นายพชร อารยะการกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บลูบิค กรุ๊ป จำกัด กล่าวในงานปิดหลักสูตร Digital Transformation For CEO รุ่นที่ 2 ในหัวข้อ The Journey to Digital ว่า การทำ Digital Transformationให้ได้ผล หัวใจสำคัญอยู่ที่การปรับคน ซึ่งต้องเริ่มจากการปรับมายด์เซ็ท พัฒนาทักษะ มีการ Reskill - Upskill และต้องสื่อสารสร้างแรงบันดาลใจ
"เทคโนโลยีเป็นแค่เครื่องมือ แต่คนคือสิ่งสำคัญ ต้องปรับคนให้ดี ทั้งมายด์เซ็ท ทั้งทักษะ เขาไม่มีอินเซ็นทีฟ และโมติเวชั่น เพราะฉะนั้น ผู้นำต้องทำให้พวกเขาเกิดแรงบันดาลใจ ต้องสร้างอินเซ็นทีฟ เพิ่มสกิล และสื่อสารให้เขาเข้าใจการเปลี่ยนแปลง นี่คือ วิธีทรานฟอร์มให้ได้ผล" นายพชรกล่าว
หลายๆ คนมักมีคำถามว่า ในการทรานสฟอร์ม ยุคโควิด จะไดร์ฟให้เสร็จเร็วที่สุดอย่างไร เพราะต้นทุนที่สูง คือ เวลาหนึ่งเดือนหายไป คือรายได้ที่อาจต้องหายไปเป็น 100 ล้านบาท เพราะฉะนั้น ต้องพยายาม agile เรียนรู้จากตลาดที่เปลี่ยนทุกวัน เปลี่ยนให้เร็ว เปลี่ยนทีละน้อย เรียนรู้และปรับตัวไปเรื่อยๆ
การทำ Digital Transformation ไม่ใช่แค่การก้าวไปสู่อีคอมเมิร์ซ หรือแค่ซื้อเทคโนโลยีเข้ามาใช้เท่านั้น แต่ต้องมองรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในธุรกิจ ความเสี่ยง และรายจ่ายที่เป็นภาระ หา pain point ในธุรกิจให้เจอ แล้วใช้คนเป็นพลังขับเคลื่อน เพราะส่วนใหญ่องค์กรที่ทรานสฟอร์มไม่สำเร็จ ก็เป็นเพราะคนในองค์กรขาดความพร้อม