การบินไทย แจงทยอยนำส่งกระเป๋าตกค้างได้ภายในบ่ายวันนี้ หลังขอรถทหารรับพนักงานมาทำงาน

การบินไทยเร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารตกค้างจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม ทยอยนำส่งภายในช่วงบ่ายวันนี้

28 กันยายน 2569 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ขอแจ้งความคืบหน้าการบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารตกค้าง อันเป็นผลจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติการให้บริการภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทำให้กระบวนการคัดแยกและนำส่งสัมภาระเกิดความล่าช้า

บริษัทฯ ได้เร่งจัดสรรบุคลากรเพิ่มเติมตลอดระยะเวลา 2 วันที่ผ่านมา เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการบริหารจัดการและแก้ไขปัญหา

สำหรับสัมภาระของผู้โดยสารที่ตกค้างในช่วง 2 วันที่ผ่านมา และได้ลงทะเบียนไว้กับบริษัทฯ แล้ว บริษัทฯ จะสามารถทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารได้ภายในช่วงบ่ายของวันนี้

ผู้โดยสารสามารถติดตามสถานะสัมภาระและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ ดังนี้

• กรณีรับสัมภาระด้วยตนเอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74
• กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code สามารถสอบถามสถานะได้ที่
•  เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74
• เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68

ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล

บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตามการบินไทยได้ประสานขอสนับสนุน GMC กับทางทหารเพื่อแก้ปัญหา staff ที่เดินทางมาทำงานไม่ได้ เพื่อมานำพนักงานกลับมาทำงาน

ขณะที่พลอากาศเอก เสกสรร คันธา ผู้บัญชาการทหารอากาศ สั่งการให้จัดกำลังพลจำนวน 69 คน จากหน่วยบัญชาการอากาศโยธิน เข้าสนับสนุนการปฏิบัติงานภาคพื้น ณ ท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ

ตามที่ได้รับการประสานจากบริษัท การบินไทยฯ เพื่อทดแทนพนักงานภาคพื้น ที่กำลังประสบอุทกภัยและไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติงานได้ โดยกองทัพอากาศจะสนับสนุนการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ

ภารกิจดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อช่วยดูแล อำนวยความสะดวก และสนับสนุนการให้บริการแก่ผู้โดยสาร รวมถึงนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก เพื่อให้การให้บริการภาคพื้นเป็นไปอย่างต่อเนื่องและลดผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม ซึ่งจะช่วยให้การเดินทางของผู้โดยสารไม่เกิดความติดขัดหรือล่าช้าในส่วนของการบริการภาคพื้น