ธนาคารออมสิน ขอโทษลูกค้ากรณีแอปMyMo ใช้งานไม่ได้

19 พ.ค. 2564 เวลา 12:17 น. 21.6k

ธนาคารออมสิน ขอโทษลูกค้า กรณีระบบแอปพลิเคชัน MyMo ใช้งานไม่ได้จากปัญหาเทคนิคทำให้ต้องจำกัดจำนวนการใช้งาน เหตุปริมาณการขอสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ทำให้มีผู้เข้าใช้งานจำนวนมาก

รายงานข่าวจากธนาคารออมสิน แจ้งว่า จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้องทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo หรือ Mobile Banking ของธนาคารออมสิน โดยสาเหตุเกิดจากธนาคารฯ อยู่ระหว่างการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมาก

เนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่

เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าประชาชนไม่ได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมา

ใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ GSB Contact Center โทร. 1115 หรือ MyMo Call Center

โทร. 1143 และที่ Facebook : GSB Society

GSBsociety GSB Contact Center 1115

ธนาคารออมสินสินเชื่อสู้ภัยโควิด

 

แท็กที่เกี่ยวข้อง