เคทีซีเปิดเบื้องหลังกำไร Q2 โต 17.4% ดัน Digital Transformation คุมต้นทุน

เคทีซีเผยผลสำเร็จกลยุทธ์ Digital Transformation หลังกำไรสุทธิไตรมาส 2/2569 แตะ 2,225 ล้านบาท เติบโต 17.4% พร้อมลด Cost-to-Income Ratio เหลือ 34.6% ชี้การใช้เทคโนโลยีและดาต้าทั่วทั้งองค์กรช่วยยกระดับการบริหารต้นทุน บริหารความเสี่ยง และพัฒนาประสบการณ์สมาชิก วางรากฐานการเติบโตอย่างมีคุณภาพและยั่งยืน

ดิจิทัล-ดาต้า หนุนกำไรเติบโตสองหลัก

บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC เดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรด้วยกลยุทธ์ Building a Sustainable Future Through Digital Transformation โดยใช้เทคโนโลยีและข้อมูล (Data) เป็นแกนหลักในการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน การบริหารความเสี่ยง และการพัฒนาประสบการณ์สมาชิก ส่งผลให้ผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2569 เติบโตอย่างแข็งแกร่ง

ผลประกอบการไตรมาส 2/2569 กลุ่มบริษัทมีกำไรสุทธิ 2,225 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 17.4% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่อัตราส่วนค่าใช้จ่ายในการบริหารต่อรายได้รวม (Cost-to-Income Ratio) ลดลงจาก 35.0% เหลือ 34.6% สะท้อนประสิทธิภาพในการบริหารต้นทุนและการบริหารคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่ดีขึ้น

ใช้ Data เชื่อมทุกหน่วยงาน สร้างองค์กรคล่องตัว

นางพิทยา วรปัญญาสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร KTC กล่าวว่า Digital Transformation ของบริษัทไม่ได้หมายถึงการลงทุนด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการปรับรูปแบบการดำเนินงานทั้งองค์กร โดยใช้ข้อมูลเป็นศูนย์กลางในการเชื่อมโยงการทำงานของทุกหน่วยงาน เพื่อให้องค์กรมีความคล่องตัว ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็ว และสามารถสร้างคุณค่าให้สมาชิกได้มากขึ้น

ขับเคลื่อนองค์กรผ่าน 4 ยุทธศาสตร์

KTC วางกลยุทธ์การดำเนินงานผ่าน 4 แนวทางหลัก ได้แก่ Reach Better, Grow Healthier, Bond Tighter และ Work Smarter ครอบคลุมการขยายฐานลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล การพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูล การสร้างความผูกพันกับสมาชิก และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในองค์กร

บริษัทพัฒนา e-Application รองรับการสมัครผลิตภัณฑ์แบบ End-to-End พร้อมนำ Credit Scoring Model มาใช้ในการพิจารณาสินเชื่อ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ภายใต้ระดับความเสี่ยงที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ยังยกระดับ KTC Mobile ให้เป็นศูนย์กลางการให้บริการ พร้อมใช้ข้อมูลเพื่อสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) ส่งมอบข้อเสนอและสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละราย

Grow Healthier ยกระดับธุรกิจอย่างยั่งยืน

KTC เดินหน้าพัฒนาธุรกิจตามแนวทาง ESG ควบคู่การสร้างนวัตกรรมดิจิทัล เพื่อสร้างการเติบโตที่มีคุณภาพและยั่งยืน

ล่าสุด บริษัทได้รับการคัดเลือกเข้าสู่  S&P Global Sustainability Yearbook 2026 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และเป็นบริษัทไทยเพียงแห่งเดียวในกลุ่มอุตสาหกรรม Diversified Financial Services and Capital Markets ที่ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในกลุ่ม 15% แรกของอุตสาหกรรม

Bond Tighter ยกระดับประสบการณ์และความปลอดภัย

KTC พัฒนาการให้บริการทุกช่องทาง ทั้ง KTC Mobile, LINE, Facebook เว็บไซต์ และ Contact Center พร้อมยกระดับเครื่องมือให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

ด้านความปลอดภัย บริษัทเพิ่มประสิทธิภาพระบบตรวจจับธุรกรรมผิดปกติ พร้อมพัฒนาบัตรเครดิตดิจิทัลที่ใช้ Dynamic CVV และ Numberless Card เพื่อลดความเสี่ยงจากการเปิดเผยข้อมูลบนหน้าบัตร และเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรมออนไลน์

Work Smarter ใช้ AI และ Low-Code เพิ่มประสิทธิภาพ

บริษัทนำระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยี Low-Code และการเชื่อมโยงข้อมูลมาใช้ลดขั้นตอนการทำงาน ลดงานซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

พร้อมส่งเสริมแนวคิด Citizen Developers เปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาเครื่องมือดิจิทัลด้วยตนเอง จัดตั้ง Fusion Team ที่ผสานความเชี่ยวชาญของฝ่ายธุรกิจและฝ่ายเทคโนโลยี รวมถึงศึกษาการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในกระบวนการทำงานที่เหมาะสม

การลงทุนด้านดิจิทัลของ KTC ไม่ได้มุ่งหวังผลตอบแทนระยะสั้น แต่เป็นการวางรากฐานให้องค์กรมีความคล่องตัว บริหารความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับสมาชิก เพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว