำดับ
 ขณะที่ A2A มีสัดส่วนสูงกว่า โดยปี 2568 อยู่ที่ 44% ของมูลค่าการชำระเงินในอีคอมเมิร์ซ และ 43% ใน POS และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 49% และ 51% ในปี 2573 ตามลำดับ

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างการจ่ายเงินในไทย จากเดิมที่พึ่งพาเงินสดและบัตร ไปสู่การจ่ายผ่านบัญชี แอปพลิเคชัน และกระเป๋าเงินดิจิทัลมากขึ้น โดย PromptPay เป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานที่มีบทบาทต่อการโอนและชำระเงินจากบัญชีโดยตรง
 

อีคอมเมิร์ซไทยโต 12% ต่อปี จ่อทะลุ 6 หมื่นล้านดอลลาร์

อีกด้านหนึ่ง ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยยังมีแนวโน้มขยายตัว โดยรายงานประเมินว่าปี 2568 มีมูลค่าประมาณ 3.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีแนวโน้มเติบโตเฉลี่ย 12% ต่อปี ก่อนเพิ่มเป็น มากกว่า 6 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2573 

ตลาดที่ใหญ่ขึ้นหมายถึงจำนวนธุรกรรมและช่องทางการจ่ายเงินที่เพิ่มขึ้นตาม แต่ในอีกด้านก็ทำให้การบริหารความเสี่ยงมีความซับซ้อนมากขึ้น เพราะธุรกรรมไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในระบบเดียว แต่เชื่อมโยงทั้งธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน แพลตฟอร์มออนไลน์ ร้านค้า และผู้บริโภค  

นอกจากการเปลี่ยนพฤติกรรมภายในประเทศแล้ว ไทยยังมีบทบาทมากขึ้นในระบบ Cross-border Payment จากการเชื่อมโยงระบบชำระเงินกับต่างประเทศ ในข้อมูลที่ Global Payments นำเสนอ มีการยกตัวอย่างการเชื่อม UPI ของอินเดียกับ PromptPay รวมถึง Project Nexus ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมระบบชำระเงินแบบทันทีของไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ และฟิลิปปินส์

แนวโน้มนี้ทำให้ไทยไม่ได้เป็นเพียงตลาดปลายทางของการชำระเงินดิจิทัล แต่เป็นหนึ่งในประเทศที่มีโครงสร้างพื้นฐานและระบบชำระเงินที่เชื่อมโยงกับประเทศอื่นมากขึ้น ขณะเดียวกัน การทำธุรกรรมข้ามประเทศก็เพิ่มโจทย์เรื่องสกุลเงิน การเชื่อมต่อระบบ และการบริหารความเสี่ยง

ธุรกรรมดิจิทัลพุ่ง ดันโจทย์ Fraud Protection ความปลอดภัยไซเบอร์

อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกรรมดิจิทัลเพิ่มขึ้น ประเด็นที่ต้องจับตาควบคู่กันคือ ภัยไซเบอร์ การรั่วไหลของข้อมูล และการทุจริตทางการเงิน เพราะช่องทางการชำระเงินที่เพิ่มขึ้นหมายถึงจุดที่อาจถูกโจมตีหรือใช้เป็นช่องทางทุจริตก็มีมากขึ้น นางสาวชนัญภัค ยืนยันว่า Global Payments มีทีม Risk & Compliance และ Fraud รวมถึงระบบ Fraud Protection สำหรับติดตามธุรกรรมที่มีพฤติกรรมผิดปกติ

"เราใช้ 3D Secure เพื่อเพิ่มการยืนยันตัวตน เช่น OTP ในบางธุรกรรม นอกจากนี้ยังนำข้อมูลรูปแบบการทุจริตจากตลาดต่าง ๆ มาใช้ประกอบการพัฒนาระบบตรวจจับความเสี่ยง" นางสาวชนัญภัค

สำหรับ  Global Payments เริ่มทำธุรกิจในประเทศไทยไทยตั้งแต่ปี 2561 และในปี 2568 ได้รับ Acquiring License จาก ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ทำให้ดำเนินธุรกิจในฐานะ Non-bank Acquirer และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Visa และ Mastercard ธุรกิจที่เน้นในไทย ได้แก่ โรงแรมและค้าปลีก รวมถึงธุรกิจที่มีลูกค้าต่างประเทศ โดยรองรับช่องทางอย่าง PromptPay, TrueMoney, LINE Pay และ Online Banking 

จับมือ Beam ขยาย Payment Gateway สู่ร้านค้ารายย่อย

ล่าสุด บริษัทได้ลงนามความร่วมมือกับ Beam ผู้ให้บริการอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน (Payment Facilitator) ซึ่งเป็นพันธมิตรรายแรกภายหลังได้รับใบอนุญาตดังกล่าว โดย Global Payments จะสนับสนุนระบบรับชำระเงินและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยให้ Beam สามารถขยายบริการไปยังร้านค้ารายย่อยในประเทศไทยได้มากขึ้น 

ความร่วมมือครั้งนี้ครอบคลุมระบบ Payment Gateway การรับชำระเงินหลายสกุลเงิน (Multi-Currency) รวมถึงเทคโนโลยีจัดการธุรกรรม ซึ่งเดิมบริการบางประเภทมักใช้ในกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ แต่การเชื่อมต่อผ่าน Beam จะช่วยให้ร้านค้าขนาดเล็กสามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้ 

ทั้งนี้ จุดแข็งของ Global Payments คือเครือข่ายการให้บริการที่ครอบคลุมกว่า 175 ประเทศทั่วโลก และรองรับการชำระเงินมากกว่า 153 สกุลเงิน ช่วยให้ร้านค้าสามารถขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศผ่านระบบชำระเงินเดียวกัน โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการหลายราย

“บริษัทเดินหน้าขยายธุรกิจเทคโนโลยีการชำระเงินในประเทศไทย โดยมองว่าไทยเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์สำคัญในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จากการเติบโตของธุรกิจดิจิทัลและความต้องการระบบชำระเงินที่เชื่อมโยงกับตลาดต่างประเทศ”

หน้า 16 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 4,253 วันที่ 15 - 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2569